大象新聞?dòng)浾?張松濤

前兩天代表聯(lián)絡(luò)站的小周來到俺們助餐點(diǎn)檢查飯菜，還問我要不要在食堂學(xué)象棋，閨女說現(xiàn)在食堂里能下棋能看書、打麻將，比家里還熱鬧......這看似平常的街坊閑談，卻意外揭開了南樂縣人大強(qiáng)化人大監(jiān)督，優(yōu)化老年助餐服務(wù)的序幕。當(dāng)吃飯難的民生痛點(diǎn)遇上內(nèi)心孤獨(dú)的精神困境，一場由黨建引領(lǐng)、代表履職、志愿協(xié)同、文化賦能與聯(lián)動(dòng)監(jiān)督共同編織的銀發(fā)守護(hù)網(wǎng)正在南樂大地悄然鋪展。南樂縣人大創(chuàng)新建立的“N+助餐”監(jiān)督工作模式，讓助餐服務(wù)成為“幸福圈”的亮點(diǎn)工程，為南樂縣老年助餐服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了實(shí)踐保障。

黨建引領(lǐng)+助餐：夯實(shí)服務(wù)組織根基

南樂縣將老年助餐服務(wù)作為黨建基層高效能治理的重要內(nèi)容，把老年助餐服務(wù)與黨群服務(wù)建設(shè)、基層社會(huì)治理、鄉(xiāng)村振興發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，當(dāng)做“一把手”工程統(tǒng)籌推進(jìn)。縣人大常委會(huì)積極響應(yīng)縣委號(hào)召，把助餐場所設(shè)置問題作為監(jiān)督督導(dǎo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過持續(xù)督導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，利用黨群服務(wù)中心，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)就餐服務(wù)場所。比如，元村鎮(zhèn)以“整合資源、優(yōu)化功能”為目標(biāo)，投入5萬元，把蔡莊村黨群服務(wù)中心的閑置房間改造為“樂·享長者食堂”，總面積達(dá)120平方米，配備適老化餐桌椅、消毒柜等，可同時(shí)容納50位老人就餐。谷金樓鎮(zhèn)東北融合治理區(qū)服務(wù)中心先試先行，充分利用服務(wù)中心的空間資源，建設(shè)幸福家園·樂享長者食堂。幸福家園·樂享長者食堂以普惠型食堂為平臺(tái)，為60歲以上老人提供就餐補(bǔ)助和日間照料，自開餐以來就餐老人達(dá)到1200余人次，讓每一位老人都感受到“家”一般的溫暖。

代表聯(lián)絡(luò)站+助餐：充分發(fā)揮代表作用

南樂縣人大常委會(huì)依托代表聯(lián)絡(luò)站以“代表聽需+民政落實(shí)”為切入點(diǎn)，通過代表聯(lián)絡(luò)站充分發(fā)揮代表作用，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)服務(wù)”到“主動(dòng)參與”的動(dòng)能轉(zhuǎn)換。縣人大代表李剛組織6名代表和黨員主動(dòng)參與并擔(dān)任食堂管理員、送餐員，用行動(dòng)詮釋“退休不褪色”，為老年助餐服務(wù)貢獻(xiàn)力量。元村鎮(zhèn)以代表聯(lián)絡(luò)站為依托，形成了“代表聯(lián)絡(luò)站+民生實(shí)事助餐服務(wù)”模式，讓陣地成為激活基層治理的“強(qiáng)引擎”。為進(jìn)一步發(fā)揮代表橋梁紐帶作用，拉近與群眾之間的距離，在近德固鎮(zhèn)睢莊村，人大代表聯(lián)合村委會(huì)成立“草墩連心隊(duì)”，圍繞老年助餐服務(wù)等問題開展議事，助力解決老年午飯難問題。

