在智能家電的賽道上，小米宛如一位狂飆突進的選手，憑借其極具性價比的產品和強大的生態布局，迅速在市場上圈粉無數。

然而，當我們撥開這層繁榮的表象，深入到產品的內核去審視，就會發現，小米智能家電在光芒閃耀的同時，也有著難以忽視的瑕疵。

性價比與生態：兩把利刃，披荊斬棘

小米智能家電的性價比優勢，在市場中堪稱獨樹一幟。以空調為例，2024 年小米空調出貨量突破 680 萬臺，同比增長超 50%，線上零售額市占率達 11.95%，穩居行業第三。能取得如此成績，其精準的性價比策略功不可沒，均價 2353 元，顯著低于格力（3540 元）和美的（3187 元）。在價格親民的同時，產品功能卻并不含糊，基本的制冷制熱、智能控溫等功能一應俱全，讓普通消費者花較少的錢，就能享受到智能家電帶來的便利。

而小米精心構筑的智能生態，更是其手中的一張王牌。從智能音箱、智能門鎖到智能攝像頭，眾多設備通過米家APP 實現互聯互通。用戶只需動動嘴，或者點點手機，就能輕松操控家中多個設備，實現場景化聯動。比如，下班回家前，在手機上提前打開空調制冷、啟動掃地機器人清掃，到家時迎接自己的便是涼爽且整潔的環境。這種一站式的智能體驗，極大地滿足了用戶對便捷生活的向往，也吸引了大量追求科技感生活的消費者投身小米智能家電的懷抱。

產品性能：金玉其外，敗絮其中？

盡管小米智能家電在價格和生態上表現出色，但在產品性能的核心領域，卻存在著一些讓人難以忽視的短板。在空調領域，雖然銷量可觀，但部分產品在核心技術層面與傳統家電巨頭相比，仍有差距。2024 年格力多次指責小米空調 “缺乏核心技術”“專利侵權”，盡管小米通過銷量數據進行回擊，但這也從側面反映出其在技術底蘊上的不足。例如在壓縮機等關鍵部件的研發上，小米與深耕多年的格力、美的相比，技術積累相對薄弱，這可能導致產品在能耗控制、穩定性等方面存在一定劣勢。

再看智能洗衣機，一些用戶反饋，在洗凈比這一關鍵指標上，小米洗衣機未能達到預期。洗凈比是衡量洗衣機洗凈衣物能力的重要標準，部分小米洗衣機在面對較臟衣物時，清潔效果欠佳，無法徹底去除污漬，這無疑違背了用戶購買洗衣機追求高效清潔的初衷。此外，小米智能家電的一些產品在耐用性上也飽受詬病，有用戶反映，智能門鎖使用一段時間后出現指紋識別不靈敏、電池續航縮短等問題，影響了日常使用體驗。

連接與穩定性：看似堅固，實則脆弱的紐帶

智能家電，“智能” 的前提是設備之間能夠穩定連接并順暢交互。在這方面，小米智能家電卻常常讓用戶陷入困擾。不少用戶抱怨，在使用米家 APP 連接設備時，經常出現斷連情況。比如，智能攝像頭突然離線，導致用戶無法實時查看家中狀況；智能燈泡在使用過程中頻繁閃爍，原因竟是連接不穩定。這種斷連不僅影響用戶對設備狀態的及時獲取，還極大地破壞了智能體驗的連貫性和流暢性。

而且，在設備操作過程中，延遲問題也較為突出。用戶下達指令后，設備往往需要等待數秒甚至更長時間才做出響應。例如，用智能音箱控制智能窗簾開合，按下按鈕后，窗簾可能要過好幾秒才緩緩啟動，這在追求即時性的智能操作場景中，顯得格格不入，嚴重影響了用戶的操作效率和使用心情。此外，應用的界面設計也存在一些弊病，操作流程不清晰、按鈕布局混亂，使得新用戶上手難度較大，降低了用戶對產品的好感度。

高端之路：荊棘滿布，道阻且長

2025 年 3 月，小米提出推動高端產品線布局，試圖沖擊高端市場。例如對標大金的米家中央空調 Pro 系列，搭載雙缸壓縮機、三排蒸發器等創新技術，起售價達 23999 元。然而，從目前來看，小米在高端市場的征程充滿挑戰。盡管線上表現尚可，但線下市占率仍不足 5%，遠低于格力和美的。這一方面是由于線下渠道建設不足，截至目前，小米線下門店數量雖在不斷增加，但與傳統家電巨頭遍布全國的銷售網絡相比，仍有較大差距，導致產品觸達消費者的能力受限。

另一方面，消費者對小米“性價比” 的固有認知，也成為其進軍高端市場的一大阻礙。長期以來，小米憑借低價策略吸引了大量價格敏感型消費者，在消費者心中，小米產品往往與中低端劃等號。當小米推出高價的高端產品時，消費者很難在短時間內轉變觀念，對產品的品質和價值產生懷疑，難以建立起對小米高端產品的信任。

小米智能家電在性價比和生態布局上展現出強大的競爭力，為智能家電的普及立下汗馬功勞。但在產品性能、連接穩定性以及高端化進程等方面，卻存在著諸多亟待解決的問題。

未來，若小米想要在智能家電領域持續深耕，鞏固市場地位，就必須正視這些不足，加大技術研發投入，優化產品性能與用戶體驗，突破高端市場的重重阻礙。否則，在競爭日益激烈的智能家電賽道上，小米的優勢可能會逐漸被蠶食，陷入發展的困境。