聽說過水費，電費，沒想到有一天“空氣”也能列入被收費的清單里了，在一個小區里，有居民稱物業要按照每平方對“空氣”收費。

居民交了物業費，本該享受到舒適，整潔，安全的居住環境，然而，現實卻一次又一次地打破了業主的幻想，物業的亂象在這幾年愈演愈烈。

物業為什么要對空氣“收費”？居民真的是自愿繳納這個費用的嗎？

本文陳述所有內容皆有可靠信息來源贅述在文章結尾及文內

開窗通風也要收費？

如果你以為物業費只是用來支付清潔，保安，綠化之類的日常服務，那你可能還沒遇到“通風服務費”這種收費奇葩，在海南一個普通的小區，物業公司悄悄將“通風服務”列入費用清單，并按每平米0.5元向業主長期征收。

這樣奇葩的收費并非只有這一個的地方，在全國多地，類似的“收費新花樣”層出不窮，更令人生氣的是，這筆費用并不公開透明地進行，而是“藏”進了物業費總額中，大多數業主在繳費時根本不知道自己為“呼吸”也在買單。

有業主發現問題后提出質疑，但物業公司不僅不退費，反而用停電梯，限制出入等方式逼迫住戶就范，小區里老年人居多，這種做法無疑是在道德底線上反復試探，隨著媒體介入曝光，物業方面不但沒有停止收費，反而變本加厲，將收費名目改為“綜合服務管理費”。

并且在面對媒體采訪的時候還美其名曰說是業主們“自愿”交的，這種“換殼收費”的套路在多個城市屢見不鮮，例如有的地方收取所謂“門禁系統維護費”“樓道照明使用費”“電梯磨損補償費”，名稱聽起來合理，實則多數并無實際支出或早已由原始購的房款包含。

問題的關鍵在于，許多小區并未按照規定召開業主大會來審定收費項目，物業公司“既當裁判又當運動員”，收費標準自定、服務標準模糊。普通業主面對復雜的法律程序和投訴流程，往往維權困難，只能“忍一時風平浪靜”，于是助長了這種惡性循環。

本質上，這種行為是一種“變相的強制”，你不交錢，我就斷服務，你投訴我，我就換個名頭繼續收，業主在維權時面臨信息不對稱，組織力量薄弱等困境，只能被動應對，久而久之，一種不正常的“收費習慣”就這樣在不少社區悄然生根。

更值得注意的是，這些“巧立名目”的費用，往往是物業在經濟壓力之下“自創”的盈利方式，這實際上就是一種制度缺失下的“霸王邏輯”，服務不到位，卻持續漲價，這樣的行為如果不受遏制，只會讓廣大居民對城市生活質量的信任感逐步瓦解。

多年頑疾未除，物業為何越做越“強勢”？

早在2004年，一項由國家相關部門統計的數據就顯示，物業亂收費問題在全國價格類投訴中位列第三，當時城市商品房剛剛普及，小區物業制度尚不健全，許多開發商和物業公司“你中有我，我中有你”，為收費項目的膨脹埋下伏筆。

21年過去了，本以為行業規范會逐漸完善，結果讓人大跌眼鏡，亂收費的問題不僅沒有緩解，反而變得更加“聰明”和隱蔽，比如河北的一個高層住宅小區，住在七層以上的居民被強制收取“電梯專項使用費”。

此外，還有所謂“二次加壓水費”，價格甚至是周邊其他小區的幾倍，收費項目越來越多，服務卻未見明顯改進，再來看山西的一個小區，地上車位本應作為小區公共資源，在不少小區是免費使用的。

但這家物業公司卻實行強制包年制度：不管你是否長期住在這里、是否經常停車，每年必須交齊480元停車費，否則車輛禁止進入，這種“一刀切”的模式根本無視業主的實際使用需求，合理性成疑，卻也堂而皇之地執行多年。

種種現象表明，物業亂收費已經從“明目張膽”變成“套路精深”，表面看似合法，實際上服務缺失，監管松懈，而為何這些問題屢禁不止？首先是缺乏強有力的監督機制，目前，大部分小區業主與物業之間存在信息不對稱，業主維權渠道復雜，維權成本高昂。

并且業委會形同虛設，原本業委會應是代表居民利益，監督物業行為的重要機制，但在實際操作中，不少小區根本沒有成立業委會，或者已成立但長期處于“擺設狀態”。

最重要的是一個服務質量低劣的物業公司，一旦進駐小區，沒有明確的替換流程與退出規則，往往“賴著不走”，業主也無法組織新的物業接手。

2022年新華社的一項民調顯示，民生問題投訴中，物業相關問題占比超過30%，其中又有高達75%的投訴指向“收費不合理”“服務不到位”，顯然，多年前的問題仍然是今天的“老毛病”，并未得到根治，反而衍生出新的變種和隱患。

住戶干活，物業賺錢

在一個老小區經歷了一場小型“革命”：因為進出小區的大門長期無門禁系統，導致外來人員頻繁進出，一名住戶家中甚至被盜，業主集體找物業反映問題，卻遲遲得不到回應，幾經交涉無果，大家決定拒交物業費，這一舉動引發了物業公司的“報復”，雙方矛盾激烈。

為什么物業公司“只收錢，不干事”？從角色定位來看，物業應當是小區服務的提供者，其存在的合法性來源于服務本身，但現實中，這一服務型機構逐漸變成了“收錢機構”，服務卻形同虛設。

許多居民憤怒地表示：我一年交幾千塊錢物業費，結果電梯壞了沒人修，水管漏了得自己找人修，連成堆的廢品都沒人清理，交這錢圖個啥？于是，越來越多的人選擇不交物業費。

有人擔心，這樣會形成“惡性循環”：物業收不到錢，就更沒有動力服務，最終整個小區環境退化，但也有觀點認為：真正負責的物業不會輕易走到這一步，而不負責任的物業，留下來也只是禍害。

央視在前段時間也發聲要開始大力整治“物業”的亂象，全國多地已經開始了整治行動，希望在不久的將來，這樣的情況可以獲得改善，讓廣大居民可以有一個和平舒適的小區。

信息來源：