來個(gè)通用解吧，這種事情一點(diǎn)兒也不稀罕，因?yàn)槟Ｐ捅澈笫擒浻布慕Y(jié)合體，而這兩個(gè)部件都有可能出問題，這是必然的，只不過概率并不大而已。

其實(shí)，大部分時(shí)候，服務(wù)提供方比我們更早知道問題，服務(wù)端已經(jīng)在自救——工程師正在緊急搶修。此時(shí)，與其盲目嘗試各種操作，不如先打開官方狀態(tài)頁面（Status Page），了解這三個(gè)東西：

• 問題范圍（是全網(wǎng)故障還是僅限特定區(qū)域/功能？）

• 預(yù)估恢復(fù)時(shí)間

• 技術(shù)團(tuán)隊(duì)的更新動(dòng)態(tài)和處理進(jìn)度

比如這是DeepSeek的狀態(tài)頁面，鏈接（DeepSeek Service Status）顯示了兩部分的內(nèi)容，第一部分就是API服務(wù)，你可以看到最近全是綠的，表明服務(wù)一切正常，但是第二部分網(wǎng)頁對(duì)話服務(wù)，也就是我們可以直接在網(wǎng)頁上打開的DeepSeek，昨天是紅色的，正好對(duì)應(yīng)了昨天的崩潰。

并且你可以看到所有的進(jìn)度，從問題調(diào)查到最后解決，精確到分鐘。

這種網(wǎng)站很好找，只需要在搜索引擎中輸入“公司名 + status”或“產(chǎn)品名 + status page”，例如“OpenAI status”。

你能看到OpenAI提供了五種服務(wù)，其中ChatGPT的網(wǎng)頁版服務(wù)前兩天也崩了（紅色）。

同理：

下面是幾個(gè)規(guī)模比較大的跟AI相關(guān)的公司和對(duì)應(yīng)的狀態(tài)鏈接：

服務(wù)／公司

狀態(tài)頁面鏈接

OpenAI

https://status.openai.com/

Anthropic

https://status.anthropic.com/

Cohere

https://status.cohere.com/

Google Cloud AI (Vertex AI 等)

https://status.cloud.google.com/

Microsoft Azure Cognitive Services

https://azure.status.microsoft/

AWS AI Services (Comprehend, Lex…)

https://health.aws.amazon.com/health/status

Mistral AI

https://status.mistral.ai/

Stability AI

https://stabilityai.instatus.com/

IBM Cloud (含 Watsonx.ai)

https://cloud.ibm.com/status

一般來說這類型網(wǎng)站會(huì)包含下面這幾大類信息。

服務(wù)概覽（Service Overview）

• 整體健康狀態(tài)圖標(biāo)：綠色? 表示服務(wù)正常；黃色?? 表示有部分降級(jí)；紅色? 表示服務(wù)中斷。

• 各子系統(tǒng)列表：如“API 接口”、“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)”、“用戶認(rèn)證”、“界面渲染”等，幫助快速定位故障發(fā)生在哪個(gè)環(huán)節(jié)。

實(shí)時(shí)狀態(tài)（Current Status）

• 實(shí)時(shí)更新時(shí)間：標(biāo)注最新一次自動(dòng)檢測或人工更新的時(shí)間。

• 具體告警信息：簡要說明故障影響范圍、開始時(shí)間、已知原因。

歷史運(yùn)行報(bào)告（Uptime & Incident History）

• 可用性統(tǒng)計(jì)：一般以百分比形式展示過去 24 小時(shí)、7 天、30 天或 90 天的平均可用率。

• 事故記錄列表：列出過去的故障事件，包含開始/結(jié)束時(shí)間、影響范圍、根因分析與解決方案。

計(jì)劃內(nèi)維護(hù)（Scheduled Maintenance）

• 維護(hù)時(shí)間窗口：如“2025-05-20 02:00—04:00 (UTC+0)”，注明維護(hù)目的（升級(jí)、補(bǔ)丁、安全加固等）。

• 影響說明：哪些服務(wù)會(huì)被短暫關(guān)閉或性能受限。

訂閱與通知（Subscriptions & Alerts）

• 支持通過 Email、SMS、RSS、Slack/Teams 等多種渠道訂閱狀態(tài)更新。

• 可以按“緊急故障”、“計(jì)劃維護(hù)”或“全部信息”自定義訂閱級(jí)別。

建議大家可以訂閱關(guān)鍵服務(wù)的更新，在真正發(fā)生重大故障時(shí)能第一時(shí)間收到通知。