Hi,我是唐大業,盡說大實話!
一個人最大的惡是不知道自己無知!一個人最大的幸福是讓自己擁有智慧!
這是胖東來創始人于東來5月15日在抖音個人賬號上分享的一段話。
雖然于東來并沒有指名道姓,但大家都明白,他口中的惡人正是柴懟懟。
一個人想紅,方式有很多。可柴懟懟偏偏選了最極端,也是最愚蠢的方式,去惡意攻擊胖東來這么一家有口皆碑的企業。
事實證明,柴懟懟真是選錯了企業,找錯了人。胖東來對內體恤員工,對外視顧客為衣食父母,可面對無端抹黑的人,于東來是絕不姑息,且一向不手軟。
01
于東來11連發,柴懟懟的事還沒完!
5月15日,還在西藏旅游的于東來,通過圖文11連發的形式,再次回擊了柴懟懟的“碰瓷”行為。
他首先表示:
未來胖東來公開的越透明、產生的能量會顛覆更多人的認知、可能讓一些認知不同的人固執思維的不成熟的人更懷疑嫉妒、但有些人會因胖東來所做的一切早晚還是會相信胖東來并走向相信善良......胖東來可能真的會是神話、這都是因為愛的力量。
于東來在西藏旅游期間的這段回應,字數不多卻頗具深意。
一方面是對“柴懟懟事件”的進一步間接表態,在于東來看來,那些心懷嫉妒試圖碰瓷抹黑胖東來的人,是由于認知和固執思維而對胖東來產生了誤解。
他相信,像柴懟懟這樣的人是少數,大部分人的想法可以通過對胖東來的了解而發生轉變。
另一方面的核心在于強調胖東來的透明化經營理念與“以愛為本”的企業文化,并試圖通過這一事件傳遞更深層的價值觀。
于東來還表示:
近三十年來、胖東來從來都沒有停止過被質疑和中傷!我也是性情中人、崇尚公平自由和幸福!嫉惡如仇!
我是奴性習慣很顯著的受害者、我深知其中的痛苦、所以我知道很多人們和我一樣的痛苦!
我追求的美好的生活方式與人們的習慣完全相反、所以會產生很多的誤解和質疑、但愛的信仰要理性科學的理解一切對待一切。
于東來的11連發以及這段對于個人價值觀的補充回應,進一步揭示了其個人價值觀與胖東來企業文化的深度綁定,也暗含了對“柴懟懟事件”背后深層矛盾的剖析。
他稱自己是奴性習慣的受害者,實則批判傳統商業環境中形成的兩種思維慣性:
在企業端,很多公司認為壓榨員工、搞價格壟斷才是盈利之道;
在消費者端,大眾由于認知偏差,習慣性地懷疑“物美價廉”不可兼得,默認資本加持下商業模式必藏欺詐。
而于東來被氣得要“退網”,表面是情緒化的反應,實則是對“流量為王”時代惡意碰瓷的系統性反擊。
這種以剛制暴的策略,與主流企業流程化冷處理輿情的公關準則形成了強烈沖突,但也塑造了于東來敢愛敢恨的差異化形象。
而于東來連續多天一系列的回應,本質上是在維護胖東來三十年的商業實驗。
這種充滿理想主義色彩的商業哲學,正在通過柴懟懟事件接受殘酷的現實檢驗,其結果或將影響中國企業對“商業向善”路徑的探索。
假如于東來失敗了,讓柴懟懟的詭計得逞。那么最終的贏家根本不是柴懟懟,那些對外牟取暴利,對內壓榨員工的無良企業才是大贏家。
屆時,沒有企業敢進一步探索以人為本,為顧客為中心的商業模式,沒有網友敢為真正良心的企業發聲。反之,會有更多像柴懟懟這樣的人,用這種方式蹭流量走紅。
02
于東來的陽謀,透著一股狠勁!
值得慶幸的是,群眾的眼睛是雪亮的。誰是好人,誰是壞人,網友這次看得很明白。
面對柴懟懟的詭計,大眾選擇了相信和支持胖東來,甚至官媒都親自下場為胖東來討公道。正義還是站在了好人一邊!
柴懟懟呢,恰巧又撞上了《中華人民共和國民營經濟促進法》的出臺這個槍口上。反正這件事情并沒有結束,等待他的一定是法律的嚴厲制裁。
而于東來,他面對的則是事關企業聲譽的關鍵一戰,不僅讓我們看到了性情中人的一面,更是用陽謀證明,于東來并不是好惹的人。
其實從一開始,柴懟懟就給胖東來下了一個套。
他攻擊胖東來的核心是“胖東來靠賣玉石暴利割韭菜”,目的就是讓胖東來不斷拿出各種銷售數據。
也許他認為,如今的大眾,打心底里透著一股對企業的不信任。
即使他空口無憑,即便胖東來能擺出各種數據進行回擊,也會掉入“自證清白”的陷阱里。
從一開始的輿論環境來看,柴懟懟的詭計勉強算是成功了。
盡管于東來直接甩出2025年第一季度和田玉銷售額僅占集團總營收的0.34%,毛利率20%,以此力證胖東來所銷售玉石透明定價非暴利。
可有的網友就是不相信,認為企業不能靠自證來擺脫質疑。
然而柴懟懟卻忽略了一個很關鍵的事情:胖東來對員工如何,其產品和服務的品質到底怎么樣?這都是有目共睹的。
這就使得員工和消費者成了胖東來最堅實的護盾。隨著事件不斷發酵,輿論支持率開始向胖東來一側傾斜,而柴懟懟也成了人人喊打的過街老鼠。
在胖東來用“數據透明+法律武器”瓦解質疑的同時,于東來的陽謀也在穩步“推進”中。
于東來將賬號設置為私密并放出狠話:“如果造謠者不受懲罰,我就關閉胖東來!”這句話看似情緒化,實則精準踩中了大眾心理。
胖東來長期以“95%利潤分給員工”、“極致服務”廣受好評,是大眾心里的網紅超市,更是一家良心企業。
于東來以退為進,把企業存亡和“好人不能受欺負”綁定,進一步激發了大眾共情。
他清空抖音賬號、關閉官網,營造出“理想主義者被逼退場”的悲情氛圍。這種自毀式操作更是其陽謀的終極大招。
大眾會因此反思:“如果連胖東來都被逼走,這個商業環境之下我們還能相信誰?”,從而自發抵制攻擊者。
于東來的個人形象一直與企業深度綁定,他表面“退網”,實則卻在暗示:柴懟懟的攻擊是在摧毀一種商業理想。一旦這個理想被摧毀了,最終損害的還是消費者的利益。
于東來的這一系列操作,可以簡單總結為:亮出底牌:用數據透明瓦解質疑、雙管齊下:法律+口碑雙重絞殺、打感情牌:悲情宣言激發公眾支持。
《孫子兵法》是謀攻篇中有句話這樣講“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”。意思是說,善用計謀比正面交鋒更重要,運籌帷幄之中,才能決勝千里之外。
于東來的策略之所以被稱為陽謀,是因為它完全公開、合法,基于事實,卻能讓對手無路可退。
和于東來相比,柴懟懟還是嫩了點。
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