隨著家庭養寵熱潮持續升溫，與之相伴的寵物診療需求也呈井噴式增長。記者近日走訪廈門市場發現，寵物醫療呈現升溫態勢，但行業也面臨諸多發展難題。

在廈門一家寵物醫院，工作人員正在為寵物貓做檢查。實習生 葉桑宇 攝

廈門寵物就醫需求增加

近日，廈門“00后”謝女士抱著生病的寵物倉鼠來到一家寵物醫院，為其掛號治病。“我的倉鼠養了好幾年，這次得了子宮蓄膿，做B超、吃藥，前后花了300多元。”謝女士說。

讀大四的小葉也說，她的貓前幾年得病，做手術加住院半個月，花費了2000多元。

據了解，目前為寵物醫療消費不惜投入的養寵人士在廈門并不少見。廈門大街小巷，寵物醫院和診所隨處可見。天眼查App的數據顯示，廈門現有寵物醫院相關機構近170家。

寵物醫院增多的背后是寵物就醫需求持續增加。廈門康怡伴侶寵物醫院的林醫生告訴記者，目前這家寵物醫院的平均客單價在300元—600元，總院平均一天接診量在50例左右。另一家寵物醫院工作人員表示，目前一天可接收二三十只寵物就診，比過去明顯增多。

記者從廈門康怡伴侶寵物醫院獲悉，該醫院接診的寵物犬約占35%、貓占60%左右，其他寵物占比僅5%左右。

寵物醫療服務多樣化

記者走訪發現，為了滿足多樣化的寵物診療需求，我市寵物醫院的服務項目日趨多樣化，科室設置也更加專業、精細。廈門康怡伴侶寵物醫院相關人士告訴記者，該院的寵物醫療業務涵蓋心臟科、眼科、內科、外科、骨科以及神經科等。

瑞派閩華廈門寵物醫院管理公司相關人士介紹，當前的寵物診療設備不斷升級，高端B超、CT和核磁共振可用于給寵物做白內障手術、脊椎神經手術等外科手術，寵物醫院正在進一步往心臟專科、中獸醫專科、異寵專科等專科化方向發展。

值得一提的是，寵物保險也在逐漸普及。當前廈門不少寵物醫院都與友安、國泰、大地保險等公司開展合作。市民楊先生為家里養的3只寵物貓都購買了寵物醫保。他說：“去年家里的貓咪生病做手術，1500元的醫療費醫保可以報銷300元左右。”

市民吐槽行業存在亂象

然而，在市場繁榮背后，寵物醫療行業也面臨諸多挑戰。不少人吐槽，資質缺乏、過度檢查、價格“糊涂”已成為部分寵物醫院的“頑疾”。“做個普通的檢查一次就要幾百元、上千元，檢查項目繁多，收費不透明，有的醫院甚至給寵物用過期試劑。”市民周女士說。

記者梳理發現，有市民在社交平臺上吐槽，自家寵物因腸胃不適就醫，寵物醫院開出多項檢查單，包括X光、血液生化等檢測，總費用高達2000多元，可是最終治療效果卻不理想。還有市民聲稱，給寵物做常規疫苗接種時被誘導購買高價藥品和保健品。更有市民遭遇“價格迷霧”，稱寵物醫院收費標準不透明，相同診療項目在不同醫院收費懸殊。然而，不少人在投訴維權時卻面臨舉證困難、處理周期長等問題。

記者了解到，不僅消費者遇到各種問題，寵物醫院經營者也遇到諸多難題。“從行業整體來看，內卷嚴重、專業人才短缺、醫患糾紛等問題日益凸顯。”廈門一家寵物醫院負責人告訴記者，一方面，隨著寵物醫療市場競爭加劇，市場營銷費用居高不下，加上價格戰激烈，使醫院利潤大幅下滑；另一方面，寵物醫院行業擴張速度太快，可是一名專業寵物醫生的成長需要3年—5年的時間，市場快速發展導致眾多寵物醫院專業人才匱乏，影響診療質量和服務水平，也導致醫患糾紛頻發。

業內人士呼吁，為滿足日益增長的寵物診療需求，亟待加強行業準入與監管，健全規范寵物醫療體系，推動構建更加完善的寵物診療管理機制，從而讓行業更加健康發展。

（海西晨報記者 葉子申 實習生 葉桑宇）