山東
駕質網接到來自江蘇省蘇州市的蔣先生的投訴，其購買的上汽大眾斯柯達柯迪亞克車型變速箱出現(xiàn)緊急故障，影響駕駛體驗。
據(jù)了解，蔣先生于2020年3月30日購入上汽大眾斯柯達柯迪亞克2019款 TSI330 兩驅5座版車型。
今年5月2日，車輛正行駛在高速公路上，車速120km/h，突然提示“變速箱處于緊急運行模式”。
同時，車輛出現(xiàn)頓挫、失速、擋位缺失、加油不提速等故障表現(xiàn)。
并且，在后續(xù)的用車中，多次出現(xiàn)該問題，嚴重影響駕駛體驗，甚至危及車主的用車安全。
據(jù)了解，蔣先生的車輛使用了五年，行駛里程未滿10萬公里，實際上大約在4.6萬公里。這個行駛里程，變速箱通常不應該出現(xiàn)問題。
需要注意的是，變速箱報故障并出現(xiàn)掉檔的情況，在斯柯達多款車型上都有出現(xiàn)，可能是因為上汽大眾的變速箱存在通病，駕質網早前也曾收到過關于柯迪亞克失速的問題。
對此，車主的訴求是免費維修或更換故障變速箱相關部件（TCU、傳感器、機電單元等），重要的是徹底解決故障問題。
并且，對于因故障造成的不便進行合理補償，比如交通費用、時間成本。
再就是希望大眾廠家正視這一通病，主動召回使用同款變速箱的車輛，進行全面檢查和維修，避免更多車主遭遇安全風險和經濟損失。
駕質網認為，蔣先生的訴求還是比較合理的，上汽大眾需要重視斯柯達有關車型上出現(xiàn)的變速箱通病問題。
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