有一句話說的好，兼聽則明！

很多時候不能單聽一方之言，就如同盲人摸象一般，很容易看不到整起事件的全貌。

5月14日，在湖南株洲的某銀行門口，一位老太因取錢的過程在銀行門口意外去世了，現(xiàn)場已經(jīng)蓋上了藍布。

家屬回應(yīng)

死者的侄子回應(yīng)了這起事件，原來這個家庭也不容易，這位老太常年因為糖尿病臥床，一只腳已經(jīng)截肢了，前不久又因為摔了一跤，把另外一只腳給摔斷了。

在一家醫(yī)院治療后，因為當(dāng)天要轉(zhuǎn)院，可是家屬手里沒有這么多錢，于是就想著去銀行取錢。

這個錢是老太的丈夫當(dāng)年死后留下來的撫恤金，取錢的過程女兒連續(xù)輸錯3次密碼，需要本人去才行，后來才有了把老人給抬過去取錢，而這個取錢的過程需要面部解鎖，而時間卻長達2個小時。

5月16日，雙方達成了和解，銀行以慰問金的方式給了家屬10萬元，事件至此也算告一段落。

然而，事件的真相卻并不像當(dāng)初家屬爆料的那樣，銀行工作人員在昨日還原幾點真相。

銀行回應(yīng)：

1.老太的女兒當(dāng)天帶著老太的存折，及兩人的身份證來取錢了，卻在輸入密碼的時候連錯了三次，錢當(dāng)時是取不出來了，工作人員告知女兒要帶老太過來才行，但女兒并沒有說老太的具體情況。

2.兩位家屬把老太帶過來的時候，當(dāng)時老太雖然坐著輪椅，但精神狀態(tài)已經(jīng)不太好了，問話都不答應(yīng)，只能點頭。內(nèi)勤行長表示，這種情況銀行可以直接把錢轉(zhuǎn)到醫(yī)院，但老太的女兒并沒有接受，還是表示要取出來。

3.時間在不斷的流逝，因為老太沒有睜開眼睛，這個業(yè)務(wù)久久沒有辦法辦理下來，銀行工作人員看到老太的情況，表示可以由一位家屬帶老太回去，留一位在銀行就行，但還是被拒絕了。

4.后來為了以防萬一，銀行還是撥打了120救護，可惜老太已經(jīng)不行了。

在家屬口中，他們認(rèn)為銀行里面的空調(diào)太冷了，讓老太很不舒服，后來帶老太出了銀行門就不行了，去世了。

而另外一個知情人卻向我們透露另外一件事：

在銀行的時候，老太女兒一共取了兩次錢，一次是卡上的，已經(jīng)取出來了，還有一個是定期存單，密碼沒輸對，銀行不清楚老太的病情，這才有了后面的老太來銀行。

在醫(yī)院里，病人家屬主動放棄了治療，來到了銀行，辦理業(yè)務(wù)雖說開了綠色通道，但老太的精神狀態(tài)太差了，久久辦不下來，最終曲終人散。

結(jié)合以上幾點信息，家屬應(yīng)該知道病人的情況，既然已經(jīng)把卡里的錢取了，先去給老太轉(zhuǎn)院就行，但家屬卻一再堅持取錢。

并且在行長建議下可以把錢轉(zhuǎn)到醫(yī)院，卻還是被拒絕，另外在銀行長達兩個小時的折騰，行長已經(jīng)建議老太先回去，但還是沒有接受。

誰才是弱者？

單單就這起事件，有網(wǎng)友覺得老太一家有碰瓷的行為，銀行出這個錢有點冤了，將來弄不好銀行外面都是抬擔(dān)架過來取錢的了。

也有網(wǎng)友覺得銀行在處理的過程應(yīng)該有過錯，如果流程正確，銀行應(yīng)該無責(zé)，雖然事件的結(jié)局是和解了，但能不能先分個青紅皂白。

在這起事件中，老人的去世實際上家屬的責(zé)任更大一些。

如果有愛，誰愿意把幾乎昏迷的老人推到銀行取錢，再則家屬已經(jīng)取到一部分錢了，銀行也表示就算銀行這邊認(rèn)證不成功，可以把錢轉(zhuǎn)到醫(yī)院，可惜還是被拒絕了。

雖然銀行最后買單兜底，但家屬于情于理，也有做的不對的地方，不是么？

大家是怎么看的？

本文信源

大河報