近年來，隨著生育政策的調整和人們生活水平的提高，月子中心作為專業的產后母嬰護理機構，迅速崛起并受到越來越多家庭的青睞。然而在行業快速發展的背后，一系列問題也逐漸浮出水面，尤其是資金鏈斷裂和管理方面的雙重考驗讓不少月子中心陷入經營困境。

在社交平臺上也有不少吐槽月子中心護理不夠專業、服務不到位，甚至不少避雷某家月子中心的帖子，從近些年的新聞報道來看，月子中心的這些問題由來已久，如何走出行業困境，提升消費端的信任度以及更好的監管是行業共同面臨的問題。

面臨資金鏈斷裂、管理漏洞的雙重考驗

月子中心行業作為新興的服務業態，近年來發展迅速，作為一個重資產投入的行業，月子中心前期的建設、裝修、設備購置以及人員培訓等都需要大量資金投入。然而由于行業門檻相對較低，不少月子中心在資金不足的情況下仍然盲目擴張從而導致資金鏈緊張，一旦遇到市場波動或經營不善，就容易出現資金鏈斷裂的情況。

而且隨著月子中心品牌增多，行業的競爭越來越激烈，根據《中國母嬰產業發展報告》，一線及新一線城市月子中心的數量在過去五年內增長了近80%，而需求增長僅為40%-50%。從另一方面來看，月子中心的市場集中度較低，品牌眾多但并沒有明顯的龍頭品牌，部分月子中心為了吸引客戶推出了低價促銷策略，比如愛家月子中心主打的1.98萬元“一對一”服務的價格在市場上有很大的競爭力，但由于成本投入較大，低價很難盈利，這種價格戰策略不僅壓縮了利潤空間，還可能導致服務質量下降，進一步加劇資金鏈緊張的狀況。

除了資金以及經營問題外，管理漏洞也是制約行業發展的重要因素之一，廣州市消委會發布的《月子中心服務狀況調查分析報告》指出，產婦選擇到月子中心坐月子的主要原因是月子中心能提供專業醫學和護理服務，但仍有諸多服務細節需改善，存在消防安全缺陷、經營資質公示不規范，有些月子中心沒有根據規定公示《食品經營許可證》及員工的《健康證》等，希望母嬰康護設備及人員專業性提升從而提供更高質量的母嬰服務。

由于行業起步較晚，相關標準和規范尚不完善，導致部分月子中心在運營管理上存在諸多問題。在社交平臺上有關人員培訓不足、服務流程不規范、安全管理不到位等的帖子有不少，這些都可能給消費者帶來安全隱患。

近幾年頻繁見諸報端以及前不久多家月子中心跑路的新聞深刻地揭示了管理失控帶來的影響，這種服務體系的崩塌并非個別月子中心的偶然現象，而是越來越多的出現在行業中。

頻繁關停、跑路，危機從區域蔓延到全國多地

近年來，月子中心行業跑路事件頻發，使得事件從區域個案逐漸演變成一場全國性的危機，給消費者帶來了巨大的經濟損失。前不久寧波鑫紫羅蘭月子中心負責人卷款跑路導致17戶已入住的產婦和新生兒被迫陸續離開，類似的事件在全國范圍內已經屢見不鮮，不少月子中心在經營不善的情況下選擇閉店跑路。

去年底廈門和泉州“靜憩軒”門店在收取定金后突然關閉，今年初高端月子中心“悅子閣”因資金鏈問題卷款跑路，愛家月子中心于1月7日宣告破產，全國67個門店全部關閉，3月初，浙江杭州蜜悅月子會所、海豚灣月子中心、初蕊月子中心等多家月子中心門店幾乎同時突然關停，甚至有的產婦連續遭遇兩家關停，孩子剛出生10天就被迫搬出月子中心。

而這些還僅是發生在近期的事件，前幾年也常有媒體報道月子中心跑路的新聞。據不完全統計，過去三年間，在廈門、重慶、成都、武漢、南寧、福州等多個城市，均出現過月子中心突然“關門跑路”事件。