志愿服務(wù)+助餐：激活社會(huì)協(xié)同力量

老人問題無小事，一枝一葉總關(guān)情。南樂縣人大常委會(huì)堅(jiān)持助餐服務(wù)監(jiān)督不搞一陣風(fēng)，積極在“常期和長效”上下功夫，通過代表走訪調(diào)研、座談、問卷調(diào)查等多種形式了解老人需求、聽取群眾心聲，將群眾反映強(qiáng)烈的衛(wèi)生安全、獨(dú)居老人幫扶等問題積極反饋至民政部門，積極推動(dòng)社會(huì)合力構(gòu)建“志愿助餐服務(wù)”不斷提升老年助餐服務(wù)工作質(zhì)量。同時(shí)，還整合全縣城鄉(xiāng)社工、低齡健康老人、鄉(xiāng)村網(wǎng)格員等志愿群體，不僅讓志愿者承擔(dān)送餐任務(wù)，還為行動(dòng)不便老人提供代購藥品、健康監(jiān)測等延伸服務(wù)。比如，西邵鄉(xiāng)組成志愿者服務(wù)隊(duì)通過免費(fèi)理發(fā)、打掃衛(wèi)生等“助餐+關(guān)愛”活動(dòng)，將助餐點(diǎn)升級為情感交流驛站，在潛移默化的行動(dòng)中讓敬老愛老傳統(tǒng)成為社會(huì)自覺和行為習(xí)慣。

嵌入式監(jiān)督：構(gòu)建全鏈條監(jiān)管模式

南樂縣人大常委會(huì)建立了“代表+群眾+助餐服務(wù)監(jiān)督員”制度，由人大代表牽頭，群眾、民政部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))鄉(xiāng)士鄉(xiāng)賢共同參與，在全縣47個(gè)老年助餐點(diǎn)全都配備了一名監(jiān)督員，實(shí)時(shí)對餐品質(zhì)量與價(jià)格、服務(wù)規(guī)范與效率、政策落實(shí)與資金保障、群眾滿意度等進(jìn)行檢查。使助餐點(diǎn)服務(wù)更周全、更貼心、更有保障，讓群眾更滿意。同時(shí)在全縣各個(gè)助餐點(diǎn)配置動(dòng)態(tài)意見箱，積極收集老人意見，對老年人反映的急難問題實(shí)行分級分類處置。并采取多項(xiàng)措施，對反映的問題進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研和視察，深入了解問題原因、督促責(zé)任單位制定整改方案，通過聽取專項(xiàng)工作報(bào)告，了解工作進(jìn)展、資金使用情況以及存在的問題，并提出改進(jìn)建議，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。比如，近德固鎮(zhèn)助餐監(jiān)督員在走訪了解睢莊村老人戶午飯難問題后，立即行動(dòng)起來聯(lián)合天心學(xué)院創(chuàng)辦“爸媽食堂”，倡導(dǎo)“老有善養(yǎng)”，每天為村內(nèi)30余名80歲以上老人提供愛心午餐，獲得群眾一致好評。這就是全鏈條監(jiān)管下一個(gè)鮮活的實(shí)例，讓老人的急難情緒轉(zhuǎn)化為舒心和安心。

文化賦能+助餐：打造“餐桌+”幸福生態(tài)

讓老年助餐服務(wù)與文化娛樂深度融合，共同譜寫“食” 光曲也是我們監(jiān)督工作的重點(diǎn)。縣人大常委會(huì)經(jīng)常督導(dǎo)縣民政、文化等部門在老年助餐點(diǎn)不定期開展一些文化娛樂活動(dòng)。比如，城關(guān)鎮(zhèn)陽光花園日間照料中心，在墻上懸掛保健要訣和飲食指南，確保了老人在享受助餐的同時(shí)更能科學(xué)飲食。文化室內(nèi)麻將桌、圍棋、撲克等娛樂設(shè)施齊全，老人們歡聲笑語已經(jīng)成為了這里的日常風(fēng)景。張果屯鎮(zhèn)聯(lián)富大食堂結(jié)合元宵、清明、端午等傳統(tǒng)節(jié)日舉辦包餃子比賽等活動(dòng)，既增添了節(jié)日氣氛，又弘揚(yáng)了傳統(tǒng)美德；谷金樓鎮(zhèn)日間照料中心則定期開展老人義診行動(dòng)，將健康關(guān)懷送到老人身邊。后岳連村助餐點(diǎn)還與農(nóng)家書屋結(jié)合，提供圖書借閱服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一頓飯、一堂課、一場樂”的多元體驗(yàn)，將單一就餐服務(wù)拓展為老年社交娛樂空間，為老年人營造了一個(gè)溫馨、和諧、幸福的老年助餐環(huán)境。

老年助餐服務(wù)是國事、是家事，是政治、更是民生；事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，更事關(guān)人民群眾熱切期盼。今后，南樂縣人大將始終保持一心為民的工作作風(fēng)，堅(jiān)持以督促改、以監(jiān)促干的行為準(zhǔn)則，積極發(fā)揮監(jiān)督推動(dòng)作用，為養(yǎng)老助餐服務(wù)輸入新血液，注入新動(dòng)能。讓全縣老年人更好地安享美好幸福晚年。

審核：張松濤