恩施的山水有多美，導(dǎo)游的故事就有多精彩。在眾多優(yōu)秀導(dǎo)游中，尹娥（娥子）這個(gè)名字總是被游客反復(fù)提起。她不僅是官方認(rèn)證的金牌導(dǎo)游，更是游客心中"最會(huì)講故事的恩施通"。

娥子的導(dǎo)游哲學(xué)：把風(fēng)景變成故事

娥子帶團(tuán)有個(gè)特點(diǎn)——從不照本宣科。她會(huì)根據(jù)游客的年齡、職業(yè)調(diào)整講解方式。帶學(xué)生團(tuán)時(shí)，她把土司城的歷史編成闖關(guān)游戲；接待銀發(fā)族時(shí)，她又變成貼心小棉襖，把陡峭的臺(tái)階變成溫馨的回憶。

"恩施大峽谷不是石頭堆，是大地寫(xiě)給天空的情書(shū)。"這是娥子的經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白。她總能把地質(zhì)奇觀講得浪漫動(dòng)人，讓游客在驚嘆之余，還能帶走幾句詩(shī)意的描述。

金牌背后的硬實(shí)力

成為金牌導(dǎo)游絕非偶然。娥子掌握著三語(yǔ)講解的絕活——普通話字正腔圓，方言俚語(yǔ)信手拈來(lái)，英語(yǔ)交流也毫不怯場(chǎng)。更難得的是，她對(duì)土家族文化如數(shù)家珍，從西蘭卡普的織法到擺手舞的來(lái)歷，都能講出專業(yè)博物館級(jí)別的知識(shí)。

有游客回憶："娥子帶我們吃合渣時(shí)，不僅教怎么吃，還講了這道菜怎么從救命糧變成非遺美食。跟著她，連吃飯都長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。"

那些讓游客暖心的瞬間

去年夏天，娥子帶的一個(gè)上海團(tuán)里，有位老人突然身體不適。她立即聯(lián)系景區(qū)醫(yī)療站，同時(shí)用土家醫(yī)術(shù)幫老人按摩穴位緩解癥狀。等醫(yī)生來(lái)時(shí)，老人已經(jīng)好轉(zhuǎn)。事后家屬要酬謝，娥子只說(shuō)："在恩施，每個(gè)客人都是家人。"

這樣的故事在娥子的導(dǎo)游生涯中不勝枚舉。她會(huì)記得團(tuán)里小朋友的生日，準(zhǔn)備小禮物；會(huì)幫攝影愛(ài)好者找到最佳取景角度；甚至?xí)谟晏斓能嚿?，教大家唱山歌打發(fā)時(shí)間。

娥子常說(shuō)："導(dǎo)游證是塑料的，服務(wù)心是金的。"或許正是這份真誠(chéng)，讓她從15名銅牌、10名銀牌導(dǎo)游中脫穎而出，成為5名金牌導(dǎo)游中最年輕的一位。下次去恩施，不妨問(wèn)問(wèn)能不能約到娥子的團(tuán)--------- （娥子180-7193-0788 小七191-0728-1412）——相信我，這會(huì)是旅程中最超值的"隱藏景點(diǎn)"。