5月15日，成都首批“地鐵驛站”

在孵化園、火車南站、世紀(jì)城

成都東客站等站點(diǎn)正式上線運(yùn)營

地鐵驛站選址在城市樞紐及換乘大站，是成都軌道集團(tuán)立足全域覆蓋線網(wǎng)優(yōu)勢，在地鐵空間打造的綜合性公共服務(wù)新場景，全天地鐵運(yùn)營時段可進(jìn)入、可參與、可共享，365天全年無休，為市民乘客提供學(xué)習(xí)閱讀、休憩辦公等便民服務(wù)，乘車出行、路線規(guī)劃等導(dǎo)引服務(wù)，公益研學(xué)、城市宣傳等志愿服務(wù)，以及TOD保租房、車站招商等咨詢服務(wù)，公共服務(wù)項(xiàng)目20余項(xiàng)。

通過多元便民服務(wù)場景疊加，為市民乘客在軌道空間提供交流互動、臨時休息場所，以“微空間”助力“大民生”，推動實(shí)現(xiàn)事有所便、需有所應(yīng)、休有所至多重功能，構(gòu)筑起全齡友好、全程相伴、全面開放的公益性地下共享空間，真正將“通軌道就是通生活”落到實(shí)處。

“走到一半，客戶臨時要開視頻會議，就選擇在這了。”火車南站的驛站內(nèi)，共享辦公區(qū)被初創(chuàng)企業(yè)負(fù)責(zé)人李女士“占用”了。在孵化園站驛站里，地鐵書屋成為馮先生下班路上等候妻子、輔導(dǎo)孩子作業(yè)的選擇。成都東客站的驛站里，便民針線包、免費(fèi)熱水為南來北往的乘客提供便利。

地鐵驛站便民服務(wù)箱

地鐵驛站準(zhǔn)備了藥箱、針線盒、吹風(fēng)機(jī)

在驛站共享辦公區(qū)，寬敞整潔的辦公桌，貼心配置投影設(shè)備，為有需要的市民乘客臨時辦公提供便利；2000余冊涵蓋歷史、文化和故事典故的書籍，成為全年齡段乘客探索知識的“開放圖書館”；共享自習(xí)室，獨(dú)立的書桌為來往上班族、學(xué)生黨提供了安靜的個人空間。備考注冊會計(jì)師的李女士經(jīng)常下班后到孵化園站的地鐵書屋看書，“從貼心的服務(wù)可以感受，成都地鐵真的把我們的需求放在心上。”

地鐵驛站閱讀休息區(qū)準(zhǔn)備了大量圖書

市民在地鐵驛站地鐵書屋內(nèi)看書

“在驛站，我了解到雙鳳橋TOD保租房和未來社區(qū)的愜意生活，這個社區(qū)年輕人集聚，對I人十分友好。”黃同學(xué)畢業(yè)后準(zhǔn)備在成都求職、成為一名“蓉漂，在成都東客站地鐵驛站志愿者講解下，他了解了TOD保租房相關(guān)信息，也被軌道生活社區(qū)新模式深深吸引。

截至目前，成都軌道集團(tuán)投運(yùn)TOD保租房1423套（間），首批TOD保租房上線即滿租，隨著2.8萬套TOD保租房建設(shè)加速推進(jìn)，馬廠壩等4個TOD保租房項(xiàng)目4700余套（間）房源今年投運(yùn)，市民居住生活、商務(wù)辦公、休閑游憩等全周期需求將被一站式滿足。

“地鐵驛站既是市民乘客洽談對接的‘會客廳’，也是歇腳補(bǔ)能的‘休憩地’，更是締朋交友的‘社交場’，我們每天都會安排志愿者為乘客提供服務(wù)。”成都軌道集團(tuán)地鐵驛站負(fù)責(zé)人介紹，“驛站上線后，將積極幫助青年朋友在通勤路上，解決安居樂業(yè)的美好需求，共享城市高品質(zhì)生活，找到在成都生活的歸屬感與幸福感。”

