“老陸，我看你們的新房也建得差不多了，打算什么時候進宅啊？”近日，剛搬進新房的金山區楓涇鎮菖梧村村民黃補根笑著問村民陸永明一家。陸永明笑著回答：“等水泥場澆好，打掃打掃就能住進新屋嘍！”“多虧了人大代表，一直記著我們的事。政策一出來，就幫我們忙前忙后，這‘一來二去工作法’啊，確實為我們老百姓辦實事。”陸永明母親的臉上也洋溢著笑容。

何謂“一來二去工作法”？

早在前兩年，在楓涇鎮菖梧村人大代表聯系接待社區居民的活動中，李國強、陸東華等代表陸續收到了幾位村民的反映，說家中房屋因年久失修，存在安全隱患，急需翻建。代表們敏銳地意識到這可能是普遍性問題，于是深入群眾仔細詢問，果然許多村民都有房屋翻修翻建的需求。

在第一時間向政府相關部門反映群眾需求后，代表們了解到楓涇鎮農村房屋翻建的具體情況。原來，當時為進一步科學規劃鄉村建設，暫時停辦了農村房屋翻建新建手續，具體何時恢復申辦尚未明確，群眾的翻建訴求一時難以實現。于是代表們立即與村民群眾面對面溝通，詳細詢問房屋情況，并向群眾耐心解釋當前政策的限制。“盡管暫時無法解決問題，但代表們承諾會持續關注此事。”楓涇鎮人大相關負責人表示。這便是“一來二去工作法”中的“一來”——及時回應群眾訴求。

此后，鎮人大代表們始終將村民的房屋問題當作心頭大事。他們一方面密切關注上級政策動態，積極與相關部門溝通協調；另一方面，定期回訪村民，實地查看房屋狀況，每一次走訪都帶著關心與溫暖，安撫他們的情緒。終于，房屋翻修翻建審批手續重新開啟，代表們得知消息的第一時間，便立即地前往當初反映問題的村民家中。代表們詳細向村民們解讀政策要點，指導幫助他們準備房屋翻建所需的申請材料，并積極協調相關部門，加快審批流程。隨著施工隊迅速進場，破土動工，菖梧村的村民們終于能夠得償所愿。這便是“二去”——主動上門服務。

在人大代表的持續推動下，施工隊迅速進場，破土動工，菖梧村的村民們終于得償所愿。

談及“一來二去工作法”，楓涇鎮人大負責人表示，該工作法是菖梧村人大代表聯系點的代表們在實踐操作中總結出來具有村域特色的工作方法，代表們以群眾需求為出發點，以解決問題為落腳點，通過一來一回的溝通互動，真正做到把群眾的事當成自己的事。

在楓涇鎮，像這樣的特色工作方法還有很多，如新義村人大代表聯絡站“1+3+5”工作法、新元村人大代表聯絡站“老賬新桌談”工作法等都在聯系群眾，解決群眾急難愁盼的過程中取得了較好的工作效果。

人大代表“家站點”是踐行全過程人民民主的重要抓手，更是人大代表聯系人民群眾“連心橋”。楓涇鎮人大以“代表之家”為中心，打造了輻射全鎮的“1+6+8+x”人大代表履職網絡，將人大代表的履職觸角延伸至全鎮的各個角落。未來，楓涇鎮人大將持續推動“家站點”平臺融入群眾的“工作圈”“生活圈”，充分發揮人大代表在聯系服務群眾、助力社會治理中的重要作用，以全過程人民民主的生動實踐，繪就楓涇特色新城鎮的美麗畫卷。

稿件來源：“金山人大之窗”微信公眾號

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上觀號作者：上海人大