月子中心跑路事件頻發背后暴露出了行業監管缺失、資金管理不善等諸多問題。一般而言，市場上月子中心的費用動輒數萬元，一些高端的月子中心費用均價可能會達到18萬甚至更高，不同地區的價格差距比較大，但二三四線城市及縣城的月子中心雖然主要消費群體為工薪階層，性價比相對較高，但也基本在2萬到10萬之間，縣城可能會稍低，但基本也在1萬元以上，而且通常會交付比較高比例的預付款甚至全款。

這些預交資金如何監管，怎么得到保障值得關注。由于相關法律法規不完善，監管部門對月子中心的監管力度不足導致部分月子中心在經營過程中存在違規行為；同時部分月子中心在資金管理和運營管理上存在盲目擴張、資金鏈斷裂、服務質量下降等問題，這些都可能為跑路埋下危機。

跑路背后的行業困境

前不久，寧波馨紫羅蘭月子中心負責人卷款跑路成為月子中心行業亂象的一個典型縮影，讓突然關停、跑路事件頻發的月子中心再次走到大眾面前。事發前，寧波馨紫羅蘭月子中心呈現出一派“繁榮”的景象。據消費者反映，入住月子中心的產婦一直享有配套的服務，但由于事發突然且沒有提前通知消費者，導致部分已入住的產婦和新生兒無法及時得到妥善安置，事件爆發后所有服務強行中斷，只留下了措手不及的產婦和家人，已經入住的產婦和新生兒不得已陸續離開，但有不少尚未入住但已交付定金的家庭面臨無處退押金的問題。

而且跑路事件再次沖擊了月子中心行業，僅今年以來全國多地就有數十家月子中心陸續關停影響了不少產婦，不少人在社交平臺發布求助信息，行業的集中關停加劇了消費者對月子中心行業的信任危機，導致部分消費者在選擇月子中心時更加謹慎和保守。

據報道，月子中心的倒閉、關停、跑路頻發讓消費者普遍不敢交高額預定金，迫使月子中心在收取定金預收款時不得不降低金額，有些原本收三分之一預收款約1萬元的，現在客戶普遍只肯交3000-5000元。

月子中心這個原本看似客單價很高的行業，實際上并沒有看起來那么光鮮，高客單價也沒有讓企業賺的盆滿缽滿。有著國內月子中心上市第一股之稱的愛帝宮雖采用輕資產模式，但截至2024年6月30日其在全國12個城市有21家門店，且2020年至2024年上半年累計虧損6.6億元。另一家準備沖刺港股IPO的圣貝拉去年底更新了招股書，其目前擁有72家高端月子中心，覆蓋25個城市，從財務報表看，圣貝拉和愛帝宮同樣處于虧損情形，盡管圣貝拉客單價16.88萬元起，2021-2024年上半年在三年半的時間里累計虧損了12.53億元。

孕婦、家庭受到多重影響

在月子中心頻繁倒閉之時，不少產婦及家庭受到波及，消費者不僅要面臨經濟上的損失，還面臨無處可去的困境，原本應該一片溫馨的月子時光瞬間化為泡影。

據報道，杭州趙先生的妻子預產期在4月初，在3月13日和蕭山區海豚灣寶媽港灣月子中心簽署了服務協議，并繳了1.38萬余元的定金，但3月28日一早收到了公司經營不善無力支撐下去的消息，月子中心突然關門、交的定金沒了下落，關鍵是即將出生的孩子及面臨生產的產婦面臨無處可去的遭遇，而其所在的維權群里有130多人。

同樣的情況近兩年時有發生，2023年11月，中山市洛奇寶貝江景月子會所突然宣布將進行破產清算，消費者稱其6月份預訂了位于中山二路岐江河畔的洛奇寶貝江景月子會所并交了一半定金，但11月中旬該月子中心突然宣布將進行破產清算，不僅自己退錢無門，連太太坐月子也要臨時再找月子中心。而且數十位寶媽交付的定金、押金退錢無門，連已經入住的產婦也要被迫搬出；同年12月，廈門一家知名月子中心也突然停業，30多名孕婦遇“月子”難題，一名交了4萬全款的孕婦預產期在次年1月，另一名交了6萬多元的孕婦離預產期僅有一周時間，“月子中心欠薪、員工拒絕工作、老板聯系不上”的消息傳來，眼看生產在即，卻不知道該如何安頓。

