齊魯晚報·齊魯壹點 王貝藝

以智慧監管托舉校園廚明灶亮，攜家校社之手解育人之題，借“居民議事會”破小區老舊之患……近年來，槐蔭區以“問題解決率”和“群眾滿意率”為標尺，量為民服務之深廣，深入基層傾聽民聲，交出一份沉甸甸的惠民成績單。

5月13日，槐蔭區人大常委會召開人大代表建議“雙優雙提”活動暨代表建議集中面復會，搭建代表與承辦單位面對面溝通平臺，讓民生關切之事落地有聲、執行有力。

近年來，槐蔭區一批批涉及教育醫療、養老服務、城市治理的民生建議轉化為惠民實事。

智慧監管守護“舌尖安全”。“現在用手機就能看到孩子學校的后廚直播，心里踏實多了！”家長李女士點贊的，是區市場監管局推出的"互聯網+明廚亮灶"工程。通過將全區151所學校食堂納入智慧監管平臺，執法人員可實時調取后廚畫面，結合“食品安全進校園”專項行動，讓《加強民辦幼兒園風險應對建議》從紙面走進現實。

議事機制激活“老社區”。30個老舊小區通過“居民議事會”迎來蝶變：管網改造聽取住戶需求、推行綠化補種認領養護、停車位規劃多方協商......住建部門創新“群眾點單-多方議單-專業做單”模式，累計解決管網老化、設施陳舊等難題47項。“現在樓道亮堂，還有小花園！”70歲的王大爺指著新裝的門禁系統笑稱小區“年輕了二十歲”。

聚焦群眾急難愁盼，槐蔭區人大開啟“掛圖作戰”模式，區人大常委會副主任張怡表示，“雙優雙提”核心是優化質量、流程，提高滿意度、辦成率。今年將推行“全過程督辦”，全區229名代表提出的234件建議分門別類上傳系統，區人大主任會議確定的11件重點建議全部由區委、區政府主要領導審閱簽批、專項辦理，通過視察調研、滿意度測評 “一督到底”，落實“政治卷”責任、答好“民生卷”需求、強化“協同卷”協作、優化“機制卷”流程，確保建議辦理“不跑偏”。

集中面復會現場，34位代表提出的建議均明確辦理時間表、路線圖：20所學校開放試點已完成，正協調配套安全設施；區市場監督管理局將在7月啟動校園周邊食品安全專項整、區民政局建立“124”長者助餐模式，改造提升長者助餐店40處…… 這場持續3小時的“民生對話”，不僅是一次工作推進，更是槐蔭區以代表建議為筆，書寫的一份“人民至上”的生動答卷。

要讓每件建議都帶著民生溫度落地。這場從“紙面建議”到“萬家燈火”的生動實踐，不僅丈量著基層治理的溫度，更標注著全過程人民民主的深度。當代表們的調研數據化作校園后廚的監控探頭，當居民議事會的討論聲變成老小區的新門禁，當紅綠燈的倒計時映照著群眾舒展的眉頭——槐蔭區用“民有所呼必答、民有所需必為”的擔當，在中國式現代化的基層答卷上，寫下最溫暖的注腳。