湖北
5月13日，荊門市肢殘人協會主席郭志金、副主席楊陽向宜昌車務段荊門西站贈送了“愛心企業”牌匾與錦旗，以此表達對荊門西站在第六屆全國肢殘人輪椅馬拉松賽事中高質量服務的贊譽。
5月8日至5月11日，以“厚道荊門 善行楚天”為主題的第六屆全國肢殘人輪椅馬拉松賽在荊門舉行。來自全國各地42支代表隊的352名輪椅馬拉松運動員用雙手奮力驅動車輪，在賽道上留下了堅定而深刻的痕跡。荊荊高鐵荊門西站抓住此次賽事契機，踐行精益求精的客運服務理念，抓早抓好客運運輸組織，持續優化服務舉措，讓旅客出行體驗更美好。
全國肢殘人輪椅馬拉松賽是由中國殘聯指導，中國殘疾人體育運動管理中心和中國肢殘人協會共同主辦的群眾性體育賽事。該賽事自2018年起舉辦，旨在引導激勵殘疾人走出家門、融入社會，同時展現當地無障礙建設成果。本屆賽事主要包括6公里輪椅馬拉松賽和無障礙體驗兩大活動，這不僅是一場速度的較量，更是一場生命的禮贊。
為保障賽事順利舉行，展現城市溫度，傳遞人文關懷。該站積極與賽事籌備組對接，提前了解活動安排及參賽選手行程等信息。根據客流數據研判分析，合理高效利用運能，動態加開高峰線列車。同時加強站區環境治安綜合治理、應急處置、服務禮儀等方面的培訓，圍繞“專業、暖心、安全”主題，為旅客出行打造良好環境。
為提供高質量的服務保障，該站為運動員開通專用無障礙進出站通道，設置輪椅坡道、盲道導引及低位服務臺；候車區設置殘疾人專屬休息區，增設了配備緊急呼叫裝置的無障礙衛生間、輪椅充電設施、盲文標識和飲水處；提前組織200名志愿者進行專項服務禮儀及助殘輪椅使用技巧培訓，全程提供接引、協助搬運行李等重點幫扶。協調20輛配備輪椅固定裝置的無障礙大巴，分批次接送至賽事地點；提供輪椅、運動器械專用寄存區，配備防雨防塵罩及24小時監控，并為重度殘障運動員提供“行李直送酒店”服務。站外設1個臨時醫療站，配備AED除顫儀、急救藥品及擔架，時刻為選手的健康安全“保駕護航”。
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