取得行業許可后“如何合法經營”“后續手續怎么辦”？5月14日，記者從博山區行政審批服務局了解到，博山區聚焦企業和群眾關注的諸多難題，構建市場主體“證后”全周期、全過程、全方位、全鏈條發展的“四全”服務體系，不斷以精準服務優化營商環境，激發市場主體活力。

博山區行政審批服務局相關負責人告訴記者，博山區率先在醫藥領域進行探索，并逐步推廣至多個領域，全周期“單證”指導服務讓企業“持證無憂”。博山區通過“一對一輔導+服務禮包+智能跟蹤”模式，為企業提供證照全生命周期指引。

近期，淄博萬順大藥房有限責任公司的張女士在取得藥品經營許可證后，工作人員立即開展個性化輔導，主動告知若發生經營范圍、負責人等涉及證照要素變更的，要及時通過各業務辦理平臺提出申請，及時更新市場主體信息；在藥品經營許可有效期前1-3個月，會以短信的形式提醒告知及時辦理許可證的延續。

同時，工作人員還送上包含行業服務清單和“博惠辦”服務碼的禮包，幫助企業在后續發展中遇到問題能實時“問得清、找得到、辦得了”。

“博山區創新推出的‘多證’思維導圖，建立幫辦體系，由‘單證’源頭發散，涵蓋了我們辦證后需辦理的其他政務服務事項。”淄博博山魯中中醫院相關負責人表示，在辦理完成醫療機構執業許可后，通過掃描“證后服務清單”二維碼，快速獲取放射診療許可、醫護人員執業注冊等12項關聯事項指南，并由政務“跑手”協助完成多部門手續辦理。

這一全過程“多證”告知服務實現“多證聯辦”的形式，為項目、企業提供行業經營、投資建設、品牌建設等衍生服務，破解跨部門辦事難題。目前，博山區21個行業170余項關聯事項實現“一碼通查”，累計服務200余人次。

據介紹，博山區行政審批服務局聯合業務主管部門，分類形成不同事項的企業營業前后的合規風險注意事項，梳理形成醫藥領域證后合規指導清單，建立證照監測提醒機制，覆蓋年檢、年報等11類事項。

博山區某藥店因工作疏忽未及時辦理許可證變更，系統自動觸發預警提醒，工作人員主動聯系該藥店指導完成變更手續，避免了后續經營風險。同時同步完善信用修復機制，服務開展以來已為3家涉信企業重塑信用，全方位“合規”提醒服務護航企業發展。

博山區聚焦重點行業發展，發揮政府服務供給職能，在數字經濟產業園、健康醫藥產業園等特色產業園，建成園區服務中心，集成130余項涉企服務，為企業提供全產業鏈“一站式”服務。依托各政務服務部門協同聯動作用，進一步豐富政策、人才、法律、金融等服務內容，同時充分發揮園區服務“直通車”能動性，為企業提供多樣化定制發展服務。

如今，通過“證后服務”改革，博山區實現從“重審批”向“優服務”轉變，企業辦事效率提升60%，群眾滿意度達98%以上。下一步，博山區將持續拓展“證后服務”領域及范圍，讓企業群眾辦事“心中有底”“手上有數”，進一步提升企業群眾的獲得感，為全區經濟高質量發展注入新動能。

（大眾新聞·魯中晨報記者李波 通訊員劉兆瑞）