近年來，合肥市包河區陶壩社區堅持以黨建為引領，積極探索基層治理新模式，通過網格化精細管理、社企聯動共建、志愿服務暖心惠民三大舉措，構建起“共建共治共享”的基層治理新格局，打造出基層治理的生動樣板。

網格深耕聽民聲，矛盾化解促和諧

以網格化管理為基石，將社區劃分為多個網格，實施精細化管理，把服務觸角延伸至居民家門口。小區專、兼職網格員化身“移動民情站”，每日穿梭于樓棟之間，通過“敲門行動”入戶走訪、線上社群實時溝通，精準收集居民訴求。針對居民反映的噪音擾民、綠化缺失等問題，網格長迅速聯動物業、城建等部門，形成“發現-上報-處置-反饋”閉環機制，高效解決民生難題。同時，依托網格搭建“悅鄰里”調解工作室，由黨員骨干、居民代表、法律顧問、民警組成調解團隊，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。今年以來，累計解決路燈“失明”、充電樁選址等民生難題70余件，群眾滿意度達90%，真正實現“小事不出網格，大事不出社區”，讓基層治理既有力度又有溫度。

社企聯建聚合力，多元共治譜新篇?

以“同心陶壩?金治薈”區域化黨建品牌為紐帶，串聯轄區中國銀行、交通銀行等20余家企事業單位、社會組織及民主黨派資源下沉悅湖苑小區，針對居民的多樣化需求，開展了一系列精準有效的服務項目，各共建單位發揮專長，形成多元共治合力。金融機構定期開展“金融知識進社區”活動，通過案例分析、互動問答普及防詐騙知識；社會組織推出心理健康講座、親子教育沙龍，守護居民身心健康；民主黨派專家深入調研，為小區綠化改造、環境整治等工作建言獻策。此外，社區與共建單位組建“多元共治服務隊”，常態化開展環境衛生整治、困難群體幫扶等志愿服務，切實解決居民生活中的實際問題。形成了人人參與、人人盡責、人人享有的良好治理氛圍，為社區治理注入強勁動能。

志愿先行暖民心，精準服務踐初心?

精心組建“悅融?益家人”志愿聯盟，下設的10支核心小分隊特色鮮明、各展所長，精準對接居民多樣化需求，為轄區居民呈上精細化、個性化的服務盛宴。“共享媽媽”志愿服務隊針對雙職工家庭需求，以“就近、便利、樂學”為原則，推出課后托管、興趣課堂等服務，累計開展活動200余場，服務時長超500小時，解決家長后顧之憂；“陶青創習社”聚焦社區青年群體需求，為其打造技能提升與職業發展的“充電站”，聯動轄區金融企業舉辦“反詐市集”，以創新形式普及金融安全知識，增強青年防詐騙能力，累計惠及青年職工3000余人，助力職業成長；暖陽隊致力于關愛社區內的老年群體，志愿者們定期上門走訪慰問，提供愛心理發、維修電器、陪同就醫等貼心服務，解決老人生活中的實際困難。同時，組織開展健康講座、文化活動，豐富老人精神生活，讓“銀發族”感受到社區的溫暖與關懷。

志愿聯盟下的10支小分隊各司其職又緊密協作，以實際行動踐行志愿服務精神，不斷提升居民的獲得感與幸福感?，F在，“有困難找志愿者，有時間做志愿者”已成為社區新風尚，“悅融?益家人”服務品牌成為社區溫暖人心的亮麗名片。(吳雷雷)