近日，《小莉幫忙》欄目報道了河南鄭州發(fā)生了一起令人痛心的"零元購"詐騙案件，一位老人在半年時間內(nèi)被誘騙花費4萬余元購買了16麻袋商品，直到反應(yīng)過來時才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，想要退貨卻為時已晚。

《小莉幫忙》記者

事件經(jīng)過

事情發(fā)生在河南鄭州，這位老人已經(jīng)退休，但閑著沒事干，就在離家不遠的學(xué)校當(dāng)清潔工，雖然每個月只有1000塊，但她依然保持著節(jié)儉的生活方式，平時過得很簡單。但在半年前，老人迷上了網(wǎng)購。從最初的偶爾購買，到最后的瘋狂購物，短短半年時間，老人就花費了4萬多元購買各種商品，而這些商品幾乎沒有拆封過，大多數(shù)也沒舍得用。當(dāng)兒子發(fā)現(xiàn)后，才意識到很多東西是不能退的。
老人在網(wǎng)購平臺上購買了大量物品，有些是日常用品，如米面油等，這些倒也沒什么問題，但也有一些她根本用不到的物品，比如大量的西洋參、幾十塊錢的假黃金首飾、沒有拆封的手機、還有20桶奶粉等。這些商品堆積成了16麻袋，成了家里的“大麻煩”。
因為老人的消費習(xí)慣還停在以前，但現(xiàn)在的網(wǎng)購平臺出現(xiàn)了“先用后付”的功能，這意味著購物時并不會立刻扣款，商家會在一定時間后才會從賬戶中扣款。老人在網(wǎng)購時候發(fā)現(xiàn)了這一操作，誤以為這些商品不需要付錢，認為這些東西都是搞活動免費送的，這才導(dǎo)致老人一有時間就會去網(wǎng)上購物，心里已經(jīng)默認東西是免費的了，還以為自己撿到大便宜了，沒想到最后會越花越多。

老人購買的“免費”商品

常見詐騙手法

"零元購"作為一種新型詐騙手段，主要針對老年人群體，其手法通常包括：
虛假宣傳：

以"零元購"、"免費送"等字眼吸引老年人點擊鏈接或進入直播間
心理誘導(dǎo)：

利用老年人節(jié)儉、貪小便宜的心理，誘導(dǎo)其不斷購買
信息竊取：

通過"免費領(lǐng)雞蛋"等鏈接竊取老年人個人信息，進而實施詐騙
高壓銷售：

在直播間等場景制造緊迫感，促使老年人沖動消費

"免費贈品"誘導(dǎo)?

河南鄭州王大爺被"免費送酒送雞蛋"活動吸引，商家先贈送價值310元的酒，次日返還現(xiàn)金并追加贈品，最終誘導(dǎo)其消費6240元購買劣質(zhì)酒
詐騙團伙通過免費發(fā)放生活用品吸引老年人參加"紅色文化宣講會"，借機推銷高價劣質(zhì)商品（如實際195元的枕頭標價3600元）

網(wǎng)絡(luò)隱蔽陷阱?

老年人瀏覽網(wǎng)絡(luò)小說時誤觸彈窗廣告，跳轉(zhuǎn)至購物頁面后因不理解"先用后付"規(guī)則，導(dǎo)致家中不斷收到付費包裹
直播平臺利用"零元購"噱頭，誘導(dǎo)老年人下單后通過自動扣費等方式完成交易
受害者行為特征
認知偏差?：

多數(shù)老年人難以區(qū)分"免費體驗"與"消費綁定"的關(guān)系
維權(quán)困難?：

74%的受騙老人因未留存憑證、不懂投訴流程而放棄追償
從眾心理?：

詐騙團伙常營造群體消費氛圍，利用老年人"怕錯過優(yōu)惠"心理促成交易

老年人詐騙的嚴峻現(xiàn)狀
這起事件并非孤例，老年人已成為詐騙分子的重點目標群體：
鄭州公布的6大老人詐騙典型案例中，僅3名老年人就被騙100余萬元
其中兩名受害人分別購買了10萬元左右的文玩商品
一名62歲的老太太在店內(nèi)購買的收藏品金額高達70余萬元
"銀發(fā)經(jīng)濟"的興起使老年消費者成為不法商家眼中的"肥羊"

防范建議

針對此類老年人詐騙案件，建議采取以下防范措施：
加強宣傳教育：

向老年人普及防范詐騙知識，提高其警惕性
家庭監(jiān)督：

子女應(yīng)多關(guān)注老年人消費行為，及時發(fā)現(xiàn)問題
設(shè)置消費限額：

為老年人使用的支付工具設(shè)置消費限額
官方渠道核實：

提醒老年人對"免費"活動保持警惕，通過官方渠道核實信息

識別套路?

警惕需要提供個人信息或支付押金的"免費"活動
對"限時優(yōu)惠""最后名額"等話術(shù)保持警覺

證據(jù)留存?

要求商家出具書面合同，明確約定退款條款
保存付款記錄、宣傳單頁等憑證

求助渠道?

遭遇詐騙可向市場監(jiān)管部門申請"一站式"司法確認（最快3天完成維權(quán)）
建議子女定期檢查老人手機支付記錄，關(guān)閉免密支付功能

及時舉報：

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一旦發(fā)現(xiàn)被騙，應(yīng)立即向公安機關(guān)報案
這起事件再次提醒我們，保護老年人財產(chǎn)安全刻不容緩，需要家庭、社會和相關(guān)部門共同努力，為老年人筑起一道堅實的防詐騙屏障。