在展館設(shè)計(jì)領(lǐng)域,每一座拔地而起的展館都是文化與創(chuàng)意碰撞的結(jié)晶。而在這些精彩呈現(xiàn)的背后,市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)猶如幕后推手,以敏銳的洞察力和卓越的策略能力,為企業(yè)開拓市場(chǎng)版圖。近日,我們走進(jìn)寬創(chuàng)國(guó)際,對(duì)話市場(chǎng)部總監(jiān)徐嘉祥,探尋其在展館設(shè)計(jì)行業(yè)的破局之道與創(chuàng)新之路。
深耕市場(chǎng)洞察,精準(zhǔn)把握行業(yè)脈搏
“市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,唯有精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢(shì)與客戶需求,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)?!闭劶笆袌?chǎng)部的核心職責(zé),徐嘉祥開門見山地說(shuō)道。在寬創(chuàng)國(guó)際,市場(chǎng)部構(gòu)建了一套完善的市場(chǎng)調(diào)研體系,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、客戶深度訪談等多元化方式,持續(xù)追蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
在對(duì)文化藝術(shù)類展館的研究中,市場(chǎng)部發(fā)現(xiàn),隨著公眾審美水平的提升,沉浸式、互動(dòng)式的展示體驗(yàn)成為新趨勢(shì)。于是,市場(chǎng)部及時(shí)將這一信息反饋給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),促使公司率先將全息投影、虛擬現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)融入文化藝術(shù)展館設(shè)計(jì)中。在[某知名文化藝術(shù)展館項(xiàng)目]中,通過(guò)運(yùn)用這些新技術(shù),成功打造出極具沉浸感的觀展體驗(yàn),項(xiàng)目一經(jīng)落地便收獲廣泛贊譽(yù),也為公司贏得了更多同類項(xiàng)目訂單。
不僅如此,針對(duì)科技館、企業(yè)館等不同類型展館,市場(chǎng)部也展開了深入調(diào)研。在對(duì)科技館的研究中發(fā)現(xiàn),青少年群體對(duì)科普教育的趣味性和互動(dòng)性需求日益增長(zhǎng);而企業(yè)館則更注重品牌故事的深度傳達(dá)與企業(yè)形象的塑造?;谶@些精準(zhǔn)洞察,市場(chǎng)部為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供了詳實(shí)的市場(chǎng)依據(jù),助力公司設(shè)計(jì)出更貼合客戶需求的展館方案。
創(chuàng)新營(yíng)銷模式,打造行業(yè)標(biāo)桿品牌
“在品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣方面,我們始終秉持創(chuàng)新思維,致力于打造具有影響力的行業(yè)標(biāo)桿品牌。”徐嘉祥介紹道。寬創(chuàng)國(guó)際市場(chǎng)部打破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,構(gòu)建起線上線下融合、多渠道協(xié)同的創(chuàng)新營(yíng)銷體系。
在線上,市場(chǎng)部充分發(fā)揮社交媒體平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì),精心策劃并推出了一系列主題鮮明的內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)?!罢桂^設(shè)計(jì)前沿”系列短視頻,以生動(dòng)有趣的形式展示公司的設(shè)計(jì)理念、經(jīng)典案例以及行業(yè)最新趨勢(shì),在抖音、B站等平臺(tái)收獲了超[X]萬(wàn)次播放量,吸引了大量潛在客戶的關(guān)注。同時(shí),通過(guò)行業(yè)論壇、專業(yè)網(wǎng)站等渠道發(fā)布深度專業(yè)文章,分享展館設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)成果,進(jìn)一步提升公司在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)形象與話語(yǔ)權(quán)。
線下活動(dòng)同樣精彩紛呈。市場(chǎng)部積極參與國(guó)內(nèi)外各類大型展會(huì)、行業(yè)峰會(huì),搭建獨(dú)具特色的展位,全方位展示公司的設(shè)計(jì)實(shí)力與創(chuàng)新成果。在[國(guó)際展館設(shè)計(jì)展會(huì)名稱]上,寬創(chuàng)國(guó)際的展位以“未來(lái)展館”為主題,采用了最新的智能展示技術(shù)與環(huán)保材料,成為展會(huì)焦點(diǎn),吸引了眾多國(guó)內(nèi)外客戶前來(lái)洽談合作,現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成意向合作項(xiàng)目[X]個(gè)。此外,市場(chǎng)部還定期舉辦客戶沙龍、設(shè)計(jì)分享會(huì)等活動(dòng),邀請(qǐng)行業(yè)專家、合作伙伴以及客戶共同參與,增進(jìn)彼此了解與信任,為業(yè)務(wù)拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
