近期，知名籃球培訓機構東方啟明星突然停擺的消息引發了社會廣泛關注。據報道，東方啟明星總部大門緊鎖，多地校區停課，家長登記的未退費用已超百萬元。

總部停擺，家長陷入困境

5月15日，東方啟明星位于北京市東城區的總部辦公地點大門緊閉，門口貼出“臨時封閉辦公場所”的公告，稱因運營調整和設施維護，全體員工轉為居家辦公，恢復時間另行通知。然而，有記者撥打公告上的客服電話，均無人接聽。

家長方面，許多人在一周前就收到了停課通知，原因五花八門，包括“校區停電”“與場館方合作爭議”等。一位家長表示，自己花費近9000元為孩子購買了50節課，目前還剩40節未上。另一位家長則一次性充值了14200元，僅上了幾節課。據家長群內統計，僅一個群內就有超過140人登記，未退費金額已超百萬元。

員工被欠薪，多地校區停運

除了家長，東方啟明星的員工也深受其害。一位教練表示自己被拖欠了約三個月的工資，且此前一直感覺公司業務良好，突然停擺令人措手不及。此外，東方啟明星多地校區也出現了停課現象，如長沙、深圳等地的校區均已大門緊鎖。

機構運營模式與資金鏈問題

東方啟明星成立于2009年，曾在全國200座城市設立近1000家校區，累計服務超100萬用戶。其采取預付費制度，推出多種課時包，價格從數千元到數萬元不等。然而，近年來該機構多次傳出運營問題。2024年9月，成都紅牌樓校區突然“人去樓空”；2025年3月，北京房山區良鄉校區與長陽校區也因“入不敷出”停業。

據分析，東方啟明星此前曾開放加盟，后改為直營和合營模式，但總部資金運轉困難，導致多地校區無法支付場地租金和員工工資。目前，深圳等地的分公司已被列入經營異常。

家長維權與后續處理

面對機構停擺，家長們紛紛要求退款或繼續上課，但目前退費進展緩慢。相關部門表示，已接到大量家長反映，正在協調處理。律師建議，家長應保留合同、付款憑證等證據，通過消協、市場監管部門或法律途徑維權。

反思與建議

此次東方啟明星停擺事件，暴露出預付費模式下培訓機構的資金監管問題。一方面，家長在選擇培訓機構時需謹慎，避免一次性繳納高額費用；另一方面，相關部門應加強對培訓機構的資金監管，防止類似事件再次發生。

東方啟明星的停擺不僅影響了眾多家長和學員的利益，也給整個教育培訓行業敲響了警鐘。希望相關部門和機構能夠從中吸取教訓，完善管理機制，保障消費者的合法權益。