本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道

自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，貴州省銅仁市沿河土家族自治縣各級各部門堅決貫徹落實黨中央決策部署和省委、市委、縣委工作要求，以“開門教育”為抓手，堅持問需于民、問計于民，主動接受群眾監(jiān)督，一體推進學(xué)查改，全力將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為實實在在的發(fā)展成效。

廣開言路聽民意

在開展學(xué)習(xí)教育中，沿河自治縣各級各部門聽取群眾意見建議，問需于民、問計于民。

縣政務(wù)服務(wù)中心充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、信箱等平臺作用，廣泛收集群眾意見建議，并對照“2個問題清單”，深入查擺問題，列出詳細(xì)的問題清單和集中整改臺賬。針對群眾關(guān)心的熱點、難點問題，運用“四步工作法”推進鄉(xiāng)村兩級政務(wù)服務(wù)“事項關(guān)聯(lián)”，通過梳理鄉(xiāng)村事項清單，形成涵蓋社保、養(yǎng)老、醫(yī)療等多個領(lǐng)域的鄉(xiāng)級139項、村級14項服務(wù)事項清單，讓鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)更加順暢高效，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

縣市場監(jiān)管局以走訪調(diào)研、征集線索為突破口，利用線上、線下兩種方式堅持開門教育。線下組織干部到重點企業(yè)、村（社區(qū)）通過座談會、茶話會、交心談心等形式聽取相關(guān)企業(yè)、群眾意見建議；線上通過微信公眾號平臺，緊盯食品安全開展“紅黑榜”“你點我查”等活動，集中公開征集群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題線索。目前共走訪調(diào)研16次，走訪企業(yè)12家，收集意見30余條，形成問題清單23個。

主動亮責(zé)受監(jiān)督

堅持開門搞教育，關(guān)鍵在于把“監(jiān)督權(quán)”交到群眾手中，切實解決群眾急難愁盼問題，精準(zhǔn)破解發(fā)展難題。

為切實維護群眾利益，縣紀(jì)委監(jiān)委面向社會公開征集群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題線索，充分利用新媒體優(yōu)勢，在微信公眾號搭建舉報和監(jiān)督渠道，以“零容忍”態(tài)度整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。今年以來，共征集到群眾舉報23件，辦理23件，辦結(jié)率100%。

為進一步強化司法監(jiān)督效能，暢通民意溝通渠道，縣人民法院開通24小時舉報專線，以開放包容的姿態(tài)誠邀廣大人民群眾變身司法監(jiān)督“前哨員”。通過主動公開舉報方式，拓寬反饋渠道，廣泛收集群眾對司法流程、審判質(zhì)效、干警作風(fēng)等方面的意見建議，對群眾反饋的線索建立問題清單，梳理司法服務(wù)中的堵點、痛點與難點，以刀刃向內(nèi)的決心靶向施策，推動司法服務(wù)水平全方位提升，切實讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義與司法溫度。今年以來，共收集到群眾反饋線索28條，均逐一辦理，辦結(jié)率100%。

縣信訪局著力暢通信訪渠道，對干部定崗位亮身份、公開接訪電話、信訪工作法治化流程圖、信訪事項辦理時限等規(guī)定，主動接受群眾監(jiān)督，熱情接待來訪群眾，持續(xù)改優(yōu)作風(fēng)、改進工作，切實提升信訪服務(wù)效能，用心用情做好“送上門來的群眾工作”。對群眾反映的信訪事項，逐個研判、尋根溯源，按照“三到位一處理”要求，實行臺賬式登記、辦理、回訪全流程閉環(huán)，做到“件件有著落，事事有回音”，讓信訪工作更貼心、更高效。

真抓實干促落實

開門教育的成效好不好，關(guān)鍵要看群眾滿不滿意。而群眾的滿意度，源自為民辦事的效率提升、民生保障的持續(xù)加強。

縣委宣傳部牽頭組織交警、城管、街道等部門，針對群眾反映集中的車輛占道、占道經(jīng)營等民生問題開展專項整治行動。交警部門強化交通執(zhí)法與疏導(dǎo)，嚴(yán)查違規(guī)停車行為，優(yōu)化停車資源布局；城管部門依法清理違規(guī)占道攤位與私搭亂建，引導(dǎo)商戶規(guī)范經(jīng)營；街道辦積極開展政策宣傳與群眾動員，構(gòu)建共治共享格局。各部門協(xié)同發(fā)力、多維治理，推動城區(qū)市容市貌與交通秩序持續(xù)向好，城市文明形象顯著提升，群眾生活環(huán)境更加整潔有序。截至目前，共清理違規(guī)停放車輛438輛，拆除私搭亂建175處，勸導(dǎo)占道經(jīng)營商戶和流動攤販800余家。

夾石鎮(zhèn)把學(xué)習(xí)教育與整治形式主義為基層減負(fù)緊密結(jié)合，創(chuàng)新推出“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一張表”推動部門數(shù)據(jù)共享使用、“擬定會議要點及待辦清單”提升會議質(zhì)效，同時實行周一工作統(tǒng)一發(fā)包，每周一由黨政辦統(tǒng)一收集部門工作提示整理后統(tǒng)一發(fā)出，真正把基層干部從形式主義束縛中解放出來，將更多精力投入到服務(wù)群眾和推動發(fā)展中，扎實推動學(xué)習(xí)教育見行見效。

通過開門教育，不僅打開了聽民聲、納民意的大門，更打開了辦實事、解民憂的發(fā)展之門。接下來，該縣將繼續(xù)以群眾滿意為導(dǎo)向，進一步深化開門教育成果，不斷提升工作水平，用心書寫為民服務(wù)新篇章。（沿河縣學(xué)習(xí)教育工作專班新聞宣傳組）