“要不是輔導室的老師勸我們冷靜下來好好溝通，這個家可能就散了。”在貴陽市觀山湖區(qū)婚姻家庭輔導室（以下簡稱“婚輔室”）門口，市民李女士紅著眼眶說。三個月前，李女士與丈夫因家庭矛盾產生激烈爭執(zhí)，險些走到離婚邊緣。如今，這對夫妻不僅重歸于好，還在專業(yè)老師的輔導下學會了更好的溝通方式。這樣的溫情故事，每天都在這個10多平方米的調解室里上演。

作為貴州省首批婚姻家庭輔導服務創(chuàng)新試點區(qū)，觀山湖區(qū)婦聯以高質量發(fā)展為引領，構建起“預防+調解+賦能”三位一體的婚姻家庭糾紛化解體系。自2021年4月婚輔室投入使用后，截至2024年9月21日，共接待婚姻家庭輔導2014人次，為1125個家庭進行婚姻危機干預調解，成功勸解723對夫妻當場放棄登記離婚，327對夫妻心平氣和地辦理了離婚登記，調解成功率達到93%以上。這組亮眼數據背后，是一套融合法律剛性與人情溫度的創(chuàng)新體系。

機制創(chuàng)新：從“勸離勸和”到“精準修復”

走進位于觀山湖區(qū)政務服務中心二樓的婚輔室，淺色的沙發(fā)搭配綠植的溫馨環(huán)境，與傳統冷硬的調解場所形成鮮明對比。 “我們刻意弱化行政色彩，讓來訪者像在家里一樣放松。 ”從事心理咨詢10年的婚輔室負責人呂靜艷介紹道，這里匹配老、中、青三段心理咨詢師，賦予當事人充分的選擇自由，將婚姻危機干預細分為情感疏導、矛盾溯源、關系重建三個階段，每個階段配備專業(yè)的“調解工具箱”。 觀山湖區(qū)婦聯通過政府購買服務、搭建服務平臺的方式，引進心理咨詢師、社工師、公益律師等專業(yè)人才隊伍，打造專業(yè)化、精準化、規(guī)范化的婚姻家庭輔導模式，在充分保障公民婚姻自由和權利的前提下，為有需要的家庭提供專業(yè)的婚姻輔導，以婚姻和諧帶動家庭和諧、促進社區(qū)和諧、助推社會和諧。

在機制創(chuàng)新上，婦聯、司法、綜治中心等多方形成閉環(huán)：將“110”報警的關于婚戀家庭矛盾糾紛案件通過“貴州省網格信息化平臺”派送到區(qū)婦聯，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）婦聯協同處理，針對有家暴情況的案件，區(qū)婦聯聯動法院、檢察院、綜治中心共同處理，并重點關注及跟蹤。這種“漏斗式”篩查機制確保了婚姻危機在萌芽階段就能被捕捉到。

柔性解紛：當法律條文遇見家長里短

“很多夫妻離婚不是因為原則性問題，而是缺乏處理矛盾的智慧。”呂靜艷通過參與調解發(fā)現了不少婚姻出現危機的“痛點”。曾有一對“90后”夫妻因該不該給孩子報早教班產生爭執(zhí)，最終走向離婚。

調解員發(fā)現，夫妻二人產生矛盾的背后是原生家庭的教育觀念沖突，通過分別與雙方召開“家庭會議”，引導他們樹立正確的育兒理念，最終不僅挽救了小夫妻倆的婚姻，還讓他們學會了理性溝通。

這種柔性的智慧更體現在創(chuàng)新工作方法上。觀山湖區(qū)婦聯在全區(qū)范圍內組織開展人民調解員培訓班和巾幗法律明白人專題培訓，通過采取專家授課、以案說法等形式，深入淺出地分析講解如何調處婚姻家庭矛盾糾紛，使調解員系統掌握有關婚姻家庭法律法規(guī)和政策，熟練并靈活運用人民調解程序與方法，能做到及時、高效調解婚姻家庭糾紛，打造了一支懂法律、講政策、會調解的專業(yè)化婚姻家庭糾紛人民調解員隊伍。

同時，觀山湖區(qū)婦聯加強與派出所、司法所、民政、平安辦等部門的日常溝通聯系，全面深入排查掌握轄區(qū)內的家庭矛盾糾紛信息，做到底數清、情況明，早排查、早發(fā)現、早防范、早化解，從源頭上預防和減少婚姻家庭矛盾糾紛的發(fā)生。

幸福護航：從危機干預到成長賦能

在朱昌鎮(zhèn)“婚姻加油站”，曾經的調解對象小陳夫婦正帶領新人玩“背簍接繡球”游戲。這對因創(chuàng)業(yè)失敗險些離婚的夫妻，如今不僅重拾幸福，還成了“幸福導師”。這樣的蛻變故事，詮釋著觀山湖區(qū)婚姻調解的深層邏輯——化解矛盾只是起點，幸福能力培養(yǎng)才是終點。

“夫妻同心繡，日子有奔頭。”位于金華鎮(zhèn)的手上記憶博物館里，苗繡合作社負責人展示著社員們的賬本：參與“錦繡計劃”的家庭，月均增收3500元，糾紛發(fā)生率不足普通家庭的三分之一。觀山湖區(qū)婦聯深諳“倉廩實而知禮節(jié)”的治理智慧，將技能培訓與家風建設深度融合。通過“錦繡計劃”培育出一批會技藝、會傳承、會創(chuàng)新、會設計、會整合、會宣傳、會銷售、會增收的復合型人才，帶動村民在家門口增收。

針對精神空虛、經濟困難、生活失意等婚戀家庭糾紛的主要誘因，觀山湖區(qū)婦聯通過加強精神文明、物質文明建設，從根本上消除產生糾紛的土壤。依托金華鎮(zhèn)苗族文化綜合體驗館、手上記憶博物館、百花湖鎮(zhèn)“錦繡工坊”、朱昌鎮(zhèn)“占思妹·身上史書繡坊”，全力推進“錦繡計劃”，加強就業(yè)培訓力度，深入實施技能培訓，引導更多家庭將精力投入到增加家庭收入、把日子過好的價值導向上來；拓寬就地就業(yè)渠道，帶動村民投身餐飲服務和商貿流通等領域，大大降低了因長期外出務工導致家庭發(fā)生矛盾糾紛的風險。

初春時節(jié)，各色花朵綻放枝頭，繡娘們飛針走線，將“雙魚戲水”的吉祥圖案繡上婚書。不遠處婚輔室的玻璃窗上，新貼的窗花正是這個寓意和諧的紋樣。在這里，傳統智慧與現代治理交融，法律剛性與人情溫度共振。正如調解員們所說：“我們守護的不僅是萬家燈火，更是每個人對美好生活的向往。”這份向往，正通過一針一線、一言一行的溫暖傳遞，編織成“平安貴州”的幸福圖景。

來源/貴州省婦聯

編輯/趙蕊

審簽/明芳

監(jiān)制/喬虹