5月8日上午，建設銀行浙江省分行在杭州西湖支行營業部、溫州分行營業部等11家網點同步舉行第二批總行“健養安”養老金融特色網點揭牌儀式，標志著該行養老金融特色網點進一步擴容升級。建行浙江省分行陳欣捷黨委委員、省分行相關部門負責人、各地市分行行領導、建信人壽及建信養老浙江分公司主要負責人、“一萬個太陽”公益組織、浙江省中小企業協會及大健康專委會、浙江孚寶智能科技有限公司等客戶代表參加活動參與揭牌儀式。參會嘉賓現場參觀了杭州西湖支行營業大廳養老金融服務專區、專屬服務窗口等，體驗了養老智能機器人功能應用。杭州西湖支行與重要客戶開展養老金融業務合作簽約儀式。至此，浙江分行“健養安”養老金融特色網點已擴容至13家，覆蓋下轄所有地市。

△建行浙江省分行第二批總行“健養安”養老金融特色網點杭州西湖支行營業部揭牌儀式

養老金融特色網點充分融入當地社區生態，是老年客群的社區服務者、需求發現者和資源匹配者。網點內部配備了愛心座椅、老花鏡、輪椅、AED急救設備等適老化硬件設施，為老年客戶的安全保駕護航。同時也提供專屬權益及養老特色產品，全方位滿足老年客戶金融需求，讓每一位老年客戶都能享受到有溫度、有品質的金融服務體驗，是老年客戶身邊的“銀發港灣”。中國建設銀行自2024年以來錨定“養老金融專業銀行”目標，著力在網點打造養老特色服務。建行浙江省分行在2024年優選杭州吳山支行營業部、湖州分行營業部掛牌總行首批“健養安”養老金融特色網點，聚焦產品權益、適老服務、養老投教、養老微生態等四類特色，開展了養老慈善信托、養老產業聯盟、“健養安”銀齡學堂、居家適老化改造消費分期等創新實踐。

此次“健養安”養老金融特色網點“擴容”，是對首批養老金融特色網點試點工作的成果轉化與經驗推動，將進一步助推網點養老金融服務“迭代升級”。特色網點將增配老年客戶專屬金融產品及非金融服務等特色權益，配置養老金融專家團隊，重點關注老年客戶對金融產品和投教服務需求，常態化開展反詐宣傳，守護老年人的金融安全；同時也將主動融入社區養老生態，成為15分鐘便民服務的重要節點。

此外，建行浙江省分行還將從以下三個方面發力，讓養老金融服務更專業、更貼心。一是聚焦企業客戶，做強“安心”系列企業補充養老產品。二是深耕個人客戶，加大“健造”系列個人養老產品推廣。三是培育養老產業，打造“頤養”系列服務，促進養老消費。持續加大銀發經濟支持力度，打造“養醫學樂為”五大頤養服務場景，建立“備老-初老-高齡”三級服務體系，積極探索以房養老、養老不動產信托、產業投資基金、養老REITs等模式多渠道滿足客戶需求，提升服務滿意度。

建設好養老金融特色網點是建行做好養老金融大文章的重要著力點，是構建“1314”養老金融服務體系的重要環節，是直接展示建行養老金融服務水平的重要窗口。未來，建行浙江省分行將持續以更專業的服務、更創新的產品、更溫暖的關懷，織密養老金融保障網，讓每一位客戶的養老規劃更安心、更從容；以數字化賦能、精細化運營，推動養老金融服務走進千家萬戶，為構建多層次養老保障體系貢獻金融力量。

（建行浙江省分行）