作為國內最早進入人口老齡化的城市之一，杭州比全國提前11年邁入老齡化社會。截至2024年底，全市60歲及以上老年人口227.27萬人，占總人口數的25.92%，每4人中約有一位長者，31.89萬高齡老人直面歲月挑戰。加速襲來的老齡化浪潮之下，一場數智破局在杭城悄然啟幕。

杭州老年食堂將如何發展？“養老+科技”在杭州都有哪些探索？銀發經濟又有何新進展……針對大家關注的這些問題，和小編一起去看看！

“養老+科技”

“數智硬核”破解養老難題

智慧助餐“全城通”，呵護老人每一餐熱飯。老年人憑“卡碼臉”在全市1500余家老年食堂享受5-8折優惠，線上“浙里辦”導航、線下“百膳惠老”標識構建家門口智慧助餐網絡，累計優惠金額超1.1億元。

獨居老人“安居守護”，守衛長者每一個安眠夜。通過水電氣數據監測智能預警，已為5400余戶家庭成功處置138起緊急救助。人工智能賦能多元場景，讓老年生活更有品質。

民政智能體“杭民星”依托主流大模型提供政策咨詢；17家智慧養老院應用物聯網實現智能照護；外骨骼機器人助老人輕松上下樓，機器狗送餐、陪護已成杭州養老機構和社區“新趨勢”。（）

“15分鐘養老服務圈”

在杭州落地生根

破“床頭之愁”。全國首創電子津貼“重陽分”， 可兌換上門服務或抵扣機構費用，累計發放近15億元，惠及40余萬老人；率先全省試點，6800余張家庭養老床位實現7×24小時遠程監護。一張智能床位的背后，是“養老不離家”的民生承諾。

解“家中之急”。180余家康養聯合體實現康復和養老深度融合；26個認知障礙友好社區構建篩查、干預、照護全鏈條，讓失能失智老人“醫養無憂”。醫養融合的鑰匙，打開了老有尊嚴的生命之門。

應“身邊之盼”。2700余個村社級服務中心與226家鎮街中心錯位互補，形成“幸福薈”“幸福鄰里坊”“陽光老人家”等一批品牌矩陣；“中央廚房+中心食堂+助餐點”多元助餐模式確保熱飯直達老人餐桌。（）

發展銀發經濟產業園

全面支持養老服務發展

銀發經濟產業園是杭州撬動養老產業變革的支點，制度破冰，供給更精準。深化養老服務供給側結構性改革，完善場地保障、資金補助、人才培養、激勵扶持等配套制度，持續激活居家上門服務、老年助餐服務、消費品以舊換新適老化改造、老年人意外險等方面的市場活力、破解傳統政策執行中的“一刀切”問題，提升服務彈性供給能力，為銀發經濟發展提供基礎支撐。

緊扣“大社區養老”新格局，落實《杭州市養老服務設施布局專項規劃》，在空間上推進嵌入式養老機構布點，在功能上引導建設護理型養老機構，在設施上強化街道、社區兩級居家養老服務中心錯位發展，并鼓勵社會力量通過機構聯營、公建民營、合作或輸出服務等方式，全面參與養老服務發展，擴大養老服務市場供給。

杭州將以濱江智慧養老園區為引擎，串聯上城銀發時尚園區、余杭生命健康園區，推動傳統養老業態向多業態融合發展，培育養老服務產業品牌，形成一批領軍企業，實現模式輸出、品牌輸出，統籌推動養老事業和產業協同發展，促進多元業態深度融合，整體推進銀發經濟高質量發展。（）

@在杭老年人，認準這個官方平臺

您想了解的服務或許線上就能查詢

在杭州還有養老服務的“官方平臺”——杭向頤養。

“杭向頤養”是杭州市民政局在“浙里辦”杭州城市頻道內推出的一款集合各類養老服務的綜合應用。可關注“杭州民政”微信公眾號，點擊下方菜單欄“民政服務”—“杭向頤養”進入應用。

“看機構”功能

用戶可以通過點擊按鈕，輕松查詢附近的養老機構和居家養老服務中心。服務還利用老年人能力評估數據，智能匹配適合失能失智老年人的養老機構，并優先推薦給有需求的老年人和家屬。此外，VR全景展示功能更是讓老年人和家屬足不出戶就能盡覽杭城各類養老機構的房型和設施。通過星級、規模、補貼使用、機構特色等篩選標簽，用戶可以快速定位心儀的養老機構，并使用一鍵導航功能直達目的地。

“去用餐”功能

用戶可以通過該功能查詢身邊的“全城通”老年食堂，并按距離遠近推送相關信息。老年食堂的地址、聯系方式、營業時間等一目了然，方便老年人和家屬選擇。值得一提的是，“全城通”老年食堂還提供了特定的惠老優惠折扣，市級優惠標準為60周歲以上老年人享受8折優惠，80周歲以上享受7折優惠，90周歲以上享受5折優惠。

“享政策”功能

服務根據老年人的精準畫像信息，智能匹配養老服務政策庫，生成“一人一清單”。老年人和家屬可以查看“已享政策”及“可享政策”，獲取政策福利詳情及辦理指南。

“約服務”功能

“杭向頤養”匯集了各類養老服務商，老年人可在線預約生活照料、康復護理、代辦代理等服務項目，并通過“養老服務商城”在線下單。

來源：杭州民政

文字圖片版權歸原作者所有

編輯：楊歡

一審：繆軍；二審：官卿梓；三審：李艷