有個網友發布信息稱,他姑媽被家人用輪椅抬著來到中國農業銀行湖南株洲田心支行取錢,準備用于看病。在辦理取錢手續過程中,姑媽不幸去世。
網友說他的姑媽一直多病,早前因偏癱,腿摔斷了,在田心醫院住院。當天他表妹想送姑媽去別的醫院治療,姑媽就讓女兒拿著2人身份證和存單去中國農業銀行湖南株洲田心支行取最后一筆定期存款5萬元。
但是銀行工作人員告知他表妹,也就是姑媽的女兒,說必須姑媽本人到銀行辦理才行。
表妹和銀行的工作人員說母親重病,來不了,但是銀行工作人聽完后,依舊強調,當事人得前來辦,本來這個服務可以上門,結果銀行也沒有搞。
最后沒有辦法,表妹聯系了小表妹夫用輪椅抬著姑媽來到銀行辦理取款手續,從下午4點鐘一直辦到5點多下班了,還沒辦好,最后姑媽慢慢倒在了銀行門口去世了。
多位周圍的目擊居民看到,5月14日下午確實有人用輪椅送人來過到中國農業銀行湖南株洲田心支行。
目擊者也不知道怎么回事,只看到后來來了120救護人員,也來了警察,等到晚上了,來了一輛殯儀館的車,拉走了一個人。
中國農業銀行不是沒有相關規定,如果遇到存款人患病需要取錢治病等特殊情況,可以向網點申請為行動不便的病人、老人等上門辦理,開辟綠色通道。
拿著身份證和存折,知道密碼就能取錢,這是極大的漏洞。
這個事情的問題,不在于本人沒來,畢竟本人沒來,要是錢存在銀行,相當于只要我們任何人沒去銀行,別人說我們身患重病,也能拿著折子把錢取走,關鍵在于上門辦理這件事,銀行網點沒有做到。
我們現在很多的銀行往往都有一種匪夷所思的情況,七八個人在上班,三個窗口開一個,導致人必須排隊,銀行經營的業務確實不知有存款取款,還有保險理財等一大堆,但是銀行真的就能忙到忘記自己可以辦理上門的業務嗎?
真的就連兩個人都抽不出來了?最后把本來就命懸一線,日薄西山,搞不好只能活幾天的人搞沒了,這又算什么事情呢?
這當然算新聞學魅力時刻。公安調取錄像后發現,當天下午,客戶的大女兒陳某帶著客戶的定期一本通及兩人身份證到柜臺支取定期存款,連續三次輸入密碼錯誤后,大女兒表示會帶客戶本人來網點辦理業務,但并未和工作人員說明客戶的身體情況。
銀行員工發現,客戶雙目緊閉,狀態不佳,與其溝通也無應答。似乎是不太行了。
網點立即引導客戶到柜臺綠色通道,啟動特殊流程,并告知大女兒,這種情況其實可上門服務。行長表示在客戶要是真處于急救緊急狀態時,也可以直接將錢打到醫院進行救治。
結果大女兒現場未表態。
過了一會,家屬竟然表示,不打算送老人去醫院,就要求直接支取存款用于辦理后事。
行長再次告知可以由大女兒留下辦理,要女婿帶老人先回去休息,最后家人還是予以拒絕。
這就很明顯了嘛,這五萬塊到底是不是用來救命的,其實我們看完也有個大概的想法。
魯迅先生說,不憚以最壞的想法來揣測別人,我們也壞一下,家屬有沒有可能,取錢用于補上自己之前為老人看病的支出,也有可能,甚至搞不好要先下手為強取走錢辦后事,也不是沒有可能。
最壞的可能是,最后老人沒了,靈機一動,還能敲詐一下銀行。
有誰關心過老人的死活嗎?沒有。因為人從來都只知道心疼自己的兒女,卻少有像服侍兒女一樣服侍老人的孝子。
老人年輕的時候,其實也一樣,就像是種子,脫殼而起后,少有回頭看的。
這就是人間的循環,生生不息。
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