2025-05-16 11:32 發(fā)布于：山東省 來源：搜狐網(wǎng) 日照日報(bào)

隨著中國社會老齡化的日益加劇,老年人群體的旅游需求逐漸成為一個(gè)備受關(guān)注的市場。近年來,鐵路部門順應(yīng)這一趨勢,積極推動“鐵路+旅游”融合發(fā)展,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,滿足老年群體多樣化的出行需求。尤其是武鐵近期開行的武漢至東北方向“銀發(fā)”專列,無疑是這一趨勢中的一大亮點(diǎn)。

(圖片由中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司通訊員提供)

5月11日,700余名“銀發(fā)”游客從武漢出發(fā),開啟了為期17天的東北之旅,這標(biāo)志著武鐵首開至東北方向的“銀發(fā)”專列。此舉不僅體現(xiàn)了鐵路部門在促進(jìn)老年群體旅游出行方面的創(chuàng)新精神,更是“鐵路+旅游”融合發(fā)展的一個(gè)成功范例。這趟專列的特別之處,不僅在于它的旅游路線經(jīng)過了多個(gè)具有歷史文化底蘊(yùn)的城市,還在于其特殊的服務(wù)設(shè)計(jì)。專列采用了“適老化服務(wù)+慢節(jié)奏深度游”模式,力求通過舒緩的行程安排,讓老年游客可以輕松享受旅途中的每一刻。無論是歷史名城的參觀,還是沿途美麗風(fēng)景的欣賞,都讓游客能夠在輕松的步伐中體驗(yàn)到旅行的樂趣,避免了傳統(tǒng)旅游方式中高強(qiáng)度的日程安排給老年人帶來的身體負(fù)擔(dān)。

針對老年群體的特殊需求,武鐵的“銀發(fā)”專列在服務(wù)上做了精心設(shè)計(jì)。列車采取了全程“管家式”服務(wù),工作人員為每位乘客提供一對一的貼心服務(wù)。對于老年游客來說,這種專屬的關(guān)懷和周到的服務(wù)無疑能讓他們在旅途中更加放心和舒心。餐車的布置更是營造了一個(gè)溫馨、舒適的用餐環(huán)境,既照顧到了老年人對飲食的特殊要求,又讓他們在享受美食的同時(shí)感受到旅途中的溫暖。在旅途中,列車還設(shè)計(jì)了豐富的娛樂活動,如“你比我猜”游戲、照片墻打卡等,讓老年游客在參與中放松身心,增加了旅途中的趣味性和互動性。此外,列車還增設(shè)了“旅途百寶箱”,配備了針線包、老花鏡、一次性雨衣、防蚊水等旅途必需品,細(xì)致入微的服務(wù)讓游客在旅途中幾乎不必?fù)?dān)心任何問題。更為重要的是,針對老年人的健康問題,列車特別安排了持有“紅十字”救護(hù)證的專業(yè)列車員,全程協(xié)助醫(yī)護(hù)人員關(guān)注老年游客的身體狀況,確保在任何突發(fā)情況下,能夠迅速提供有效的救助。

“銀發(fā)”專列的成功開行,不僅是鐵路部門創(chuàng)新服務(wù)模式的體現(xiàn),更是對老年群體日益增長的旅游需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。隨著社會對老年群體關(guān)注度的不斷提升,如何通過更周到、更貼心的服務(wù)滿足老年人群體的出行需求,已成為社會各界共同關(guān)注的話題。武鐵通過這趟專列,不僅展現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任,也為全國范圍內(nèi)的老年旅游市場注入了新的活力。

未來,隨著鐵路部門不斷推動“鐵路+旅游”融合發(fā)展,更多適老化的旅游產(chǎn)品將陸續(xù)推出。無論是服務(wù)模式、線路設(shè)計(jì),還是人文關(guān)懷,都會進(jìn)一步完善,助力老年群體在享受旅行的同時(shí),收獲更多的幸福與健康。(武漢 劉瑀)