★ 導(dǎo)語(yǔ)
一抬頭,才發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的瓷磚上掛著一只巨大的避孕套,拉開(kāi)窗簾發(fā)現(xiàn)假睫毛粘在紗簾上,掀開(kāi)枕頭下面居然是一團(tuán)發(fā)黃的鼻屎——江西游客陶女士五一節(jié)在江西新余某連鎖酒店被“衛(wèi)生連連爆”炸得聞天動(dòng)地。當(dāng)消費(fèi)者第三次拍下鐵證投訴時(shí),酒店方面給出的“店員沒(méi)抬頭看”的答復(fù)讓全網(wǎng)都失聲。這場(chǎng)衛(wèi)生笑劇透反映了多少行業(yè)弊病?連洗都洗不干凈的酒店怎能要錢?
■ 核心事件回溯
【時(shí)間軸呈現(xiàn)】
陶女士與閨蜜于2025年5月3日18:00入住新余某酒店907號(hào)房,房費(fèi)138元/晚。
19:30陶女士在洗澡時(shí)發(fā)現(xiàn)洗手池上方玻璃瓷磚上貼著使用過(guò)的避孕套。掛壁在1.7米左右。
關(guān)鍵證據(jù):當(dāng)事人拍攝的末段視頻見(jiàn)套體完全垂落,末端有渾濁的殘留液體。
19:45 酒店將二人調(diào)換至805號(hào)房。
20:20 新房間窗簾邊緣發(fā)現(xiàn)兩簇粘黏假睫毛,因夜深未再投訴。
摸到黃色塊狀物,感覺(jué)硬,約為指甲蓋大小。
5月4日11:00 退房時(shí)提交視頻證據(jù)要求道歉,未獲回應(yīng)。
【官方信源】
貴州廣播電視臺(tái)《百姓關(guān)注》欄目記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),上述兩間房在當(dāng)日下午14時(shí)均有“已打掃過(guò)”的標(biāo)簽。酒店法人周女士也回應(yīng)記者:避孕套確實(shí)有清洗疏忽。諷刺的是這家涉事酒店2023年的衛(wèi)評(píng)等級(jí)還為C級(jí)(合格)。
【沖突現(xiàn)場(chǎng)還原】
接受采訪時(shí),陶女士激動(dòng)比劃:“像晴天娃娃一樣的避孕套掛在瓷磚縫里!服務(wù)員說(shuō)沒(méi)看見(jiàn)?除非她閉著眼睛在擦地!”酒店前臺(tái)辯稱:“五一每天都退房200間,可能漏看幾個(gè)高處。”然而,當(dāng)記者實(shí)地測(cè)量:1.65米高服務(wù)員持工具可輕松觸及爭(zhēng)議位置。
● 個(gè)人見(jiàn)解
這事讓我們一咋舌!我們老百姓花血錢來(lái)的,圖的不就是個(gè)清靜嗎?前墻貼著個(gè)套,窗戶掛著個(gè)假睫毛,枕頭下面壓著個(gè)鼻屎——這不算是三宗罪,簡(jiǎn)直是消費(fèi)者的“糞怒”三連發(fā)!酒店說(shuō)“沒(méi)抬頭看”,我琢磨著保潔是匍匐前進(jìn)搞衛(wèi)生?
更讓人惱火的是路邊攤販的一些洗地貨:138塊錢要個(gè)啥的車。依此邏輯,路邊攤販那旮旮的用地溝油也算盤,賣個(gè)啥吮,開(kāi)口子做生意,總得講點(diǎn)兒基本禮數(shù)。那些開(kāi)口子"自帶被套"的街坊,咱是住店還是住家?
我要跟你說(shuō)的是,這茬不能光讓顧客“火眼金睛”。監(jiān)管部門給酒店衛(wèi)生下個(gè)硬規(guī)矩:攝像頭拍好保潔過(guò)程,床品打上“一客一洗”電子封條。我們遇到衛(wèi)生問(wèn)題也不慣,該拍照拍照,該索賠索賠——畢竟你是今天忍著臭鼻子睡覺(jué),明天枕頭上還不一定沒(méi)有“驚喜”呢!
▼ 網(wǎng)友熱議
網(wǎng)友一:
嚴(yán)謹(jǐn)點(diǎn):該叫計(jì)劃生育主題酒店!
網(wǎng)友二:
服務(wù)員掃房真言——眼不見(jiàn)為凈,心不煩加薪!
對(duì)此,您是怎么看待這事的?歡迎留言討論!
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