在短視頻平臺上，“協(xié)和維E乳”是一個讓人又熟悉又陌生的名字。

它熟悉，是因為它銷量常年霸榜，一度成為“萬能乳”代表；

它陌生，是因為很多人一直以為，它是北京協(xié)和醫(yī)院出的。

而事實上，它的出品方叫“蘇州協(xié)和藥業(yè)”。

蘇州，制造了它，也制造了這場圍繞“協(xié)和”展開的集體誤解。

不過，這誤解背后，可能不只是名字的問題，而是蘇州式企業(yè)氣質(zhì)，與流量時代之間的一種深層錯位。

在外界的印象中，蘇州是“江南才子”之地，溫婉柔和、慢調(diào)斯文。

但在企業(yè)界，蘇州其實盛產(chǎn)另一種類型的品牌：三勤人做事、東山裁縫精神、工程師文化根深蒂固。

這些企業(yè)往往極具產(chǎn)品主義精神，擅長研發(fā)、注重品質(zhì)，但在品牌包裝、敘事構(gòu)建上卻極度克制，甚至缺位。

蘇州協(xié)和正是其中典型。

它不是靠廣告起家，也沒簽過明星代言。從成立至今三十多年，從未把“品牌定位”當(dāng)作重點工作。

他們更關(guān)心原料選得夠不夠穩(wěn)定、配方是不是安全、產(chǎn)線設(shè)備有沒有出故障。

“我們不是做傳播的，是做產(chǎn)品的。”這是他們過往回應(yīng)媒體時最常出現(xiàn)的表達。

聽起來像“實在人話”，但在今天這個社交傳播主導(dǎo)一切的時代，它幾乎就是一句“我自動退出輿論場”。

蘇州生態(tài)：一座技術(shù)型城市的“安靜制造力”

要理解蘇州協(xié)和的品牌氣質(zhì)，也要理解它所誕生的城市生態(tài)。

作為長三角最重要的制造業(yè)基地之一，蘇州聚集了大量以技術(shù)見長、以出口導(dǎo)向為主的企業(yè)。無論是工業(yè)設(shè)備、醫(yī)療器械，還是精細化工、電子器件，蘇州企業(yè)習(xí)慣在工廠和實驗室里卷技術(shù)，而不是在展臺和直播間里講故事。

它的本地文化重視“做事”，但輕視“做聲”。政府鼓勵“實業(yè)為本”，科技體系強調(diào)“研發(fā)先行”，加上文化上對張揚表達的天然保守，使得這座城市整體在品牌表達上不夠“外向型”。

這使得“蘇州協(xié)和”這樣一個科研出身、制造立足的品牌，即便在網(wǎng)絡(luò)世界意外爆紅，也很難在第一時間用“會講故事的方式”回應(yīng)質(zhì)疑、澄清誤解。

三勤人精神：不解釋，也不爭辯

“蘇州三勤人”是蘇州勞動精神的縮影，講的是“手勤、腳勤、頭腦勤”，重在默默耕耘，不擅言辭。

蘇州東山出裁縫，做的是看不見的針腳、講不出的章法。

而蘇州協(xié)和也是這種精神的延續(xù)。

它從一開始就是科研院所主導(dǎo)下的成果轉(zhuǎn)化項目，走的是“從醫(yī)院制劑走向大眾產(chǎn)品”的路徑。產(chǎn)品靠實效，渠道靠磨合，合作靠口碑。這種“慢而深”的發(fā)展方式，曾是蘇州本地企業(yè)的主流成長邏輯。

但問題是，當(dāng)敘事的主導(dǎo)權(quán)從“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“平臺”，從“效果”轉(zhuǎn)向“流量”時，那些“不擅解釋”的品牌，常常就會被誤讀、誤判，甚至誤傷。

而協(xié)和，就是典型。

明明有完整的科研履歷、正規(guī)商標體系、專家合作團隊，卻因為不會說、不及時說，反而被推上了“打擦邊球”的質(zhì)疑浪潮。

小結(jié)：一個蘇式品牌的現(xiàn)代考驗

蘇州協(xié)和這場品牌誤會，其實是整個“蘇式制造”在進入流量社會后所面臨的共同命題：

當(dāng)你以為“只要產(chǎn)品好就夠了”，但世界已經(jīng)變成“你得把產(chǎn)品講明白才行”；

當(dāng)你以為“低調(diào)是美德”，但時代偏偏獎勵“能言善辯”；

當(dāng)你以為“實干無聲自有回響”，但互聯(lián)網(wǎng)卻偏愛搶話筒的人。

蘇州制造了協(xié)和，也制造了這場沉默的誤會。

接下來，就看這家老國貨，能不能在江南的文氣之外，學(xué)會一種新的表達方式。