青島軌道交通產(chǎn)業(yè)示范區(qū)日前啟動“惠企政策集中走訪月”活動，將政策解讀、申報指導(dǎo)、問題紓困等全流程服務(wù)打包送進(jìn)企業(yè)，使“政策庫”與“需求池”精準(zhǔn)對接，推動惠企紅利直達(dá)市場主體，打通政策落地“最后一公里”。

提升為企服務(wù)能力，要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)“顆粒度”。為此，示范區(qū)在原有服務(wù)體系基礎(chǔ)上全面升級，整合轄區(qū)特色資源，將服務(wù)細(xì)化到“一企一明白紙”。近期，示范區(qū)整理制定了《青島軌道產(chǎn)業(yè)示范區(qū)助企惠企明白紙》，聚焦先進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、企業(yè)科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、人才支持等重點(diǎn)領(lǐng)域，梳理匯編了財稅優(yōu)惠、資金獎補(bǔ)、項(xiàng)目申報等30多項(xiàng)市級以上高頻政策，獎補(bǔ)項(xiàng)目、獎補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、申報網(wǎng)站、政策集成二維碼等一目了然，并創(chuàng)新設(shè)計“一碼通查”“一鏈通辦”政策清單，讓企業(yè)“看得懂、用得上、享得到”，便于政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的實(shí)際動力。

走訪月活動期間，示范區(qū)人員通過深入工業(yè)園區(qū)、企業(yè)、樓宇開展上門走訪，向企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面解讀政策要點(diǎn)，現(xiàn)場發(fā)放“政策明白紙”，并按照“政策解讀到位、申報指導(dǎo)到位、問題解決到位”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，打造“政策速遞”服務(wù)鏈。

“三到位”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的背后，是示范區(qū)對企業(yè)需求的深度洞察。對企業(yè)高頻訴求，示范區(qū)明確提出當(dāng)日就要作出積極響應(yīng)。

在走訪現(xiàn)場，青島華金苑針織股份有限公司和青島楠陽頗力膜工業(yè)有限公司提出用工短缺問題，示范區(qū)綜合部馬上電話聯(lián)系到世紀(jì)通運(yùn)集團(tuán)，經(jīng)過進(jìn)一步溝通需求，當(dāng)天為兩家企業(yè)解決了20余人的用工問題。

青島先優(yōu)食品有限公司負(fù)責(zé)人拿到“政策明白紙”后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)上個月參加的一場境外展會可以享受青島會展補(bǔ)貼政策。“上午，我們向示范區(qū)企業(yè)服務(wù)部詢問這個政策，下午就接到了貿(mào)促部門的電話，咨詢當(dāng)日就得到明確答復(fù)。”該負(fù)責(zé)人感慨地說，明白紙就像政策字典，二維碼一掃就能看到申報政策文件和申報窗口，讓企業(yè)切身感受到了政策直達(dá)的暢快感。

“企業(yè)的需求在哪里，我們的服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。”示范區(qū)企業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，按照示范區(qū)管委提出的“有求必應(yīng)、無事不擾、不叫不到、隨叫隨到”服務(wù)理念，下一步，將把集中走訪轉(zhuǎn)化為常態(tài)服務(wù)，讓政策從“紙面”落到“賬上”。目前，走訪月活動已覆蓋200余家重點(diǎn)企業(yè)，現(xiàn)場解決政策咨詢問題86個，收集意見建議30條。此次活動將常態(tài)化開展，預(yù)計惠及區(qū)域內(nèi)100％規(guī)上企業(yè)。示范區(qū)將通過構(gòu)建全流程政策服務(wù)體系，建立“政策找企、服務(wù)上門”的新機(jī)制，不斷提升企業(yè)的政策獲得感和滿意度。