央視網消息:剛剛過去的“五一”假期,一些地方政府面向游客開放食堂,引來不少網友點贊關注。頗具地方特色的菜品加上實惠的價格,讓食堂甚至出現了大排長隊的情況,一起去看看。
各地開放機關食堂,最先引發關注的是在網紅“甲亢哥”中國行中刷足了存在感的重慶榮昌。4月28日,當地“榮昌微發布”發文提到,“五一”對外開放期間,榮昌區政府機關食堂將推出20余道“榮昌味道”小碗菜,價格從3元至18元不等。5月1日開放第一天,午餐加晚餐兩餐總共接待游客數量接近7000人,用了1200斤大米、1500斤豬肉。
跟不少地方第一次嘗試這樣的做法不同,浙江衢州市已經有了多次開放的經驗。此次衢州推出的18元“鮮辣衢州”套餐,菜單以衢州家常菜為核心,包含一份葷菜、一份半葷半素菜和一份素菜共3個菜品。
停車 住宿 寄存 假日游客服務精細化
除了開放政府食堂,今年的“五一”假期里,還有不少地方政府也以多種方式為市民游客提供泊車、充電等便捷服務。熱鬧假期,政府如何“補位”考驗著地方政府的精細化管理能力。
在湖北襄陽,就有165家黨政機關、企事業單位、學校免費提供近2.8萬個停車位供游客停車。據相關工作人員介紹,“五一”期間襄陽市臨時開放古城街道辦事處,楊家花園社區,荊州街小學、昭明小學作為免費停車場,志愿者也會對游客進行指引,方便停車。
今年“五一”假期,桂林進一步擴大了免費開放的停車場范圍,從市區繁華商圈到各縣市區熱門景點,有近萬個停車場免費向社會開放。
而在江蘇揚州,今年“五一”假期期間,總共有52處機關事業單位的內部停車場為游客提供3160個停車位,其中充電車位的數量也有所增加。除此之外,福建泰寧縣還在停車位置有限的景區外圍,開設了不少臨時停車場,由免費大巴接駁游客到景區游覽。甘肅蘭州,一些政府機關的內部衛生間也全天候對外開放。
既有事先計劃,也有應急之措。在甘肅隴南市武都區,部分游客由于沒有提前預訂酒店,出現住宿難的情況。武都區隨即啟動應急保障預案,由工作人員和志愿者將滯留旅客第一時間安置在城區部分學校、養老機構等安置點。
旅游熱門目的地三亞今年年初啟動了“輕松游”行李寄存服務,實現“空手玩三亞”。今年“五一”小長假,三亞將“輕松游”行李寄存服務的酒店、景區進一步擴大,將火車站和景區寄存點也進行了擴容。同時,三亞還在機場、火車站、免稅店、各大景區景點,采取定點派送形式免費贈予游客椰子。在“五一”期間派送51000顆椰子。此外,三亞還組建了甜椰車隊,組織100輛裝飾著椰子元素的車輛穿梭在大街小巷,提供免費乘車服務。
讓資源共享理念融入公共服務
從政府食堂“出圈”到游客服務日漸多樣化、精細化,游客是真切感受到了來自各旅游目的地的溫暖與熱情,在網絡上形成的傳播效應又會帶動更多政府部門在未來進一步開放政府機關的各類資源。專家認為,這種“雙向奔赴”的背后,更反映了政府理念的變化。
北京大學政府管理學院教授馬亮表示,過去更多強調政府運行保障,政府機關的設施怎樣服務于公務員辦公需求。但是現在可以看到,無論是在假期還是未來常態化運行,公共資源也能夠服務于游客和老百姓,讓服務型政府的建設更深化。在假期開放機關食堂、停車場、洗手間的舉措,在未來完全可以考慮常態化運行。一個方面是開放范圍可以不斷拓展,另一個方面是開放資源多樣化,像體育場館和休息室等;還有開放的功能多元化,除了讓大家來吃飯停車,是不是可以把這種“開放”變成對外宣傳展示的窗口,甚至可以變成招商引資、招才引智的平臺?這些方面都是可以進一步探索和實踐的。
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