社交平臺上還有不少網友曬出了同樣的經歷，有的寶媽稱預定了某家月子中心交了一半的定金，最近收到月子中心關門的消息，現在離預產期還有一個月，該怎么辦？

類似的事情屢見不鮮，但月子中心的關停、倒閉產生的影響是多層面的，由于事發突然，已入住的產婦無法得到及時的醫療護理服務，同時由于需要重新尋找合適的月子中心或自行安排產后護理，部分產婦還面臨時間和精力上的雙重壓力，而且產婦可能因還會因為月子中心的倒閉而產生心理壓力和焦慮情緒，影響其身心健康和產后恢復。此外，除了產婦本人外，對整個家庭也會有影響，家庭不僅需要承擔額外的經濟負擔和心理壓力，還需要重新安排產婦和新生兒的護理和照顧工作，給家庭成員帶來了額外的負擔和壓力。

房租、人力成本居高不下，月子中心運營模式存隱患

當前月子中心普遍采用的運營模式存在諸多隱患，據了解運營模式主要包括直營模式、加盟模式和連鎖模式等，但無論哪種模式都需要投入大量資金進行建設和運營，同時還需要不斷提升服務質量和客戶滿意度以吸引更多客戶。

但在激烈的市場競爭中，低價競爭成為了許多月子中心招攬生意的主要手段，月子中心的定價門檻一般是萬元起步，前面提到即便是在三四線城市或者縣城，一般的月子中心套餐價格也要1.6萬左右起步，高端的月子會所價格會更高，圣貝拉最高檔的女王套餐100天服務價格高達84.8萬，即便如此，仍有行業人士稱“90%都不盈利”。

就高端月子中心來說，為了匹配較高的價格往往會在地理位置、環境、護理團隊、餐食、產康等方面做文章，五星級酒店、獨棟別墅幾乎成為了各家高端月子中心的標配，圣貝拉的招股書顯示，其月子中心主要設于高檔酒店，也有部分設于獨幢別墅，愛帝宮同樣以獨棟別墅為宣傳點。但這同樣帶來了高成本，圣貝拉招股書顯示，僅與一線城市頂級酒店的合作就使得圣貝拉的租金成本在2021至2023年間從0.71億攀升至1.26億，這意味著圣貝拉每年要將超過1/3的營收用于支付租賃成本。

在護理團隊方面，高端月子中心也比較強調專業性，比如圣貝拉的護理模式是全護士制，且護士都是全職，專業護士而非月嫂成為不少高端月子中心的賣點之一，因為護士經過衛校專業的知識培訓，而且護士招聘渠道、從業年限、是否持有雙證等各個維度都要比月嫂專業，但昂貴的租金成本、醫護人員成本、產后膳食成本等都將月子中心的利潤一再壓縮。

除了高端品牌，市場上也有不少性價比較高的月子中心，這些月子中心往往開在三四線城市或者縣城市場，這些地方即便租金會更加便宜，但也同樣面臨巨大的人力成本開支，一家月子中心的人員構成中通常包括月嫂、保潔、銷售、廚房團隊、門衛安保等，此外還有食材成本、營銷費用、水電費等，在空置房間成本、房租成本、獲客成本等運營成本居高不下的情況下，行業想要盈利似乎并不容易。

月子中心行業監管仍屬空白

近些年，國家陸續放開二胎、三胎生育政策，母嬰護理服務的需求不斷增長，去月子中心“坐月子”已經成為了不少年輕消費者的選擇，但月子中心行業作為一種新的業態，其監管中仍然存在無明確行業主管部門、無行業規范標準等情況，讓消費者沒法安心消費。

