5月8日,我們將迎來一個非常重要的節(jié)日——世界微笑日。該節(jié)日是由世界精神衛(wèi)生組織在1948年確立的唯一一個慶祝人類行為表情的節(jié)日,旨在通過微笑來促進人類身心健康,同時在人與人之間傳遞愉悅與友善,增進社會和諧。

而在運城眾泰肛腸醫(yī)院這片充滿關愛與責任的醫(yī)療天地里,微笑所蘊含的意義更是被賦予了深層次的內(nèi)涵。在這里,微笑早已不再是一種簡簡單單的面部表情,而是被升華成為了一種更為深入人心的服務理念,就如同一條無形的紐帶,將醫(yī)護人員與患者緊緊地聯(lián)系在了一起,極大地提升了患者就醫(yī)的獲得感、體驗和幸福感。

當患者踏入運城眾泰肛腸醫(yī)院的大門時,首先映入眼簾的是導醫(yī)小姐姐那親切而又真誠的笑容,那笑容就仿佛是清晨的第一縷陽光,純凈而溫暖,明亮而柔和,讓患者在踏入醫(yī)院的那一瞬間,不禁感受到一絲絲的安心與慰藉,原本緊繃的神經(jīng)也因此而不由自主地放松了下來。

導醫(yī)小姐姐不僅會在患者初入醫(yī)院時笑臉相迎,而且在為患者提供服務的過程當中,她們也始終都會將那一抹淺淺的微笑完美的微笑保持在臉上。當患者面對醫(yī)院復雜的科室布局而面露迷茫時,導醫(yī)小姐姐會邁著輕盈的步伐,微笑著走到患者身旁,耐心細致地為患者指引方向;當患者有疑難問題時,導醫(yī)小姐姐會面帶微笑,條分縷析地為患者解答著各種疑惑;當患者行動不便且無人陪同時,她們會面帶微笑著走上前去,親自陪同患者前往診室就診,讓患者在陌生的環(huán)境中也能感受到如同家人陪伴般的溫暖與踏實。

沿著醫(yī)院的走廊一直向前進,便來到了運城眾泰肛腸醫(yī)院的各個診室,在一間間的診室門前,患者同樣能夠感受到那撲面而來的溫暖。因為診室里的醫(yī)生在專注地為患者診斷病情的同時,會始終帶著溫和的微笑來為患者提供診療服務,那微笑中透露出來的不僅僅是專業(yè)與自信,更是對患者的一種無聲的鼓勵與安慰,讓患者在面對疾病所帶來的害怕與恐懼之時,能夠多一份勇氣與信心。

走出各個診室,來到運城眾泰肛腸醫(yī)院的護理站時,護理人員們正在忙碌的穿梭于各個病房之間。更換床單被罩、掃床疊被、配置液體、扎針輸液、清洗傷口、更換藥物、接管術后患者、叮囑術后注意事項……忙的真可謂不可開交,不過,雖說工作非常地忙碌,但是護理人員的笑容卻始終未曾消減過,她們會來到患者的病床邊,微笑著詢問患者的恢復情況,鼓勵患者要積極配合醫(yī)生進行治療,金快遞恢復健康,她們會微笑著與患者進行耐心地溝通與交流,時刻關心著患者的身體狀況和生活需求,并為患者提供力所能及的幫助,真可謂將微笑服務體現(xiàn)到了極致。而在他們的微笑服務當中,患者也深深地感受到了來自護理人員無微不至地關懷與照顧,心里也不禁感到暖意融融的。

在運城眾泰肛腸醫(yī)院,每一位醫(yī)護人員都始終在用真誠的微笑對待著患者,而那微笑仿佛就如同點點繁星,匯聚成了一條璀璨的星河,照亮了患者戰(zhàn)勝疾病的道路,同時也讓整個醫(yī)院充滿了溫暖與愛的力量。