云南
為主動接受當事人監督，進一步提升司法公信力和群眾滿意度，尋甸縣人民法院金所法庭積極開展執法司法案件（事項）當事人監督評價回訪工作，通過“聽民聲、察民情、解民憂”，推動審判質效與司法公信力雙提升。
強化組織領導，壓實回訪責任
尋甸法院金所法庭以庭長為回訪領導，以員額法官及書記員為成員，組織開展評價回訪工作，明確回訪的范圍、流程及責任分工。重點針對婚姻家庭、民間借貸、土地承包等涉民生民事案件開展全覆蓋回訪，確保“一案一訪、一事一評”。
創新回訪形式，拓寬反饋渠道
構建“線上+線下”雙軌并行評價矩陣。線上依托智慧法院系統，通過案件流程節點短信推送“案件滿意度評價二維碼”，邀請當事人對法官履職、程序規范、廉潔作風等各項指標進行量化評價；線下通過“隨案評價”機制，以巡回審判、文書送達、入戶調解等為契機開展現場評價，實現“司法服務再升級、評價回訪再跟蹤”，轄區群眾即使山高路遠也能“一鍵直達”化解糾紛。此外，金所法庭在訴訟服務大廳放置評價二維碼，積極為當事人提供司法服務，引導當事人掃碼反饋，對不滿意評價當場予以詢問和解答，確保民意表達“不落空”。
延伸司法職能，深化法治宣傳
創新“回訪+”工作模式，將評價回訪工作機制與“陽光司法”深度融合，選取贍養糾紛、相鄰權糾紛等典型案件開展“巡回審判+調解”活動，讓司法服務下沉到鄉村一線，把矛盾糾紛化解在群眾家門口，起到了 “審理一案、教育一片” 的法治宣傳效果。
下一步，尋甸法院金所法庭將繼續深入開展評價回訪工作，以群眾滿意度為標尺，持續踐行司法為民宗旨，切實提升人民群眾司法獲得感和滿意度，繪就司法為民好“楓”景。
來源 | 尋甸法院
編輯 | 尹潤云
責編 | 代良燕
一審 | 詹 輝
二審 | 吳 怡
三審 | 劉 欣
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