公眾對“博物館發展該由游客買單”的邏輯產生疑慮，本質上是對文化公益性共同認知的堅守。

▲“五一”假期西安碑林博物館接待工作平穩有序。圖/西安碑林博物館官網

文|楊勁松

最近，西安碑林博物館計劃將門票價格從10元/人次調整至85元/人次，引發公眾熱議。

從政策層面看，我國博物館體系實行的是分類管理制度。根據2008年中央四部門聯合下發的《關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》，絕大多數公共博物館、紀念館和愛國主義教育基地都已免費開放，而文物建筑及遺址類博物館因維護成本高，仍保留收費模式。但即便如此，當西安碑林博物館門票價格調整的消息傳出時，公眾的第一反應依然是：為何必須通過漲價來解決資金問題？

該博物館原門票價格10元，確實比較便宜，或也因此使其承擔了比較高的成本壓力，也使得此次調整幅度顯得比較大。當前，以財政支持為主、門票收入為輔的公益性定位，已成為我國博物館事業發展的基本邏輯。由此而言，公眾對其價格調整的不理解、乃至質疑，也是可以理解的。

門票漲價已難以形成共識

2018年國家發改委出臺的《關于完善國有景區門票價格形成機制降低重點國有景區門票價格的指導意見》就明確指出，國有景區定價應堅持公益導向，規范定價程序，控制不合理漲價。而2019年國家發展改革委進一步強調要推動景區門票更大范圍降價，以滿足公眾對美好旅游生活的期待。這些政策導向說明，公眾對“博物館發展該由游客買單”的邏輯產生疑慮，本質上是對文化公益性共同認知的堅守。

作為首批國家一級博物館，碑林博物館是不少游客來西安必打卡之地，也是觀摩歷代碑石、墓志及石刻造像的“圣地”。而且，2025年3月，西安碑林博物館還入選國有公益性收藏單位名單（第一批）。

在這一背景下，西安碑林博物館試圖通過門票漲價來緩解資金壓力，彌補建設和開發成本，盡管在博物館看來“順理成章”“很有道理”，但站在公眾的角度看，顯然難以形成共識。

從西安碑林博物館的角度出發，漲價理由是充分的。碑林博物館改擴建工程需要大量投入，遺址維護、環境保護、設施升級、策展成本等，每一項也都需要持續的資金支持。目前10元/人次的票價屬于博物館改擴建期間的惠民票，之前65元/人次的票價僅為舊館區的票價，即將施行的85元/人次的票價則是擴大之后完整館區的票價。

也就是說，擴大后完整館區有對應的成本，價格調整是必要的，性質上也并非漲價。

但公眾的質疑也并非沒有道理，畢竟遺址維護、考古研究，包括開發布展等支出具有高度專業性，普通民眾難以判斷其合理性。而且，博物館本身的公益屬性如何量化考量，也是個問題。當“全民共享”成為社會共識，這些都需要有體系性地解釋。

同樣作為遺址類博物館，故宮旺季票價60元，多年來一直保持穩定，如果加上珍寶館和鐘表館門票，一共也只有80元，少于西安碑林博物館的85元。

博物館的資金來源可以更靈活

博物館的核心功能是文化傳承和公共教育，其資金缺口理應首先通過優化財政投入、拓寬社會合作、提升運營效率等方式解決。正因為如此，單純漲價，很容易造成公眾觀感不佳。

在這方面，不妨借鑒境外博物館的一些做法。如，法國的盧浮宮雖收取門票，但通過國際巡展、會員制增值服務、文物IP授權等方式實現了收入多元化；大英博物館則完全免費，依靠政府資助、企業贊助和文創銷售維持運營。這些案例表明，博物館的資金來源可以更靈活、更具創造性。

事實上，國內博物館也在積極嘗試新路徑，比如開發特色文創，提供更豐富的增值體驗和服務等。通過把注意力從“門票價格”轉向“體驗共情”，即以優質的展覽、服務和衍生品，讓觀眾心甘情愿為多元化體驗付費，而非被迫接受“漲價”，已成為不少博物館的普遍做法。

很顯然，門票不應再成為收費博物館的“主營收入”。公眾對博物館漲價的質疑，某種程度上是對文化普惠性的期待。

因此，西安碑林博物館博物館價格調整若想爭取公眾的理解，不宜僅僅拿“成本”說事。而要盡可能在價值創造邏輯等方面與公眾達成共識，并且證明漲價后能帶來哪些實質性的體驗提升。

比如，在程序上更多地聽取公眾的意見，再如，通過常設展保持公益價格，以周期性特展滿足深度文化需求；打造具有鮮明特色的文創產品體系，讓博物館特色文化符號走進日常生活；開發沉浸式數字體驗項目，拓展文化消費場景等。

這些層面的努力程度，才是決定公眾是否接受價格調整的關鍵。對西安碑林博物館而言，與其在門票上反復解釋，不如打開思路，在更豐富的方向上開拓創新。

畢竟，博物館的價值不在于掙多少錢，而在于讓多少人感受到文化和文明的力量。 對一家博物館而言，多思考如何讓自身特色資源活起來，服務貼心一些好一點，與公眾的共識更多一些，顯然更有利于長遠發展。西安碑林博物館日前的10元惠民票，其實也是堅守公益性的一種方式，如今的價格調整，不放也多秉持這一“惠民”思路，做好凝聚共識的工作。

撰稿 / 楊勁松（中國旅游研究院）

編輯 / 遲道華

校對 / 李立軍

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