“刷臉求職機(jī)”為過往市民提供幫助

為助力市民乘客就業(yè)創(chuàng)業(yè)，成都軌道集團(tuán)還攜手成都市就業(yè)局在地鐵驛站探索服務(wù)新模式。“依托地鐵站點(diǎn)人流量大、覆蓋面廣的顯著優(yōu)勢，精準(zhǔn)對接求職者的核心訴求，將就業(yè)信息和服務(wù)延伸融入地鐵驛站，打造就業(yè)服務(wù)新陣地，切實(shí)提升公共就業(yè)服務(wù)的便捷性和實(shí)效性。”成都市就業(yè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“地鐵驛站里上新就業(yè)服務(wù)，也標(biāo)志著就業(yè)服務(wù)邁向‘軌道+’這一新模式。”

孵化園站地鐵驛站外滾動播放崗位信息

步入成都東客站地鐵驛站，即可看到成華區(qū)人社局放置的“刷臉求職機(jī)”，這臺機(jī)器搭載了人臉識別技術(shù)，求職青年根據(jù)機(jī)器提示操作，即可通過刷臉然后一鍵投遞簡歷。進(jìn)入火車南站地鐵驛站，高新區(qū)社會工作部整合企業(yè)招聘資源，多方收集崗位信息，利用驛站大屏持續(xù)滾動播出，為求職者提供了方便快捷獲取崗位信息的渠道。

地鐵空間秒變“招聘現(xiàn)場”，除了整合各方資源推送就業(yè)崗位，還植入了就業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)對接。在地鐵驛站中，成都軌道集團(tuán)聯(lián)合成都市就業(yè)局設(shè)立了就業(yè)、社保、醫(yī)保政策宣傳區(qū)，由志愿者為過往乘客發(fā)放政策資料，幫助乘客快速了解政策要點(diǎn)，為青年求職之路提供精準(zhǔn)、有力的支持和幫助。

作為交通樞紐站，成都東客站“地鐵驛站”外形設(shè)計(jì)為“打開的禮物盒”，驛站內(nèi)一只大熊貓雕像以揮手的姿態(tài)向來蓉游客表示歡迎；孵化園站的“地鐵驛站”，宛如一列地鐵列車緩緩進(jìn)站等候市民乘客“上車”。

“地鐵是城市窗口，驛站深度融合城市文化，持續(xù)輸出蓉城魅力。”成都軌道集團(tuán)地鐵驛站負(fù)責(zé)人介紹，地鐵驛站以“公共服務(wù)+人才賦能+人文關(guān)懷”為核心，通過開展形式豐富的文化活動，引導(dǎo)市民乘客深刻感受成都向上向善城市文明，成為認(rèn)識成都、了解城市、強(qiáng)化認(rèn)同的第一扇窗口。

孵化園站地鐵驛站

當(dāng)前，成都軌道交通運(yùn)營里程突破670公里，成都軌道800米覆蓋通勤比重達(dá)到34%，軌道交通占公交出行分擔(dān)率達(dá)63%，日均客運(yùn)量已超過650萬人次，成都軌道集團(tuán)持續(xù)以“人本邏輯”拓展地鐵空間價值，將通勤場景轉(zhuǎn)化為“生活主場”。

后續(xù)，成都軌道集團(tuán)還將聯(lián)合街道社區(qū)、合作單位、社會組織在驛站內(nèi)開展地鐵職業(yè)體驗(yàn)、心理疏導(dǎo)、法律咨詢、文化展覽等服務(wù)，變“通勤時間”為“服務(wù)時間”，讓“上班的路”“回家的路”更加舒心美好，持續(xù)助力提高城市精細(xì)化治理水平，以“軌道+生活”的全新服務(wù)場景推動“一刻鐘便民生活圈”向“全齡友好、全域共享”躍升。

火車南站地鐵驛站