近日，有消費者連發兩條視頻投訴在來伊份的粽子中吃出疑似帶血創可貼的異物，引發熱議。

5月12日凌晨，來伊份發布關于蜜棗粽異物的情況說明： 公司關注到蜜棗粽中出現異物的相關情況。 已 積極嘗試多種方式與消費者建立聯系， 公司工作人員認真聽取了消費者的反饋和訴求，對其表示了深切的關懷與歉意。同時承諾消費者因食用存有異物的蜜棗粽而出現的身體問題，由此產生的檢查、治療費用，公司全額承擔。

針對此次消費者陳述的異物，該公司工作人員看到產品，但還沒拿到實物，會在取得實物后，作進一步分析判斷，并查明原因，如確為生產過程控制問題，將 再追究相關責任人責任，不斷提升食品安全管理水平。

目前，該公司已對該批次（2025年04月02日）蜜棗粽產品進行了下架處理，消費者也可選擇就近門店進行退換貨，并可得到相同金額的額外補償。

據媒體報道，5月10日，有消費者發視頻稱，在來伊份的粽子中吃出疑似帶血創可貼的異物，并要求來伊份官方給一個明確的回應。該消費者在視頻中表示，給小孩喂粽子，在里面發現了異物，“（為）創可貼……這個地方明顯是血”。

同日晚，短視頻平臺及電商平臺的來伊份官方旗艦店已搜索不到該產品，旗艦店已無再售。

視頻截圖

據南方都市報報道，來伊份產品曾多次吃出異物。2024年7月23日，一位消費者發聲，稱自己在購買的來伊份陳皮楊梅中吃出了一塊小石頭。 8月14日，該消費者透露，在上海市徐匯區工商局的調解下，來伊份賠償了該消費者1000元。

2024年8月，一位消費者爆料來伊份的腰果出現了發霉的情況。對此，來伊份的官方賬號在該消費者的內容下留言表示：“很抱歉讓您遇到這樣的問題，來伊份十分重視且已安排相關人員與您溝通排查，我們將竭誠為您服務。”

來伊份于1999年在上海成立，主要通過委托生產的方式在全渠道銷售自主品牌休閑零食。2016年10月，來伊份在上交所主板上市，成為A股的休閑零食第一股。其銷售休閑零食的主要渠道為線下直營門店，同時亦布局了加盟門店、經銷特通渠道和電商板塊。截至2024年年底，來伊份擁有門店3085家，較年初凈減少600家。

來源：來伊份官方網站、澎湃新聞、南方都市報

編輯：霍天舸