河南
“這邊補償您1000元冥幣可以嗎?”“有本事你就去投訴。”“我們客服就是這么囂張的。”電商平臺上心相印官方旗艦店的一名客服人員辱罵消費者一事，引發關注。
網絡截圖
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5月9日下午，當事店鋪的工作人員回應極目新聞記者稱，初步排查，賬號出現異地登錄的情況。隨后，記者聯系心相印所屬的恒安集團，工作人員表示，8日晚已了解到相關情況，公司法務部門和技術部門已在緊急排查，初步判斷，賬號存在登錄異常的情況，“(昨晚)登錄的地點和這個賬號應該登錄的地點是不一致的。”該工作人員還表示，公司已經報警，另外公司也已經聯系被辱罵的消費者，會對其進行補償。
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