湖南
婁底新聞網訊（通訊員 李莉）近日，婁星區黃泥塘街道旁山沖社區聯合街道退役軍人服務站，通過“上門幫辦+數據代跑”服務模式，成功為轄區一位行動不便的退役老兵辦理退役軍人優待證，用實際行動詮釋“尊崇軍人、關愛老兵”的服務理念。
社區在接到該退役老兵因退伍證遺失且行動不便的求助后，立即啟動特事特辦機制。街道、社區兩級組建專項工作組，采取“雙線并行”服務模式，通過調閱退役軍人事務局檔案系統、對接湖南大學離休辦等渠道，快速核實服役信息并加急補辦證明材料；安排專人攜帶移動終端設備上門服務，現場完成證件照片采集、身份信息錄入等全流程辦理手續。工作人員還就優待證使用須知、優撫政策等內容進行詳細講解。“黨和政府沒有忘記我們這些老兵，在家就能享受這么周到的服務，心里特別溫暖。”老人握著工作人員的手連聲道謝。
近年來，旁山沖社區推行“網格走訪+精準幫扶”模式，建立高齡、傷殘等特殊群體服務清單，累計開展政策咨詢、證件辦理等上門服務50余次。下階段，社區將繼續延伸服務觸角，切實解決居民“急難愁盼”問題，持續提升退役軍人榮譽感、獲得感和幸福感。
一審：王星 二審：羅江 三審：劉輝煌
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