近日，一則發布在社交平臺的視頻在網絡上引發廣泛關注。視頻中，西海岸新區九龍社區外褐黃色的污水沿街蔓延，散發著刺鼻的惡臭，嚴重影響居民的正常生活。據居民反映，這一問題已經持續多年，盡管多次撥打 12345 熱線投訴，但始終未能得到有效解決。

據了解，西海岸新區九龍社區位于東岳東路北，云海路南，蘭東路西，九龍路東，安置蔣家窯、店頭村、前洼、兩河村、新建村、山前村、東華山村、西華山村計八個村。建設項目總占地面積178984.94㎡，建設25棟高層安置樓。項目總投資約300005萬元，是本地面積最大的安置區之一，居住著眾多居民。

污水橫流居民生活苦不堪言？

拍攝的網友表示，污水冒溢問題長年存在，屎尿污水橫流，導致周邊環境臭氣熏天，而從網友發布的視頻中可以看到，褐黃色污水從井蓋不斷涌出，沿著街道流淌，部分低洼區域已經形成了污水潭，污水不僅污染了環境，還對附近的植被和土壤造成了破壞，尤其是在夏季，蚊蠅滋生，嚴重影響居民的身心健康和生活質量。

同時該網友還表示，多次通過 12345 熱線向相關部門反映問題，但卻始終未見實質性的進展，能看出該網友對此感到十分失望和無助。

歷史投訴暴露管理缺位 物業屢被指失職

事實上，九龍社區的環境衛生問題并非首次引發關注。2023年11月，市民杜女士曾反映，社區內存在樓道垃圾遍地、電動車違規充電、地下車庫樓梯糞便堆積等亂象，且多年未改善。實地探訪發現，小區大門長期開放，綠化景觀破敗，桶區域垃圾外溢，地下車庫滅火器缺失、建筑垃圾隨意堆放，安全隱患突出。

據網絡檢索得知，九龍社區的服務物業為青島海發物業發展有限公司。據公開資料顯示，青島海發物業發展有限公司現改名青島海惠萬家城市服務有限公司，該公司成立于2001年9月，法定代表人王*，企業地址位于青島市嶗山區青大一路21號。其青島海發產城投資開發（集團）有限公司占股90.0005%，深圳市彩生活服務集團有限公司占股9.9995%。

基礎設施老化或為主因？問題如何解決？

近年來，隨著城市化進程的加快，部分老舊小區和安置區的基礎設施老化問題日益凸顯，污水管網建設滯后、維護不到位等問題逐漸暴露出來，九龍社區作為一個建成多年的安置區，其污水管網可能存在設計不合理、管道老化等問題，導致污水無法正常排放，從而引發冒溢現象。

那么污水冒溢問題如何解決呢？該區域屬于小區管理還是市政道路？相關部門和物業方有沒有切實履行責任？2025年5月9日上午，小編就此事聯系了靈山衛街道物業辦（0532-83188171），一位工作人員表示，先問問稍后會進行回復。截止5月9日晚小編發稿前，并沒有相關工作人員對此進行回復。

目前，九龍社區的污水問題仍在持續發酵，面對居民的迫切訴求，相關部門和物業企業需切實履行責任，以實際行動回應民生關切，讓安置區真正成為居民安居樂業的家園。