五一假期，4名在湖北恩施宣恩縣旅游的游客因未定到客房，縣文旅局長王菊英將自家房子騰出給游客入住，不僅如此，縣文旅系統(tǒng)多名職工也將游客帶到自家入住、不少本地市民也邀請游客來自家入住。此事在網(wǎng)上引起熱議。

5月4日，宣恩縣文化旅游事業(yè)發(fā)展中心副主任潘俊宏告訴瀟湘晨報記者，隨著近幾年宣恩縣的旅游宣傳和夜經(jīng)濟(jì)打造，宣恩縣的旅游在全省縣域排名前列。“五一前也是預(yù)計了異常火爆，但沒想到會有這么多人來，這么多人沒有住宿。”

“1號的時候人流量都還好，在可控范圍內(nèi)，2號晚上就發(fā)現(xiàn)有這個問題了，晚上有好多游客找不到住的地方，我們局就連夜開會商量解決辦法。”潘俊宏說，能想到的辦法都想了，但仍難以解決游客住宿問題，因時間太晚，局長就帶頭將自己的房子提供出來給游客使用，其他家里有空房的職工也邀請游客到自家入住，并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈招募熱心市民，隨著一些熱心市民的積極響應(yīng)，解決了30多名游客的入住問題。

3日早上，縣文旅局預(yù)測游客可能還會增加，又召開會議進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。“該想的辦法我們都想了，統(tǒng)籌全縣的酒店和民宿入住情況，包括出租房也都問了，基本上都是滿員狀態(tài)。我們就想了下，拿出職校的培訓(xùn)基地，還有黨校培訓(xùn)住宿的地方，拿出來也不夠。”潘俊宏說，最后決定將體育館設(shè)置成臨時住宿地，并聯(lián)系縣應(yīng)急管理局提供應(yīng)急床位被子等，為游客免費提供床位和生活用品，當(dāng)日下午就搭建完成。之后，通過當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布通知，當(dāng)日晚上，所有床位全部住滿。

據(jù)宣恩縣文旅局長王菊英介紹，5月1日至5月3日，宣恩縣累計接待游客70.19萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入43735.17萬元，同比分別增長85.68%、73.92%。

隨著宣恩縣近年文旅持續(xù)火爆，王菊芳稱，下一步，將聚焦“擴(kuò)容、提質(zhì)、強服務(wù)”三大方向：擴(kuò)容方面，加快推進(jìn)浪漫溫泉城、上湖塘文旅綜合體等住宿設(shè)施建設(shè)，完善各景區(qū)交通接駁體系，提升游客容納能力；提質(zhì)方面，深挖土苗侗非遺文化、貢茶文化內(nèi)涵，打造沉浸式演藝、非遺工坊等體驗項目，推出“茶旅”“農(nóng)旅”融合精品線路，豐富旅游產(chǎn)品供給；強服務(wù)方面，完善智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)景區(qū)流量預(yù)警、智能導(dǎo)覽全覆蓋，常態(tài)化開展從業(yè)人員服務(wù)培訓(xùn)，聯(lián)動市場監(jiān)管部門強化文旅消費監(jiān)管，讓游客來得順心、玩得舒心、住得安心。

在宣恩縣文旅局官方視頻號近幾日發(fā)布的視頻評論區(qū)，記者注意到，有本地人主動提出自家有空房間可以入住；也有外地游客留言未找到住宿后，本地人熱情相邀。

瀟湘晨報記者武華康