必要CEO畢勝于近日發(fā)出公開信,稱公司近期遭遇黑天鵝事件,暫時進入休眠狀態(tài),不再開展新業(yè)務(wù)。
所謂黑天鵝,在商業(yè)世界中是指“ 極其罕見、難以預(yù)測卻引發(fā)重大負面影響的小概率事件”。危險又致命。這是必要突然公告的核心原因。不過,在公開信中,畢勝沒有對此事件進行解釋和說明。
于公開信中,畢勝明確表示,“正在想辦法解決”,“希望能快速解決困難”。其中方法之一,包含了“將持續(xù)與支持方協(xié)商,希望早日得到輸血”。
在公開信中,畢勝也表示,對于用戶尚未完結(jié)的訂單,“盡快在必要APP或小程序中申請退款,我們會按順序進行處理。”
其中一個細節(jié),頗能表明團隊在進行的多手準備:關(guān)于公開信發(fā)布時間,業(yè)界大部分消息顯示為今日發(fā)布(5月19日), 而據(jù)熟悉必要的人士驗證及小程序顯示,正式發(fā)布時間為5月16日。
此間搜索引擎中搜索“必要”,會發(fā)現(xiàn)結(jié)果中已經(jīng)在快速關(guān)聯(lián)如“突然停運”、“為什么撤店”等等信息,顯示出用戶對此的關(guān)注。同時,登錄必要商城時,顯示為“敬請期待、全新呈現(xiàn)”,并表明“必要的等待是值得的”。
此前必要曾和見實有過多次接觸,尤其去年時,對方尋覓在私域領(lǐng)域展開合作。如公開信中所說,“隨著AI的普及,我們在很多領(lǐng)域首創(chuàng)的AI模塊,更是讓我們的運營效率得到了極大的提升,對用戶的3分鐘響應(yīng)率做到了99.7%,10分鐘響應(yīng)率做到了100%”,這其中,包含了私域運營模塊,在曾經(jīng)的演示中,部分模塊對私域運營的提效非常明顯。2024年至危機前,私域也曾助其相關(guān)業(yè)務(wù)增長迅速。
當(dāng)天下午,有相關(guān)人士告訴見實,必要正在與股東們召開會議進行商討。
期待后續(xù)能有樂觀消息。
附公開信全文:
致必要用戶的一封公開信
親愛的必要鐵粉:
這幾天,我陸續(xù)收到許多私信關(guān)心著必要。看到這些私信,我內(nèi)心非常難受。必要作為一個購物平臺,受到如此高的禮遇,讓我覺得過去12年的所有辛苦都值得!
正如您觀察到的,必要遭遇了嚴重的困難,我們也正在想辦法解決。但是今天不得不跟您說,我們需要暫時進入“休眠”狀態(tài),不再開展新業(yè)務(wù)。希望我們能快速解決困難,早日與您再聚首!
借今天這個特殊的日子,跟所有愛必要的粉絲,簡單分享下我們的成長歷程!必要從2013年成立,到2015年上線以來,到今年剛好12年。
必要團隊在“用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能中國制造”這個夢想的路上一直高歌猛進!這12年,我們首創(chuàng)C2M系統(tǒng),第一次把中國高端制造帶到用戶面前, 讓優(yōu)秀的制造企業(yè)能夠直接面對用戶,同時讓用戶反饋數(shù)據(jù)快速修正產(chǎn)品。
這12年,我們首創(chuàng)的品質(zhì)管理系統(tǒng),雖然嚴格得過分,讓很多合作伙伴叫苦不迭,但是正是這些嚴密到變態(tài)的系統(tǒng)讓您的滿意度12年來一直處于高位。
這12年,我們橫跨了數(shù)百個品類數(shù)千條產(chǎn)線,還通過投資與明星產(chǎn)業(yè)鏈進行了深度綁定。
這12年,我們創(chuàng)造了多套系統(tǒng)和發(fā)明專利..
隨著AI的普及我們在很多領(lǐng)域首創(chuàng)的AI模塊,更是讓我們的運營效率得到了極大的提升,對用戶的3分鐘響應(yīng)率做到了99.7%,10分鐘響應(yīng)率做到了100%。
這12年,我們首次讓一個電商平臺擁有另外一層用戶定義---您不再是顧客,而是粉絲!是順境時為我們鼓掌幫我們進步的鐵粉,是逆境中發(fā)私信鼓勵我們站起來的朋友和家人。
也正是您的信任和支持,2020年我們僅在完成A+輪融資的前提下,成為了一家創(chuàng)業(yè)板準上市公司,在當(dāng)年創(chuàng)造了一個奇跡。
有經(jīng)驗的人都了解,A+輪融資的金額,等值的幾千萬美元,在互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)是非常小的一筆錢。有同行一直跟我說,這點錢只是相當(dāng)于必要競爭對手一個季度的預(yù)算而已。
然后,我們用別人一季度的預(yù)算,撐過了不可抗力,堅守了5年。然而近期,必要突然遭遇了一次黑天鵝事件,我們一下子就堅持不住了,不得不跟您說對不起!
我們將持續(xù)與支持方協(xié)商,希望早日得到輸血,盡早從休眠醒來,繼續(xù)為您服務(wù)。因為我們知道,必要是您信任和依賴的習(xí)慣!
12年前我在工廠的生產(chǎn)線上想通了 C2M,用幾個月畫出了整個C2M平臺的設(shè)計草圖。必要一直是我們的夢!因為有您的支持,我相信我們會回來!
對于您尚未完結(jié)的訂單,請您盡快在必要APP或小程序中申請退款,我們會按順序進行處理。
您有任何疑問,也可以在必要APP“我的-平臺服務(wù)-投訴、舉報”聯(lián)系我們(周一-周五 9:00-12:0013:30-18:30),我們將盡力為您提供幫助。
畢勝
珠海必要工業(yè)科技股份有限公司
2025年5月16日
PS.
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