就在節前的4月28日的同一天，在天津和南京各發生了一起針對醫務人員的襲擊事件，其中前一起發生在天津醫院河西院區，被襲擊的醫務人員有多人，其中1名副主任醫師不幸遇難，后一起發生在受害者的家中，南京大學醫學院附屬鼓樓醫院院長及妻子被兇手尾隨砍至重傷。

慘劇不忍直視，此前種種也歷歷在目，但是悲劇很難說會完全杜絕。事實上，這些年來，醫患矛盾并未得到有效的化解，再加上互聯網態勢下戾氣滿屏，以及大政府體制下造就的“巨嬰”思潮泛濫，一言不合就鋌而走險的概率陡增。

人心目中的成見是一座大山，所以你很難去改變大部分人心中的成見。即便醫學本就是概率性的“游戲”，誰也不能打包票一定怎么怎么樣。即便培養一名能夠上崗的醫務人員不止國家要付出巨大的代價，而且其家庭和個人也要付出相當的努力。

但是，反正只要不滿，包括治療效果不佳、費用高或者其他有的沒的問題，患者及其家屬不管三七二十一全都要把鍋甩到醫務人員的身上。小則埋怨幾句辱罵幾聲，大則武力相向魚死網破。

所以，每次類似傷醫事件發生以后，我們總能在評論區看見有些人振振有詞卻又出奇一致地反問，報道怎么只有果沒有因？以及什么這都是因果報應，什么沒有無緣無故的恨……言下之意，行兇作惡是“情有可原”，遇襲受害是“罪有應得”。

這樣的言論和認知，缺少的往往是最基本的人性、最起碼的是非觀和最簡單的論證。換句話說，毫無人性、黑白不分和缺乏理性。但是，你還不能和他們爭辯。終究是價值觀不同、立場不同和利益所在不同，爭辯的結果也只能是雞同鴨講——實際上真是一點道理都不講。

不由地讓人想起在教育領域，尤其在中小學教育過程中，教育工作者遇到的也是類似的困境。那就是作為家長把教育看作交易，總是認為自己交了學費，孩子教育的事就全由你學校你老師負責到底：學不好就是學校和老師的責任，學得好就是遺傳得好。主打一個“好處我領，責任你擔”，這誰受得了？

上述種種，不論在衛生領域，還是在教育領域，本質上就是很多服務對象（患者、家長）始終抱有一種“巨嬰”思想。一旦出了問題，哪怕是客觀所致，也要找你醫務人員或教育工作者“興師問罪”；即便問題主要乃至全部由服務對象自身所致，那不管，也一定歸咎于在醫務或教育工作者身上。

此外，由于訴求不合理，而通過正規渠道也自然不能得到讓自己“滿意”的答案的時候，他們極易選擇非正規途徑去“解決”，或大鬧特鬧，或暴力相向……還自以為很“正義”，其實這是對“正義”最大的侮辱，不過是自私自利的遮羞布罷了。

在這樣的形勢下，廣大醫務或教育工作者尤其在基層一線的醫護人員或教師無不戰戰兢兢，畢竟面對的是不確定大多數人，是人是鬼誰能知道？像遇襲身亡的天津醫院河西院區副主任醫師當天正在坐診，兇手持刀沖進來，他還以為對方是遞病歷的家屬，直到血濺到了鍵盤上……

如此，不勝唏噓！

因此所導致的潛在從業者望而卻步，將進一步加劇教育、醫療資源緊張的局面，而這后果必定由大多數無辜承擔。想來，由于極少數人的“自私自利”和部分人的“無知跟風”，卻要其他大多數人為此買單，是多么的不公平啊！

為今之計，也只有加強安全防護措施這一條路可走了。哪怕是有服務對象（患者）對醫院的安保措施有意見，哪怕他們抱怨麻煩什么的，或者說什么“不做虧心事，不怕鬼敲門”的鬼話，哪怕為此又要增加財政支出，那也要力排眾議、堅決上馬，并在日常中執行到位，務必把危險阻擋在門外。

唯有切實消除各類安全隱患、保證一線醫護人員的人身安全，才能實現服務好占絕大數的善良群眾，而不至于讓極少部分“巨嬰”傷害了前者的正當權益。這，才是公平！