近日，三亞作為全省個(gè)人身后“一件事”試點(diǎn)城市，率先啟動(dòng)該項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐工作。三亞市營商環(huán)境建設(shè)局聯(lián)合市衛(wèi)生健康委等單位率先推出個(gè)人身后“一件事”便民服務(wù)，用“一張表”串聯(lián)起遺產(chǎn)、社保、證照等15項(xiàng)“身后事務(wù)”辦理。

辦理方式

可通過海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“海易辦”APP、三亞市政務(wù)服務(wù)中心3樓1-6號(hào)窗口、5樓B3-B10號(hào)窗口等渠道申報(bào)服務(wù)。

辦理進(jìn)度情況和結(jié)果可通過“海易辦”平臺(tái)查詢，或平臺(tái)通過用戶中心、短信等方式告知辦事群眾。

服務(wù)內(nèi)容

（一）身故后基礎(chǔ)手續(xù)處理：戶口注銷、社保卡注銷、人員停保。

（二）養(yǎng)老保險(xiǎn)處理：機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員（養(yǎng)老保險(xiǎn)）一次性待遇申領(lǐng)、企業(yè)在職人員（死亡喪葬補(bǔ)助金、撫恤金申領(lǐng)和個(gè)人賬戶）一次性待遇申領(lǐng)、離退休人員（死亡喪葬補(bǔ)助金、一次性供養(yǎng)親屬撫恤金和個(gè)人賬戶）一次性待遇申領(lǐng)、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記（身故）、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶和喪葬補(bǔ)助金申請、暫停居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申請。

（三）其他方面處理：遺屬待遇申領(lǐng)、供養(yǎng)親屬撫恤金申領(lǐng)、參保人員死亡后醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性支取、職工死亡或被宣告死亡提取住房公積金、一次性工亡補(bǔ)助金和喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)、個(gè)人職業(yè)年金賬戶返還。

三亞市政務(wù)服務(wù)中心溫馨提示，辦事群眾如需要在線上處理，可打開“海易辦”APP或登錄“海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，搜索個(gè)人身后“一件事”，選擇三亞市站點(diǎn)之后瀏覽聯(lián)辦事項(xiàng)與辦理流程，按說明一鍵提交材料。如在線下辦理，可前往吉陽區(qū)迎賓路352號(hào)城運(yùn)大廈3樓1-6號(hào)窗口、5樓B3-B10號(hào)窗口，聯(lián)系電話0898-38221960。

三亞2240項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全省通辦

涵蓋衛(wèi)健、交通、社保等領(lǐng)域

據(jù)三亞市營商環(huán)境建設(shè)局消息，目前，三亞市已落實(shí)“全省通辦”事項(xiàng)2240項(xiàng)，涵蓋衛(wèi)生健康、交通運(yùn)輸、社會(huì)保障等關(guān)鍵領(lǐng)域。

三亞通過“異地收件、屬地受理審批、快遞送達(dá)結(jié)果”多種方式，實(shí)行“多廳聯(lián)動(dòng)”便捷服務(wù)，打破傳統(tǒng)屬地申請的限制。目前，三亞除了已落實(shí)“全省通辦”事項(xiàng)2240項(xiàng)外，三亞市營商環(huán)境建設(shè)局還梳理推出三批共1268項(xiàng)“全市通辦”事項(xiàng)。企業(yè)既可以通過“海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“海易辦”等線上渠道全流程網(wǎng)辦，也能在市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳的“跨區(qū)域通辦”窗口線下辦理，實(shí)現(xiàn)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，打破地域限制，為企業(yè)節(jié)省人力、物力和時(shí)間。

為打造“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)新模式，三亞依托四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，以線上線下“1個(gè)專區(qū)”為基礎(chǔ)，結(jié)合“跨域辦”“碼上辦”等延伸服務(wù)，搭配幫辦代辦、智能導(dǎo)辦、智能終端等措施，為企業(yè)提供智能化服務(wù)。在三亞市政務(wù)服務(wù)中心大廳的“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，推行“一次告知、一口受理、一網(wǎng)審批、一窗發(fā)證、一體管理”模式。通過幫辦代辦隊(duì)伍，為企業(yè)提供陪同辦、代理辦等專人一對一服務(wù)，全流程指導(dǎo)。同時(shí)，三亞市營商環(huán)境建設(shè)局引入政務(wù)雙屏交互終端，整合材料電子化、雙屏交互、視頻協(xié)辦等功能，推動(dòng)智慧政務(wù)升級(jí)。

另外，三亞市營商環(huán)境建設(shè)局此前已上線“政務(wù)服務(wù)小鬧鐘”，該服務(wù)專門針對企業(yè)群眾即將臨期的證照進(jìn)行短信提醒，將護(hù)士執(zhí)業(yè)證書等8類證書納入提醒范圍，目前已為3996位用戶（企業(yè)/個(gè)人）提供服務(wù)，有效避免了因證照超期導(dǎo)致重新申辦的繁瑣流程和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

來源：海南日報(bào)、三亞日報(bào)

編輯：陳 怡

審核：向順宇