“高效辦成一件事”是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手之一。一直以來，樂亭縣行政審批局聚焦企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)切，將“高效辦成一件事”作為提升審批服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要突破口，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，切實(shí)提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度，全力打造便民利企服務(wù)新高地。

加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，激發(fā)“高效辦成一件事”集成動(dòng)能

為推動(dòng)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)順利落地，樂亭縣行政審批局成立了工作專班，組織各事項(xiàng)牽頭部門與責(zé)任單位之間建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、辦事指南編制等工作，在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“高效辦成一件事”服務(wù)專窗，全力推動(dòng)聯(lián)辦事項(xiàng)流程再造，變“分次申請(qǐng)、逐項(xiàng)審批”為“一站申請(qǐng)、并聯(lián)審批”，實(shí)行一次告知、一表申請(qǐng)、一口受理、一網(wǎng)審批、一窗發(fā)證、一體管理的集成服務(wù)模式，精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，壓縮辦理時(shí)限，審批效率大幅提升。

圍繞企業(yè)發(fā)展，延伸“高效辦成一件事”生命鏈條

樂亭縣行政審批局圍繞市場(chǎng)主體開辦到注銷的全生命周期重要階段，歸集開辦餐飲店、開辦運(yùn)輸企業(yè)、水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷登記、信用修復(fù)、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產(chǎn)信息核查等多個(gè)“一件事”，積極采取流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同等舉措，延伸審批服務(wù)鏈條，貫穿企業(yè)發(fā)展全程，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“以部門為中心”向“以事項(xiàng)為中心”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“一類事一站辦”。

聚焦便民利企，拓寬“高效辦成一件事”服務(wù)渠道

樂亭縣行政審批局瞄準(zhǔn)“高效辦成一件事”，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，探索推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新和線上線下融合發(fā)展“雙驅(qū)動(dòng)”，精心打造服務(wù)專區(qū)“引導(dǎo)辦”，服務(wù)專窗“高效辦”，幫代辦隊(duì)伍“兜底辦”的多層次、全方位服務(wù)體系，提供電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多渠道咨詢服務(wù)，確保企業(yè)群眾能夠及時(shí)獲得準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。同時(shí)，推出預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等方式滿足群眾多樣化的辦事需求，用優(yōu)質(zhì)高效的工作態(tài)度、無微不至的貼心服務(wù)提升企業(yè)群眾滿意度，助力政務(wù)服務(wù)再提升。

通訊員：孫樂凇