強(qiáng)化協(xié)同合作,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)
展館設(shè)計(jì)項(xiàng)目周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多,需要各部門緊密協(xié)作。徐嘉祥強(qiáng)調(diào):“市場(chǎng)部不僅是業(yè)務(wù)拓展的先鋒,更是連接客戶與公司內(nèi)部各部門的橋梁?!痹陧?xiàng)目前期,市場(chǎng)部與客戶進(jìn)行深入溝通,全面了解客戶的需求、預(yù)算、工期等關(guān)鍵信息,并將這些信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),為設(shè)計(jì)方案的制定提供有力支撐。
在設(shè)計(jì)階段,市場(chǎng)部協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與客戶保持密切溝通,根據(jù)客戶反饋及時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)方案,確保方案既滿足客戶需求,又體現(xiàn)公司的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。在[某大型企業(yè)展館項(xiàng)目]中,設(shè)計(jì)方案歷經(jīng)多次修改,市場(chǎng)部始終耐心與客戶溝通,深入了解客戶的每一個(gè)訴求,最終設(shè)計(jì)出的方案得到客戶高度認(rèn)可。
項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,市場(chǎng)部與項(xiàng)目部緊密配合,實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí),建立完善的客戶溝通機(jī)制,定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況,及時(shí)反饋客戶的意見與建議,確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。項(xiàng)目交付后,市場(chǎng)部積極收集客戶反饋,為售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供改進(jìn)方向,持續(xù)提升客戶滿意度。這種跨部門的協(xié)同合作模式,讓客戶感受到了寬創(chuàng)國(guó)際專業(yè)、高效、貼心的服務(wù),也為公司贏得了良好的口碑與長(zhǎng)期合作客戶。
展望未來(lái),開啟全新征程
談及未來(lái)規(guī)劃,徐嘉祥目光堅(jiān)定,充滿信心:“隨著科技的不斷進(jìn)步與人們對(duì)精神文化需求的日益增長(zhǎng),展館設(shè)計(jì)行業(yè)將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。我們市場(chǎng)部將持續(xù)加大在市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、數(shù)字化營(yíng)銷等方面的投入,不斷提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力與創(chuàng)新水平?!?/p>
未來(lái),市場(chǎng)部計(jì)劃進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng),加強(qiáng)與國(guó)際知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的合作交流,引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念與技術(shù),同時(shí)將公司的優(yōu)秀設(shè)計(jì)成果推向國(guó)際舞臺(tái)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),將深入挖掘新興領(lǐng)域的展館設(shè)計(jì)需求,如元宇宙展館、智慧展館等,提前布局,搶占市場(chǎng)先機(jī)?!拔覀儓?jiān)信,憑借公司強(qiáng)大的設(shè)計(jì)實(shí)力、市場(chǎng)部的創(chuàng)新營(yíng)銷策略以及各部門的協(xié)同努力,寬創(chuàng)國(guó)際一定能夠在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中再創(chuàng)佳績(jī),為推動(dòng)展館設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。”
通過(guò)此次專訪,我們看到了寬創(chuàng)國(guó)際市場(chǎng)部在展館設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專業(yè)與擔(dān)當(dāng)。他們以敏銳的市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新的營(yíng)銷策略和卓越的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,為公司的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。相信在市場(chǎng)部的引領(lǐng)下,寬創(chuàng)國(guó)際將在未來(lái)的征程中續(xù)寫更多輝煌篇章,打造出更多令人矚目的展館作品。
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