轉自：貴州日報

小朋友在和AI機器人互動。

“流感疫苗和手足口病疫苗能同時接種嗎？”面對家長的提問，AI導診機器人迅速調取知識庫，并結合大語言模型生成回答：“根據《國家免疫規劃技術指南》，這兩種疫苗可以同時接種，但建議分部位注射……”回答不僅包含了專業依據，還很貼心地給出了注意事項。

貴陽市南明區小車河街道第一社區衛生服務中心是全省首個示范化AI預防接種門診：AI催種系統自動追訪漏種兒童，提醒家長及時補種；AI導診機器人根據受種者需求，引導受種者前往對應工作臺，無須人工介入；護士輕點屏幕，AI疫苗儲發接種系統精準分揀、自動出苗，全程零差錯；AI視覺留觀系統及時提醒不合格的留觀行為，規避健康風險……

該中心預防接種門診大廳工作人員介紹，過去催種靠人工發短信，容易被家長忽略，而打電話又耗費太多時間和精力；現在只需將接種通知、7-1統計表、接種率統計等添加到AI催種系統，AI機器人就可以自動打電話催種，5分鐘可撥打100個電話，高效省心。不僅如此，AI機器人還能根據用戶預留信息與家長多輪溝通，智能識別并采集移居、生病、拒種等詳細信息，并將結果直接寫入檔案中，還能自動生成處理建議。AI催種系統，能夠更加及時精準地觸達目標人群，這將大大提高轄區接種率，筑牢健康防線。

在門診大廳和接種臺間來回穿梭的AI導診機器人除了為受種者答疑解惑并提供個性化接種建議外，還擔當著門診講解員、就診導航員、科普宣教員等多重角色。“請問乙肝疫苗在哪里接種？”語音指令發出后，機器人會根據受種者需求，引導受種者前往對應工作臺；想了解更多接種知識，它則秒變“接種專家”，為你科普疫苗作用、接種禁忌或不良反應……這種集導診、宣教、查詢等為一體的設計，不僅大大減少了醫護人員工作量，也讓接種服務變得既充滿科技感也更具溫度。

在留觀區，AI視覺留觀系統不需要人工簽到、簽出，通過人臉識別技術可全程自動記錄留觀時間，一旦有人未滿30分鐘便試圖離開留觀區，系統會自動語音提醒，引導其按要求完成留觀。如果受種者執意離開，系統則會自動截取視頻片段并保存。據悉，小車河街道第一社區衛生服務中心內AI視覺留觀系統和AI催種系統均屬于全國首創。

近年來，貴州省通過體系創新、數智創新、實戰創新等一系列組合拳，持續走在免疫規劃信息化建設前沿，致力于不斷提升群眾接種的體驗感和獲得感。

貴陽日報融媒體記者 張梅 文/圖

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