流量時代的每一次掌聲，都可能成為下一場風暴的雷聲。

被捧成“神一般存在”、“現象級超市”的胖東來，最近兩度被架上輿論風口。

胖東來的創始人于東來，更是氣到說要關掉胖東來，這到底是怎么一回事呢？

事情起始是一個叫“柴懟懟”的玉石賽道網紅，發布了二十多條視頻，指控胖東來出售低成本玉石產品獲取百倍暴利。

“用幾十塊錢的青海料，賣幾千幾萬塊” “一個開超市的，哪來十幾億” “真正的盈利點在玉上面” “我懷疑他偷稅漏稅”......

即使柴懟懟沒拿出玉石檢測報告、成本數據等實質性證據，僅僅是在直播間靠嘴一頓叭叭，但帶著情緒的輸出還是迅速點燃了網絡，不少網友真的聽信了。

胖東來這邊很快反應，直接公布了集團財報：

報表顯示，胖東來2025年第一季度和田玉銷售額2190萬元，僅占集團總營收的0.34%，毛利率20%，遠低于行業平均水平。

在定價標準上胖東來也很透明，10萬以下珠寶毛利率20%，10萬以上15%。

并且當地部門對胖東來在售的和田玉進行隨機抽查，結果顯示不論是產品質量、證書、毛利率等都是沒有問題的。

盡管如此，柴懟懟還是認為胖東來在作秀。

胖東來也不慣著了，起訴柴懟懟“商業詆毀與侵犯名譽權”，要求索賠500萬元。

與此同時，抖音平臺判定柴懟懟的視頻涉嫌侵權，下架視頻并封號一個月。

于東來先是發布了多條動態，說“如果不讓柴懟懟這種隨意污蔑傷害他人的行為受到應有的處罰，我會主動關閉或者永遠離開胖東來這個企業。”

緊接著又關閉了抖音的個人賬號以及胖東來的官網。

柴懟懟的這場指控，利用了公眾對高價商品的天然敏感，精準戳中了消費者對智商稅的警惕心理。

盡管胖東來有后續的各項自證，但這種事實核查的聲量遠遠不及 "暴利" 的情緒化敘事。

胖東來的困境，是所有“完美企業”終將面對的考驗。

當胖東來設立員工委屈獎、曾因搟面皮賠付900萬被捧上神壇時，大眾早已將顯微鏡對準它的每一處瑕疵，這就像一種“捧殺式監督”，你越完美，越容易因為一點點小失誤被質疑，被放大。

再說胖東來遇到的另外一件事，五一當天，浙江一家商場隆重開業，取名“胖都來”，當天邀請了多位明星錄制祝賀視頻，現場特別熱鬧。

logo、顏色搭配都高度相近，沒看仔細的還以為胖東來終于走出河南了。

5月2日胖東來方就取證寄去了律師函，明星們下架了視頻選擇道歉，后面幾天胖都來商場也變得冷情起來沒什么人了。

胖東來是蹭個名字就能模仿得好的嗎？

要知道，真正的品牌價值，從來不是商標注冊表上的幾行字，而是消費者心中那桿秤。

現在線上購物讓線下實體超市都有沖擊，光是2024年第一季度，全國就有至少31家超市品牌的140家門店關閉，而胖東來單店坪效是行業平均水平的3-5倍，顧客復購率高達85%以上。

這種鮮明對比，讓眾多零售企業將胖東來視為救命稻草。永輝、中百倉儲等企業紛紛啟動爆改計劃，從環境、服務到商品全面效仿胖東來。

但胖東來的成功，源于它獨特的經營理念和企業文化，比如員工高福利，平均月薪超8000元，年假期至少30天以上，還設有員工委屈獎；

比如保姆級服務，免費熨燙、上門退換貨、免費充電寶、免費寶寶車等，這些細節上的軟實力讓顧客感受到了用心，難以簡單復制。

商業模式的皮囊可以克隆，但價值觀的骨血偷不走。

胖東來的故事早就超越了經營超市，它是一本活的商業哲學書，正如《何以胖東來》這本書，真正偉大的商業模式，是能沉淀為可傳播的思想體系。

當下我們每個人面臨著同樣的抉擇：是追逐算法里的碎片化流量，還是將核心認知淬煉成體系化思想？

胖東來再一次從輿論戰中驗證了答案——當"柴懟懟"們用情緒炮彈攻擊時，《何以胖東來》就是最堅固的信任盾牌。

我之前說過，好的企業都差不多，先是持續迭代穿越周期，然后培養團隊傳承能力，形成核心價值觀后，企業家選擇出書布道談文化。

用書把自己一輩子心血總結出來，讓更多的人受益，也是企業家的心愿。

不過每個人都有不同的領域與成就，不一定是大老板，但用書把自己一輩子心血總結出來，讓更多的人受益，更是專業人士的心愿。

如果你也想讓自己的IP像胖東來一樣被模仿，卻從未被超越；被質疑，卻始終被信任，那么是時候把自己的知識、經驗、觀點變成一本書了。

因為書的存在，就是最硬的信任貨幣：它讓碎片化的思考，沉淀為體系化的思想；它讓蹭流量的質疑，止步于白紙黑字的權威；它讓個人品牌，從“網紅”進化為“長紅”。

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