據韓國商業新聞報道，周五發布的一份政府報告顯示，盡管全球速賣通和 Temu 等中國電子商務巨頭的影響力日益增強，但大多數韓國消費者仍然更喜歡國內在線平臺，因為它們被認為更可靠、產品質量更高——即使價格更高。

韓國信息社會發展研究院（KISDI）發布的報告顯示，有使用中國平臺經驗的韓國消費者中，54.8%表示，盡管成本較高，但他們仍會選擇國內網上商城。

該研究結果基于 2025 年 1 月對 1,235 名年齡在 20 至 69 歲之間的消費者進行的在線調查，這些消費者在過去三個月內在 AliExpress、Temu、Coupang 和 Naver Smart Store 等網站上購物。

Coupang 的使用率最高，85.1% 的受訪者表示近期購買過商品，其次是 Naver Smart Store，占 75.5%。相比之下，AliExpress 和 Temu 的使用率則在 20% 到 30% 之間。對于 AliExpress 和 Temu 用戶來說，低價是最重要的購買驅動因素（70%），而 Coupang 用戶則更加看重快速配送（74.1%）。

當被問及比較不同平臺時，60.9% 的受訪者表示，國內網上商城的產品質量比中國同行更好。然而，67.7% 的受訪者承認，同類商品在中國平臺上往往更便宜。

不同平臺的用戶關注點各不相同。超過一半的 Temu 用戶呼吁加強質量控制，而 Coupang 用戶則強調需要提供更值得信賴的評論。

與此同時，60.7% 的中國平臺購物者表示對訂單不滿意或遇到問題，15.5% 的人表示，盡管聯系了客服，但投訴仍未得到解決。

盡管存在這些缺點，KISDI 警告說，中國平臺的快速擴張可能會引發韓國零售、物流和制造生態系統的根本性轉變。

例如，報告稱，全球速賣通近期在建設國內物流網絡方面的投資可能會大幅侵蝕韓國物流公司的市場份額。這種轉變可能會導致韓國基礎設施被分包，并增加對外國平臺的依賴。

報告還指出，大量超低價中國商品涌入韓國——這些商品往往利用韓國的低價值進口免稅政策——也可能損害韓國國內中小企業，削弱價格競爭力，并威脅本土制造商的生存。長遠來看，這種發展態勢有掏空韓國工業基礎的風險。

該研究還對更廣泛的平臺責任提出了警告，包括不透明的算法、虛假評論和薄弱的數據保護標準。（藍洞新消費編譯）

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