在高平市，一場由市民參與的城市治理新風尚正在悄然興起。市民們通過手機隨手拍下的城市隱患，正成為推動城市精細化管理的重要力量。這一“接訴即辦”改革機制，不僅讓市民成為了城市治理的參與者，更讓每一份微小的力量匯聚成守護城市的溫柔洪流。

近日，高平市某小區的居民王女士的孩子在新錢柜南門入口南側15米處發現一根斜拉在地面的黑色粗鐵絲，該處既無警示標志，也無反光標識，夜間存在安全隱患。王女士立即通過高效辦APP的“隨手拍”功能拍照上傳，精準定位問題點位并提交至接訴即辦平臺。讓她驚喜的是，當晚，工作人員抵達現場核查，確認問題為通信線纜加固遺留的拉線隱患，次日就完成了對拉線的防撞警示套包裹，同時增設熒光警示牌，并及時通過電話向王女士反饋整改結果，王女士感慨地說：“沒想到我的小小舉動，竟然這么快就解決了大問題。”立馬對“接訴即辦”給出了“非常滿意”的評價。這場“市民發現—平臺響應—部門聯動”的安全接力賽，僅用24小時便高效閉環，展現了城市治理的速度與溫度。

這僅僅是高平市“接訴即辦”改革的一個縮影。自該機制實施以來，越來越多的市民積極參與到城市治理中來。他們關注的不僅僅是拉線隱患、路燈不亮、路面破損等基礎設施問題，還包括環境衛生、交通秩序、公共安全等多個方面。市民們的每一次隨手拍，都是對城市的一份關心與愛護，也是對政府工作的一種監督與支持。

高平市“接訴即辦”對市民上報的隱患高度重視，建立了快速響應機制。無論是道路維修、綠化補植，還是垃圾清理、秩序維護，相關部門都能在第一時間進行處理。這種高效的工作作風，贏得了市民們的廣泛贊譽。他們紛紛表示，這種“接訴即辦”的方式，讓他們感受到了政府為民服務的決心和行動。

值得一提的是，高平市“接訴即辦”這種通過搭建民生“連心橋”的“加速度”行動，大大激發了市民的參與熱情和創新活力，起到了“＋輻射”效應。有的市民提出了改進城市管理的合理化建議，有的市民則自發組織起來，參與到城市治理的志愿服務中來。這些市民的積極參與，不僅提升了城市治理的效能，更增強了城市的凝聚力和向心力。

在高平，“接訴即辦”改革已經成為推動城市治理現代化的重要力量。它讓市民成為了城市治理的主體，讓每一份微小的力量都能匯聚成推動城市發展的強大動能。而這種由市民參與的溫柔守護，也讓高平這座城市變得更加美好、更加宜居。

下一步，高平市將繼續深化“接訴即辦”改革機制，不斷完善城市管理服務平臺的功能和服務。同時，也將進一步加強與市民的溝通與互動，鼓勵更多的市民參與到城市治理中來。（李翠英）

【編輯：彭欣】