江蘇
現代快報訊（記者 劉偉娟）“在鼓樓站廁所洗手的時候，后面人上完廁所出來開門，突然整個門掉了，直接砸在我的身上，當時腳后跟直冒血……”5月8日，有網友發帖稱，自己在南京地鐵鼓樓站的衛生間內，被廁所門砸傷。5月9日，現代快報記者聯系到南京地鐵方面，對方表示，當時做了及時處理，不知道后續情況，已在和乘客溝通處理。當天已將廁所門修好。
5月9日，記者聯系上了發帖網友，她是一名外地女乘客。她告訴記者，事情發生在5月3日，被砸傷后，南京地鐵工作人員拿來了醫藥箱，開廁所門的女生是個護士，由她幫忙上了藥。“后來，找地鐵站工作人員要冰袋冰水、拖鞋之類的，什么都沒有。廁所門壞了不修怎么也不貼個告示呢，也沒有賠償道歉。”該網友坦言，過了幾天才發帖，一方面因為當時沒有時間，另一方面是因為腳傷勢越來越嚴重，沒有地鐵站的聯系方式，聯系不上南京地鐵。
她表示，帖子發出后，有熱心網友留言，告知了南京地鐵熱線電話。“南京地鐵熱線工作人員讓我帶著診斷書去車站，我說是外地的，工作人員表示會上報給領導，賠償之類的并未有明確說法，表示后續再打電話聯系。”
現代快報記者從南京地鐵方面了解到，廁所門是突然壞的，事發當天已經修好。對于乘客在站內受傷的情況，當時已經進行了及時處理。南京地鐵是有相關賠償規定的，乘客提供診斷書、就診發票等會按流程進行相應的賠償處理。目前，南京地鐵方面已經在跟受傷女乘客溝通后續事宜。
（網帖截圖）
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