陜西
為營造安全優質的用電環境，充分發揮網格化服務管理優勢，5月15日，旬陽公司雙河供電所按照《2025年大走訪工作方案》組織工作人員走村入戶開展服務行動，將貼心服務送進千家萬戶。
走訪中，雙河供電所工作人員采取一對一的方式，深入村社零距離了解居民用電需求和現狀，仔細詢問用戶在日常用電中遇到的困難和問題，對用戶家中的接線及大功率電器進行了全面的檢查，對于發現的安全隱患，及時進行更換和維修，確保用戶用上安全電、放心電。同時，該所對在外務工人員是否在小紅帽供電服務群內進行同步排查，對在外務工人員做好記錄并形成清單，為用戶做好服務。
此外，該所還大力開展用電安全及服務熱線宣傳活動，向周邊居民發放安全用電手冊，宣傳安康電力服務監督熱線及屬地服務熱線，對有困難的特殊群體實行差異化服務，不斷提升客戶滿意度及供電服務水平，切實增強居民安全用電意識，真正做到讓廣大電力客戶安心、順心、暖心用電。
下一步，旬陽公司將進一步做實、做細、做優各項供電服務措施，持續加強轄區電力設施及線路通道隱患排查力度，扎實開展走訪入戶暖心服務，全力護航用戶用上安全電、可靠電。（郝一釩）
責任編輯：任行 審核：楊勇
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