本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

近年來，合肥市包河區(qū)陶壩社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，積極探索基層治理新模式，通過網(wǎng)格化精細(xì)管理、社企聯(lián)動(dòng)共建、志愿服務(wù)暖心惠民三大舉措，構(gòu)建起“共建共治共享”的基層治理新格局，打造出基層治理的生動(dòng)樣板。

網(wǎng)格深耕聽民聲，矛盾化解促和諧

以網(wǎng)格化管理為基石，將社區(qū)劃分為多個(gè)網(wǎng)格，實(shí)施精細(xì)化管理，把服務(wù)觸角延伸至居民家門口。小區(qū)專、兼職網(wǎng)格員化身“移動(dòng)民情站”，每日穿梭于樓棟之間，通過“敲門行動(dòng)”入戶走訪、線上社群實(shí)時(shí)溝通，精準(zhǔn)收集居民訴求。針對居民反映的噪音擾民、綠化缺失等問題，網(wǎng)格長迅速聯(lián)動(dòng)物業(yè)、城建等部門，形成“發(fā)現(xiàn)-上報(bào)-處置-反饋”閉環(huán)機(jī)制，高效解決民生難題。同時(shí)，依托網(wǎng)格搭建“悅鄰里”調(diào)解工作室，由黨員骨干、居民代表、法律顧問、民警組成調(diào)解團(tuán)隊(duì)，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，累計(jì)解決路燈“失明”、充電樁選址等民生難題70余件，群眾滿意度達(dá)90%，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”，讓基層治理既有力度又有溫度。

社企聯(lián)建聚合力，多元共治譜新篇?

以“同心陶壩?金治薈”區(qū)域化黨建品牌為紐帶，串聯(lián)轄區(qū)中國銀行、交通銀行等20余家企事業(yè)單位、社會組織及民主黨派資源下沉悅湖苑小區(qū)，針對居民的多樣化需求，開展了一系列精準(zhǔn)有效的服務(wù)項(xiàng)目，各共建單位發(fā)揮專長，形成多元共治合力。金融機(jī)構(gòu)定期開展“金融知識進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，通過案例分析、互動(dòng)問答普及防詐騙知識；社會組織推出心理健康講座、親子教育沙龍，守護(hù)居民身心健康；民主黨派專家深入調(diào)研，為小區(qū)綠化改造、環(huán)境整治等工作建言獻(xiàn)策。此外，社區(qū)與共建單位組建“多元共治服務(wù)隊(duì)”，常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生整治、困難群體幫扶等志愿服務(wù)，切實(shí)解決居民生活中的實(shí)際問題。形成了人人參與、人人盡責(zé)、人人享有的良好治理氛圍，為社區(qū)治理注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

志愿先行暖民心，精準(zhǔn)服務(wù)踐初心?

精心組建“悅?cè)?益家人”志愿聯(lián)盟，下設(shè)的10支核心小分隊(duì)特色鮮明、各展所長，精準(zhǔn)對接居民多樣化需求，為轄區(qū)居民呈上精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)盛宴。“共享媽媽”志愿服務(wù)隊(duì)針對雙職工家庭需求，以“就近、便利、樂學(xué)”為原則，推出課后托管、興趣課堂等服務(wù)，累計(jì)開展活動(dòng)200余場，服務(wù)時(shí)長超500小時(shí)，解決家長后顧之憂；“陶青創(chuàng)習(xí)社”聚焦社區(qū)青年群體需求，為其打造技能提升與職業(yè)發(fā)展的“充電站”，聯(lián)動(dòng)轄區(qū)金融企業(yè)舉辦“反詐市集”，以創(chuàng)新形式普及金融安全知識，增強(qiáng)青年防詐騙能力，累計(jì)惠及青年職工3000余人，助力職業(yè)成長；暖陽隊(duì)致力于關(guān)愛社區(qū)內(nèi)的老年群體，志愿者們定期上門走訪慰問，提供愛心理發(fā)、維修電器、陪同就醫(yī)等貼心服務(wù)，解決老人生活中的實(shí)際困難。同時(shí)，組織開展健康講座、文化活動(dòng)，豐富老人精神生活，讓“銀發(fā)族”感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。

志愿聯(lián)盟下的10支小分隊(duì)各司其職又緊密協(xié)作，以實(shí)際行動(dòng)踐行志愿服務(wù)精神，不斷提升居民的獲得感與幸福感?，F(xiàn)在，“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”已成為社區(qū)新風(fēng)尚，“悅?cè)?益家人”服務(wù)品牌成為社區(qū)溫暖人心的亮麗名片。（吳雷雷）