目前在政策層面，僅有2018年9月1日國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯合發布的《母嬰保健服務場所通用要求》，但該文件是推薦性標準不具備強制性， 2015年中國婦幼保健協會發布了《產后母嬰康復機構管理和服務指南》，但該指南也是指導性文件。

不過一些省市出臺了地方性的法規以明確標準和監管職責，比如2023年，浙江省瑞安市確定衛健部門為行業主管部門，出臺了《溫州市產后母嬰照料服務機構管理辦法（試行）》，全市月子中心簽署浙江省首個行業自律標準，《辦法》明確了職能部門的監管責任，涉及衛健、公安、人社、住建、市場監管等近10家單位；福建省福州市鼓樓區檢察院2024年開展專項行動，督促對該市月子中心經營管理問題的治理，并聯合多部門建立機制，促進行業規范健康發展；2025年4月，蘭州市七里河區市場監管局組織召開全區母嬰“月子中心”食品安全集中約談培訓會，通過“培訓+約談”的方式提升轄區月子中心行業從業人員安全意識和服務水平。

此外，汕頭市澄海區、甘肅白銀、天門市、湖北孝感市、山東東營等多地都曾對月子中心開展檢查。但實際上月子中心行業一直存在準入門檻較低、不同服務項目分屬不同部門監管、預付費資金監管不嚴等問題。

一般來看，月子中心會提供母嬰照護服務、餐飲、住宿、產康甚至早教等服務，這可能需要辦理營業執照、消防安全許可證等必備證照，還需要有餐飲服務許可證、食品安全許可證、特種行業經營許可證等，而有些產康項目屬于醫療美容范疇還需要辦理相應的證明和許可證，相關人員也要持證上崗。但在行業里，月子中心餐飲從業人員沒有健康證、缺乏相關資質卻擅自開展醫療類服務、消防標識不完善等問題屢屢出現。

由于月子中心會提供多種不同的服務項目，各個項目又分別屬于不同的部門監管，從而形成了看似有多個部門頒發許可，但實際上監管力度不足且缺乏有效的溝通協調，這些不足和空白導致部分月子中心在經營過程中存在違規行為且難以得到及時糾正和處理。

行業需要回歸價值

作為新興的服務業態，月子中心行業在快速發展的同時也面臨著諸多挑戰和風險，而倒閉潮得到來加劇了消費者對月子中心行業的信任危機，部分月子中心在經營過程中存在違規行為且難以得到及時糾正和處理，而且不少月子中心在倒閉前并未提前通知消費者，也并沒有妥善處理善后事宜。

從爆出的多起閉店、跑路的月子中心事件中，均存在拖欠房屋租金、拖欠員工工資、產婦被迫搬走、押金退款無門、找不到負責人、維權艱難等的情況，這些行為都嚴重損害了消費者的合法權益和信任感。

從長遠來看，月子中心行業需要告別野蠻生長模式，以價值服務來重拾信任。比如月子中心企業可以加強內部管理并建立更全面的財務管理制度以防控可能發生的風險，而提升服務質量、加強人員培訓和服務流程規范化管理也很重要，同時積極探索新的盈利模式和業務模式也是適應市場需求變化的方式之一。

而在政策層面，則需要監管部門加快完善相關法律法規并加強監管力度以規范市場秩序，據了解，前不久《家政服務 母嬰護理服務質量規范》和《0~3歲嬰幼兒居家照護服務規范》兩項家政領域的重點國家標準正式實施，月嫂、育兒嫂的服務有了政策背書，而月子中心相關的監管政策近兩年有不少人大代表提出了相關的提案，雖然目前還沒有出臺正式標準，但市場秩序的規范已經迫在眉睫，只是不知具體政策何時會出臺。

行業思考：月子中心雖然是一個新興業態，但早在2000年國內就已有開業的，只是在近些年才爆發，行業的快速發展也帶來了風險，盲目擴張、資金監管不力等是行業暴雷的關鍵，而服務不專業、訴求解決不及時、維權難成為消費痛點，影響著行業的長遠發展，對于月子中心行業來說，或許告別掙快錢得思維，回歸專業護理的核心價值才是出路。