歐亞通訊社電（記者耿玲/通訊員王子銘）在大連市甘井子區(qū)中華路街道華國社區(qū)，社區(qū)黨委書記苗蓓蓓用一次次行動(dòng)，為獨(dú)居老人點(diǎn)亮心中的溫暖之光。

2025年5月6日17時(shí)40分，苗蓓蓓的手機(jī)急促響起。轄區(qū)居民焦急地求助：“書記，我家旁邊六樓三號(hào)鄰居家老人被鎖在門外，半倚在我家門上，我出不去，怕開門傷到老人！”苗蓓蓓迅速行動(dòng)，查看社區(qū)臺(tái)賬發(fā)現(xiàn)六樓三號(hào)居住的是年輕一家三口，并無老人。她立即致電六樓三號(hào)核實(shí)，確認(rèn)情況后，通知樓長第一時(shí)間趕往現(xiàn)場查看并看護(hù)老人，同時(shí)請(qǐng)報(bào)警居民嘗試拍攝老人照片以確認(rèn)身份。因老人背對(duì)房門無法拍到正臉，苗蓓蓓焦急等待。五分鐘后，樓長來電確認(rèn)老人是患有阿爾茲海默癥的前樓王姓獨(dú)居老人，并與家人將老人安全送回。這只是華國社區(qū)處置獨(dú)居老人突發(fā)狀況的一個(gè)縮影。

今年五一前夕，苗蓓蓓接到一通飽含感激的電話：“苗書記，我華中街的房子賣出去了，事情圓滿解決，太感謝你這近一年的幫忙！”而這通感謝電話背后，有著一段令人動(dòng)容的故事。

2024年8月11日晚，華中街樓長向苗蓓蓓反映，已近三天未見到獨(dú)居老人，白天敲門無人，傍晚卻見屋內(nèi)有燈光，但再次敲門仍無回應(yīng)。苗蓓蓓多次致電老人無果，聯(lián)系片警也無法取得聯(lián)系，眾人憂心老人遭遇不測。轄區(qū)片警陳警官?zèng)Q定破門而入，苗蓓蓓當(dāng)即帶領(lǐng)工作人員趕赴現(xiàn)場。門開的瞬間，令人痛心的一幕出現(xiàn)—老人已在家中離世。

由于老人生前抗拒透露家庭狀況，親屬信息空缺，且為外省市戶籍租客，派出所也無其親屬登記信息。面對(duì)這一棘手情況，華國社區(qū)迅速行動(dòng)。一方面將情況上報(bào)中華路街道請(qǐng)示處理；另一方面走訪居民、聯(lián)系房主，尋找老人家屬線索。在街道指導(dǎo)下，苗蓓蓓聯(lián)系紅白理事會(huì)先行處理后事，同時(shí)多方尋找家屬。片警將老人手機(jī)送分局破譯，苗蓓蓓安排社區(qū)人員與老人戶籍所在地內(nèi)蒙古包頭市的派出所、關(guān)聯(lián)社區(qū)、街道、退管中心、社保局等逐一聯(lián)系。經(jīng)過不懈努力，在包頭市退管中心協(xié)助下，終于與老人在包頭住院的姐姐齊女士取得聯(lián)系?？紤]到齊女士及家人的實(shí)際困難，苗蓓蓓協(xié)調(diào)各方資源，在老人家屬抵達(dá)后，協(xié)助妥善辦理后事。家屬深受感動(dòng)，為社區(qū)送上錦旗。此后，房主因租客離世想賣房卻力不從心，苗蓓蓓又幫忙聯(lián)系房屋中介，推動(dòng)房屋買賣事宜順利完成。

在華國社區(qū)，80歲以上獨(dú)居老人有10余人。許多老人因體諒兒女工作忙碌或在外地，不愿透露親屬信息，堅(jiān)持“自己行”，不愿給兒女添麻煩。為此，華國社區(qū)將“華彩家園”自治模式融入服務(wù)，針對(duì)獨(dú)居老人設(shè)立守望“1+1+N”工作機(jī)制，即一名樓長加一名志愿者負(fù)責(zé)一棟樓的N名獨(dú)居老人，做到三天一見面、一周一入戶，并與片警緊密配合，盡可能提前掌握老人親屬信息。

心里時(shí)刻裝著居民，依據(jù)轄區(qū)情況制定系列預(yù)案，讓獨(dú)居老人在突發(fā)狀況時(shí)能得到及時(shí)救助，已成為華國社區(qū)的日常工作。苗蓓蓓和社區(qū)工作人員用愛與責(zé)任，守護(hù)著每一位獨(dú)居老人，讓溫暖的光芒照亮他們的生活。

責(zé)任編輯：李傳軍