在保險行業的大棋盤上,傳統保險模式歷經歲月沉淀,已形成一套成熟的運營體系。然而,隨著社會經濟的發展和人們需求的日益多元化,傳統模式在滿足特定群體保障需求、提升服務普惠性等方面,逐漸顯露出力不從心之態。就在此時,相互保險作為一種新興模式發展起來,眾惠財產相互保險社便是這股新興力量中的佼佼者。
眾惠財產相互保險社自誕生之日起,就懷揣著“呵護向善的力量”的美好愿景,毅然投身于相互保險這片充滿挑戰與機遇的藍海。相互保險,強調的是會員之間的互助共濟、風險共擔,這與眾惠財產相互保險社“補短板填空白”的初心不謀而合。它打破了傳統保險以盈利為主要導向的模式,將會員的利益置于首位,致力于為那些被傳統保險忽視的群體提供切實可行的保障方案。
在業務發展的征程中,眾惠財產相互保險社展現出了非凡的魄力與智慧。它沒有盲目地追求業務的廣泛鋪開,而是選擇了“小而美、專而精”的發展路徑,將主要精力聚焦于短期健康險領域。2024年,眾惠財產相互保險社在這一領域取得了令人矚目的成就。全年保費收入高達30.8億元,一路勢如破竹,接連突破10億、20億、30億三大關鍵節點。其中,健康險保費收入達29.7億元,占據整體保費規模的96.15%,業務架構堅如磐石。這一成績的背后,是眾惠財產相互保險社對市場需求的精準把握,對產品研發的精益求精,以及對服務質量的不懈追求。
會員服務是眾惠財產相互保險社的核心競爭力之一。它始終秉持“會員共建、會員共治、會員共享”的理念,搭建起與會員溝通的多元橋梁。通過線上線下相結合的方式,廣泛聆聽會員的心聲和訴求,讓會員真正參與到保險服務的全過程中。在理賠環節,眾惠財產相互保險社不斷優化流程,提高效率,讓會員能夠在最短的時間內獲得應有的賠償。截至目前,眾惠財產相互保險社已擁有約384萬會員,這些會員不僅是保險服務的接受者,更是眾惠財產相互保險社發展的參與者和推動者。
在普惠金融的道路上,眾惠財產相互保險社充分發揮相互保險的機制優勢,聚焦特定群體的特定保障需求。針對貨車司機、高齡老人、帶病患者、鄉鎮農民、工會會員、新市民等群體,眾惠財產相互保險社開發上線了一系列惠而不費的相互類保障性產品。這些產品為那些長期處于保障空白地帶的群體帶來了希望和溫暖。截至目前,其運營的相互類項目已超10個,惠及人次超70萬。
科技是眾惠財產相互保險社發展的強大引擎。在數字化轉型的浪潮中,眾惠財產相互保險社積極擁抱科技,大力推進互聯網保險運營體系的建設。117革新、理賠創新、數據倉庫、產品工廠、智能機器人等一系列科技項目的落地,讓眾惠財產相互保險社的服務更加高效、便捷、智能。通過大數據分析,眾惠財產相互保險社能夠更精準地了解會員的需求和風險狀況,為會員提供個性化的保險方案;智能機器人的應用,則大大提高了客戶服務的響應速度和質量。
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